陈一影老师的内训课程
课程目录课程内容备注一、时间管理的概念(小游戏、影片欣赏)1.什么是时间2.时间的特性3.时间的价值与浪费4.为什么要对时间进行管理5.时间管理的误区二、时间管理的五大原则1.目标原则2.20：80原则3.第二象限原则4.ABC分类原则5.事前计划原则三、时间管理的步骤（分组练习、影片欣赏）1、制订目标(1)目标管理的原则，制订目标的意义(2)多个目标的平衡(3)将工作目标可视化(4)制订关键目标的具体步骤(5)目标的分解2、分类事务(1)任务的分类与本质分析(2)艾森豪威尔时间管理矩阵(3)事务分类与人物角色的关系3、优先次序(1)对工作任务进行排序的目标(2)工作任务的重要紧急程度与绩效的
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一、招聘面试之重1.重新认识人力资源2.招聘面试之面面观3.招聘面试的重要性二、招聘前的准备1.人员招聘依据2.工作岗位分析3.招聘渠道分析三、面试有效三部曲1.练就火眼金睛2.展现工作形象3.合理工作步骤四、结构化面试法1.结构化面试法流程2.结构化面试法技巧3.结构化面试法的演练...
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课程目录课程内容备注部分 高效沟通概述 1.沟通技巧的重要性2.高效沟通概述3.沟通的障碍第二部分 有效沟通技巧（沟通、讲究方式）1.有效发送信息的技巧2.关键的沟通技巧--积极聆听（小组练习）3.有效反馈技巧游戏第三部分 高效沟通的基本步骤步骤一事前准备步骤二确认需求步骤三阐述观点步骤四处理异议步骤五达成协议步骤六共同实施第四部分 企业各层员工如何沟通（影片赏析、案例分析、小组演练）1.与上级沟通（影片赏析、小组演练）：a)向领导请示汇报的程序和要点b)说服领导的技巧2.与平级沟通3.与下级沟通：a)下达命令b)激励员工c)如何建立有效团队d)建立沟通的环境第五部分 人际风格沟通技巧（影片赏
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课程目录课程内容课时备注一、管理者的角色认知(分组讨论、影片欣赏)(一)认识自己，做成功的管理者1．中层管理者的核心价值2．中层管理者必备的八项基本技能(二)作为下属的中层管理者1．中层管理者在企业中的位置2．中层管理者作为下属的四项职业准则3．作为下属时常见的三个认识误区(三)作为同事的中层管理者1．跳出本位看问题2．同事是自己的“内部客户”3．共赢心态与全局观念的树立4．中层管理者常见误区(四)作为上司的中层管理者1．中层管理者如何领导下属2．认识作为上司的三个角色：管理者、领导者、教练3．从技术讲师到中层管理者4．作为上司的角色认识误区1.5H二、时间管理(一)时间管理的现状与认识误区1
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课程目录课程内容备注部分：目标绩效管理的基本理念1.什么是绩效2.组织高绩效模型3.个人高绩效模型4.目标绩效管理的基础理念5.绩效管理的定义、重要性第二部分：绩效规划1.目标由上而下的设立2.战略并非一成不变3.形成公司级目标的三种方法4.目标的六大要素5.目标值如何制定第三部分：考核方案1.如何设置权重、评分标准2.什么是GS？3.什么是加减分项4.绩效考核的对象5.绩效结果的应用（参考）第四部分：绩效辅导1.分析问题的两个工具2.分析问题的流程3.制定计划第五部分：过程管理1、填好四张表我们的目标2、日清表的作用3、开好四个会...
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序号课程目录课程内容备注一知己知彼（双方深度分析）1.培训师a)培训师的职责b)培训师的使命c)培训师的三重角色2.学员a)成人学习的四阶段b)成人的大脑c)未成年人与成人学习的区别d)成人学习的四原则二形神兼备（培训师职业风范）1.女性培训师职业形象l仪容仪表、精神气、服装、鞋袜、配饰2.男性培训师职业形象l仪容仪表、精神气、西装、鞋袜、配饰3.培训师的形神兼备l身法、步法、手法、眼法三了如指掌（掌握培训方法）1.讲授法2.演示法3.研讨法4.模拟法5.角色扮演法6.案例分析法7.游戏带动法8.小组讨论法四动静得宜（授课技巧）1.课堂活动基本原则2.营造舒适的学习氛围3.给予反馈的技巧4.接