陈一影老师的内训课程
一、商务文书的“写作格式”1、公文写作格式2、公文写作格式的要素A、要素一：秘密等级和保密期限B、要素二：紧急程度C、要素三：发文字号D、要素四：签发人E、要素五：公文标题F、要素六：主送机关G、要素七：公文正文H、要素八：附件I、要素九：成文时间J、要素十：附注K、要素十一：主题词L、要素十二：抄送M、印发机关和印发时间N、版记中的反线二、商务文书的“写作技巧”1、制定明确的行动目标A、行动目标和被动目标B、实例分析与练习2、决定文章的正式程度A、正式程度的表现B、正式媒介与非正式媒介C、实例分析与练习3、技巧一：情感指数A、计算情感指数B、实例分析与练习4、技巧二：读者为尊A、实例分析与练
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一、组织与个人为什么要职业化1、哪一个更加职业化？2、没有职业化的组织在21世纪是难以生存、发展A、全球一体化经济提出哪些要求？B、为什么我国各层组织会面临重大挑战？3、职业化是成就事业的金钥匙A、职业化让你迅速成长？B、在市场经济下，不职业化难以生存、发展？C、职业化让你能获得良好的职业声誉二、什么是职业化？1、职业化的定义A、职业化，是商业规则的基础之一B、职业化，是一种体制，一种机制。C、职业化，是一种职业品质。D、职业化，是一种潜在的职业氛围。2、职业化的内涵:A、职业化的‘六维’修炼:B、职业化‘六维’模型树三、职业人的价值观与自我解析1、价值观2、人的五型性格解析四、如何进行职业化
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一、时间管理的意义(小游戏、影片欣赏)1.时间的价值与浪费2.时间管理的三要素二、时间管理的步骤1、制订目标（分组练习、影片欣赏）(1)目标管理的原则制订目标的意义(2)多个目标的平衡(3)将工作目标可视化(4)制订关键目标的具体步骤(5)目标的分解2、分类事务（影片欣赏）(1)任务的分类与本质分析(2)艾森豪威尔时间管理矩阵(3)事务分类与人物角色的关系3、对工作任务进行排序（影片欣赏、分组练习）(1)对工作任务进行排序的目标(2)工作任务的重要紧急程度与绩效的关系(3)工作任务的重要紧急程度与压力的关系(4)个人对重要紧急事件(5)掌握时间管理的4种策略及其应用――扩大、缩小、限制、消除4