祝文婷老师的内训课程
《会务接待礼仪》 主讲：祝文婷课程背景 在现代社会中，无论什么目的，什么形式的会议，要想达到预期的目的，会议的礼仪都是不可或缺的。随着社会的发展，物业管理企业的市场竞争日益激烈，提升物业企业的会务接待礼仪水平和服务质量是企业发展的必经之路。培训收益： 塑造专业服务形象、关注服务细节、提升客户满意度和服务质量课程特色：突出服务关键点进行培训，与实际工作结合紧密、挖掘问题、形成共识的实务性培训培训方式： 理论教学、互动教学等方式适合对象： 企事业单位培训用时： 1天课程提纲：一、会务接待礼仪 ➢ 会议
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《宾客接待礼仪在职场中的应用》 主讲：祝文婷课程背景 在现代社会中，人们不仅讲究礼仪、运用礼仪，而且在不同的场合、不同的位置上还要被要求遵守各不相同的礼仪规范。在正常情况下，越是正规的场合，地位越是重要的人士，越需要讲究礼仪。在初次交往、公务交往、涉外交往等较为正式的场合，每一位现代人都必须知礼、行礼、守礼。唯有如此，才能够内强个人素质，外塑组织形象，增进人际交往，优化人际关系。培训收益： 塑造专业服务形象、掌
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《打造职业妆容和发型》 主讲：祝文婷课程背景 在现代社会中，人是一切活动的核心。形象设计是美与用的结合，通过物质反射出人文精神。企业员工职业形象设计以空乘人员形象为目标打造，研究人的外观形象与造型的视觉传达设计，称为人物整体造型设计。其中包含发型、妆容塑造，也是一种技能实践。头发修饰是进行形象设计、美化外表、个性包装的重要步骤。化妆的直接目的是为了美化自己的容颜，是对外交往和社会工作的需要。培训收益：
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课程提纲：一、讲个人职业形象1. 塑造良好职业形象对于你的意义2. 你就是企业的形象代言人3. 职业形象对企业意味着什么1) 你的个人形象构筑企业公众形象的基石2) 礼仪对工作产生的影响二、形象与气质1. 形象与气质的关系三、塑造良好职业形象1. 仪容规范2. 仪表规范四、空乘良好行为与习惯1. 优雅仪态的培养：站、坐、行、蹲2. 六勤原则3. 学会倾听和宽容4. 细微服务的重要性5. 十步微笑法则五、良好心态与意志力1. 学会尊重和理解2. 临危不惧，从容不迫，献身精神...
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课程提纲：一、个人职业形象1. 塑造良好职业形象对于你的意义2. 你就是企业的形象代言人3. 职业形象对企业意味着什么1) 你的个人形象构筑企业公众形象的基石2) 礼仪对工作产生的影响Ø形象与气质1. 形象与气质的关系Ø空乘良好形象定位1. 仪容规范2. 仪表规范3. 空乘人员服饰搭配4. 空乘人员发型要求二、空乘良好行为与习惯1. 优雅仪态的培养：站、坐、行、蹲2. 六勤原则3. 学会倾听和宽容4. 细微服务的重要性5. 十步微笑法则三、良好心态与意志力1. 学会尊重和理解2. 临危不惧，从容不迫，献身精神四、空乘化妆技巧梳理1. 化妆品品牌介绍2. 化妆品选用注意事项3. 基础化妆步骤4.