课程大纲：工程技术性材料萃取与呈现 上海 王致诚授课对象：工程技术类企事业单位管理者，职能管理人员，工程师，文秘人员。有意向提升工程技术内容表达力（包括材料撰写、口语叙述）的人士。课时设定：３课时学员收获：1.掌握工程技术型项目经验萃取、提炼归纳手法；2.掌握工程技术论文的选题、结构、要素和写作方法；课程内容：理工男的文字提炼尴尬事儿一、技术资料运用通关技术性材料要素与分类技术性材料六大形式与写作步骤乙方向甲方汇报材料的常见思路案例：一篇网络技术文章的分析二、技术总结报告写作要领技术性总结的常见结构模式、语言法则技术性总结的常见效果问题案例：技术总结段落文字的修改优化三、技术经验萃取方法工程

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课程大纲：客户诉求报告写作技巧上海 王致诚授课对象：领导干部、管理者、新提拔干部营销管理者、市场开发人员、客服人员课时设定：3课时学员收益：通过学习，掌握客户诉求类信息资料整理、提炼和报告的写作技巧。课程内容： 一、写作基本要领报告、总结报告与客户诉求报告客户诉求报告的结构模式客户诉求报告的语言法则客户诉求报告的效果问题二、客户诉求信息捕捉把握客户诉求需先解决的问题客户诉求信息“七忌”与“七策”某公司市场部客户资料分析报告信息的关系逻辑（如何把握重点）三、客户资料萃取与提炼市场信息萃取新认知客户需求萃取“三板斧”资料提炼常见误区和问题资料提炼最佳实践四、客户诉求报告写作技巧客户诉求报告的写

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课程大纲： 领导讲话稿写作技巧讲师：王致诚课程时间：3课时课程对象：企业高层领导人员、高层后备人员；各层级管理者；行政人员授课方式：面授、案例分析、视频启发、学员演示与点评课程目标：课程内容：一、会议类文书再认知会议主要材料分类与特点会议信息书面化倾向越来越显著讲话稿类型与应用（四种分类方式）二、讲话稿的写作技巧（以国家部委某部长在医药外资企业座谈会上的讲话稿为主案例）1.领导讲话稿常见布局与逻辑演绎方法2.标题拟写技巧：格式化、灵活化3.开头定调与开头构思的典型模式4.主题内容的七种类型与结构布局四种典型讲话稿的提纲企业案例：在某股份公司战略发展研讨会上的讲话5.讲话稿结尾的五种类型与写作技

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课程大纲：企业信息采写与报送上海 王致诚课程背景：企业信息（政务信息）是企业（党政机关）传达信息、办理公务、解决问题的利器，是上情下达的重要载体。但信息来源困难、重复度高、上级录用率难，也是客观的。授课对象：党政干部，“两办”人员，各级总部职能干部，党务工作者课时设定：3课时课程内容：一、信息写作与报送基础大数据平台下的信息特征动态、政务信息与通讯 央国企信息调研工作变革二、信息写作与报送技巧1.信息标题正误判断2.政务信息的结构信息的导语与要素导语要素的难点辨析3.信息的主体统一性4.信息的背景深度挖掘三、政务信息采编务实信息录用“三大原则”信息采编工作“四大要领”信息合规性、精准度分析独特

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课程大纲：通达信息，心想事成——职场邮件、微信文字加工与沟通力上海 王致诚课程背景：自媒体兴起，信息化时代到来，职场正发生巨变：坐在同一办公室，仍发微信联系；可以电话的，却发邮件。年轻一代更适应“不考验社交”的沟通方式。员工的书面语言技能直接影响组织运转效率，影响管理的专业化和执行力。讲得准确、留有“痕迹”、容易查询，达到“口头沟通达不到”的效果，其中，电子邮件、微信或类似的沟通平台，在商务沟通中功能日益强大，更要求沟通的规范性、准确性、艺术性和对事项的促成功效。授课对象：各类商务人士、职场人士。课时设定：3小时课程内容：一、职场沟通与新媒体应用1.职场沟通与新媒介需求变革2.电话沟通中的礼

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课程大纲：公文写作实战赋能上海 王致诚课时设定：3课时课程内容：一、央国企撰稿再认知1.何为“公文本质”：特征、功能...2.职业撰稿“五步法”：胸有成竹3.公文实践化分类：法定、职能、商务...4.起草规范：3个重要前提、24字法则...5.格式细节常见误区二、工作总结与归结提炼1.立体化认知工作总结 深度辨析：回顾、汇报、事迹… 总结性职场文案的特点、类别 案例：360度弊病分析2.总结写作内容构建总结的标题、序言、正文、结尾事理问题的总结性解析3.总结结构化布局与创意案例：过去式提纲、提炼艺术总结分层、段落、句意总结的语言细节N个问题4.怎样汇总、提炼才显成绩、亮点、特色？ 综合案例：

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