医疗会员的开发与社区营销目的 对所有的企业或商家来说，会员留存和重复消费是重要的业绩来源。通过学习本课程，能够掌握优秀的会员管理作业方式，例如：有效的掌握第一手客户信息；销售技巧、社群运营技能、产品推销技巧、客户粘性提高途径与技巧。培养会员忠诚度；稳定目标消费群体；通过市场营销状况分析、目标客户画像、大数据时代下的信息收集与挖掘、人群定位分析，将营销信息推送到比较准确的受众群体，实现针对会员的精准营销；推动产品销量；提高企业的服务能力第一部分 会员日常管理与经营第一章 会员的日常沟通 会员沟通的目的 会员沟通的方式 各类顾客的沟通重点 做好维护记录 第二章 会员分类与分众精准营销 一、会员分类

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《医疗器械区域市场运作技能》课程名称：医疗器械区域市场运作技能课程性质: 企业内训/公开课课程学员：区域经理/营销人员授课时间：2天（12小时）教学要求：采用课堂讲授与课堂讨论相结合的方式进行，课堂讲授要求理论结合实际， 运用大量案例和教学实例，深入浅出、旁征博引，要求讲师运用电脑多媒体课 件和网络技术作为教学辅助工具，同时配备课堂练习，现场互动以消化老师的 课程内容。教学大纲 第一章：市场调研与布局 一、医疗器械竞争市场分析1. 竞争对手的选择2. 竞争对手数据分析3. 竞争对手的渠道策略

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《学习华为深化国企转型升级》课程教学大纲课程名称：《学习华为深化国企转型升级》课程性质：内训、公开课培训对象：企业管理层教学时数：半天教学要求：采用课堂讲授与课堂讨论相结合的方式进行，课堂讲授要求理论结合实际， 运用大量案例和教学实例，深入浅出、旁征博引，同时配备课堂练习，现场互 动以消化课程的课程内容。教学纲要 第一章：国企改革的方向 1. 要完善中国特色现代企业制度， 2. 推进国有资本布局优化和结构调整， 3. 积极稳妥推进混合所有制改革，促进各类所有制企业取长补短、共同发展

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《烟草精益营销管理与活动策划》教学大纲课程名称：《烟草精益营销管理与活动策划》课程性质：内训/公开课教学时数：学时：12天课程简介：精益管理是改变粗放管理及节省资源、提高效率的好方法，必须制定合理的科学的指标，量化管理、责任到人。品牌的推广及终端活动的实施包括，计划、预算、活动策划及执行效果。教学要求：采用课堂讲授与课堂讨论相结合的方式进行，课堂讲授要求理论结合实际，运用大量案例和教学实例，深入浅出、旁征博引，要求讲师运用电脑多媒体课件和网络技术作为教学辅助工具，同时配备课堂练习，现场互动以消化老师的课程内容。确保效果的培训方式 ①课程时间分配： 理论讲解30 实战练习20 课堂互

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《烟草新零售技能与数字化营销创新》教学大纲课程名称：《烟草新零售技能与数字化营销创新》课程性质：内训/公开课教学时长：两天【课程收益】烟草产业大势观澜、行业前景展望及新技术运用，着重讲授互联网数字化 营销，新零售的主要特点，以及在烟草行业新零售、新终端的运用。使营销 人员了解在新零售形势下如何开展营销工作，提高工作效率，实现数字化转 型。特别说明：新零售、数字化、新技术、应用场景等概念联系精密，在本课纲中都有充分 展现，为了课程的设置及知识逻辑，因此没有完全照搬原课纲要求。【授课方式及效果】 ①课程时间分配：

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阳光心态与压力管理课程名称：《阳光心态与压力管理》课程性质：公开课/内训培训学员：班组长、储备干部、部门主管、经理、公司高管培训时长：学时：12天课程介绍在激烈竞争的市场中，企业需要调动一切积极因素来提高竞争力，打造优秀的企业文化。其中心态管理是重要环节。在我们的企业运营中，会出现职员不懂得感恩，致使敬业精神空前低落，工作效率低下，对待工作的责任心相对较差，由于心态有问题，致使许多职员自以为是，在工作中遇到问题时，不是主动想办法解决，而是发牢骚、找借口、推诿扯皮，将问题推给上司或同事，使问题错过了最佳解决时机，增加企业的成本。少数员工与企业离心离德，严重影响着个人工作效率提升和团队业绩增长，从

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