祝文婷 老师简介

中国十佳                            国际礼仪培训师

中国十佳                            形象礼仪培训师

德礼素质教育&国际注册礼仪专家委员会 委员

人力资源和社会保障部中国职工教育和职工培训协会 高级礼仪培训师

ISE国际服务效能管理师认证中心      金牌效能督导师                                

IPA国际注册礼仪培训师认证【中国区】管理中心  高级金牌礼仪讲师                              

中国战略型人才库（清华大学共建）    高级礼仪讲师

人力资源社会保障部注册资格认证      高级礼仪讲师

广州礼仪协会                        高级礼仪培训师

金钥匙国际联盟                      高级礼仪培训师

心理服务类                          高级沙盘治疗师

原中国国际航空公司                  乘务长

原绿地集团                          人事行政经理（培训）

原岭南集团（党代会、省人大会务酒店）实战服务礼仪训导师

二、祝文婷老师背景、经历：

祝文婷老师曾任中国国际航空公司乘务长、岭南集团广州白云国际会议中心（省人大、党代会接待酒店）实战礼仪训导师、绿地集团-绿地物业人事行政经理（分管培训），拥有6年国际航空高端服务经验和十多年高端服务礼仪培训及500强企业工作经验。

祝老师曾就读于广州民航学院，持有中华人民共和国人力资源和社会保障部及中国职工教育和职业培训协会颁发高级礼仪培训师证书，担任广州礼仪协会高级礼仪培训师，高级礼仪水平测评师，德礼素质教育委员会委员，心理服务类高级沙盘治疗师，高级企业礼仪培训师，金钥匙国际联盟成员。

祝文婷老师曾在全球礼学颁奖盛典中荣获中国十佳国际礼仪培训师、中国十佳形象礼仪讲师、银行服务效能杰出讲师、物业服务效能杰出讲师、医美服务效能杰出讲师的荣誉奖项。祝文婷老师获得多项国际礼仪认证证书，获得人力资源及社会保障部注册资格证书，祝老师是金钥匙国际联盟高级礼仪培训师、ISE服务效能金牌督导师、中国战略型人才库（清华大学共建）高级礼仪培训师。

2005年进入韩国韩亚航空公司工作1年，飞行时间2400+小时，是一名优秀乘务员(空姐)，通过国外航空服务经历，学习和实践国际礼仪标准。2006年进入中国国际航空公司工作5年，飞行时间12000+小时，从模范乘务员到乘务长(空姐)，负责管理乘务组日常工作、服务提升，为高端乘客提供民航优质乘务服务。

2011年至今，从理论到实操，祝文婷老师课堂有趣生动，便于课后学以致用，为企业的服务质量带来了大幅提升。从事航空行业担任“乘务长空姐”职位，企业培训10余年，培训学员达10000余人。曾为广州东塔项目、广州旅游局、银行等高端企业礼仪人员进行接待服务实操培训及全程辅导;曾为多家500强企业提供商务礼仪培训，并帮助其公司编写礼仪手册。

祝文婷老师拥有多年高端服务礼仪培训及实际工作经验，培训课堂注重“行之有效”、“学以致用”，注重相关内容安排上的可操作性。与国际通用礼仪接轨，让学员在工作生活中塑造良好形象，学会尊重他人。祝文婷老师拥有多年高端服务礼仪培训及实际工作经验，一直专注于服务行业和礼仪领域的培训和指导，培训课程场次超过400场，培训学员达万人。凭借着国际航空公司乘务长的经历，500强企业培训工作经验，授课风格优雅生动，幽默风趣，易懂，实际，落地，温文尔雅，常年的空乘工作和培训经历，祝老师的每一个动作都尽显优雅，客户服务标准规范，让学员深刻理解礼仪的发展文化和运用。其中《高级商务礼仪》、《服务礼仪》、《职业妆容塑造》课程成为公司最受欢迎课程，曾为广州东塔项目、广州旅游局、各大银行、国税地税、电网等高端企业从业人员进行接待服务实操培训。

【授课特色】

祝老师拥有知性优雅的外表及气质；语言唯美；高端服务经验案例，深入浅出，实用性强；着重自我修炼，精彩演绎，娓娓道来，观点鲜明，令学员记忆深刻；现场示范，现教现学，亲自示范，举止优雅，教学内容既日常实用又职场所需，对参训的学员均具有极大的感染力和意想不到的收获；多年的服务经验融入到课程当中，礼仪与沟通完美结合，让学员深刻洞悉自我，开始走上修炼之路；用金钥匙服务理念对待每一位学员，令学员及企业将国际礼仪与国情相结合，更好的灵活运用在工作和生活当中。

三、祝文婷老师服务过的行业：

祝文婷老师培训过的行业有银行、物业、建筑、外贸、酒店、餐饮、投资、生物科技、互联网、制造、医美、家居、城建、铁路、各类院校等。

培训过的企业包括：中国建筑工程局、中建海龙、中建科工、中海油、旅游局、税局、公务员单位、政务窗口、供电局、游船公司、骏宝贸易、轻纺城、检测认证集团、中国银行、邮储银行、招商银行、交通银行、民生银行、建设银行、工商银行、广发银行、农业银行、农商银行、微众银行、农信社、甜秘密、中国平安、巴士集团、香江集团、合景泰富、路劲地产、中兴行、绿地集团（ 绿地物业：广州、佛山、武汉、山东、杭州分公司 ）、越秀集团、华润置地、利合物业、宁骏物业、物业行业协会、航天物管公司、政务服务中心、广东信通、三雄极光、中建科工、沙湾古镇展厅、烟草局、数据互联网公司、岭南集团、国际轻纺城、四川信托、联合国际船舶代理、天和餐饮、健威集团、纳金科技、中星集团、广东机电职业技术学院、广州市第97中学、深圳科学高中、广州工业制造技工学校 、中新镇育才小学、广东商贸职业学校、金钥匙国际联盟......

四、祝文婷老师品牌课程

《高级商务礼仪》、《高级商务礼仪与有效沟通技巧》、《银行优质服务礼仪及投诉处理技巧》、《优质服务礼仪》、《销售礼仪》、《职场礼仪形象与妆容塑造》、《服装搭配》、《大学生职场面试礼仪》