【课程说明】现阶段通信行业的发展已经进入存量市场的保有竞争，传统的终端、语音和短信业务面临增量不增收的局面。如何在现有的市场竞争环境下寻找蓝海市场，是通信行业亟待突破的难题。政企客户作为运营商的重要组成部分和主要收入来源，是通信行业的“富矿带”。随着近几年互联网+的意识提升，政企客户对信息化应用的需求不断增长，这是政企客户市场营销的一个重大商机。对此，政企客户经理必须转变现有的产品营销思维模式，创新营销模式，积极尝试以行业信息化应用产品满足集团客户信息化需求的方式，探索以行业信息化应用带动信息化业务收入增长的思路。通过以客户为导向的顾问式营销方法，针对集团客户进行企业生产、运营管理流程等信息化

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【授课时长】23天（66.5小时/天）【培训大纲】第一部分：销售团队管理1、认知销售管理销售管理七宗罪销售管理现状及误区2、销售管理四要素销售目标业绩结果销售经理销售团队3、销售管理四法宝业务规划过程管理团队激励绩效辅导4、销售目标管理差距=目标现状对策=差距问题销售目标管理工具OGSMT销售目标管理衡量七标准：具体化、事实化、细节化、数字化、全面化、可控化、积极化销售目标分解策略：分解法、工作量法、客户数量法、销售人员梳理法目标分解成行动5、销售团队激励销售团队关系：团队目标、团队结构、团队人员、岗位职责团队激励原则：马斯洛需求五层次正激励的方法和使用场景负激励的手段和使用场景6、销售过程管

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时间内容收益天上午 思考：作为一名班组长,你认为你应该在运营转型中做哪些工作,发挥什么作用？讨论1：4G时代划小经营——班组长运营力强化电影片段：《首席执行官》Ø 从管理向运营转变自审：你管理中存在哪些问题？讨论2：一线班组长管理的困惑Ø 人难管Ø 事太杂Ø 不配合Ø 问题多Ø 工资低Ø 辛苦Ø 不讨好1）明确变革发展中班组长角色定位转变和划小管理模式下，班组长运营能力强化；2）从自身公司审视班组长管理的困惑和难点。上午模块：自我识别——变革发展中班组长角色认知与心智修炼Ø 班组长的全方位角色解读ü 对公司：基层的管理者，指标达成的直接的负责人ü 对上级领导：贯彻和执行者ü 对班组成员：直接领

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课程大纲：时间安排课程内容天上午9:0011:00单元：聚类市场实战营销（2小时）一、扫街实战营销ü 掌握客户信息ü 获取各类商机ü 服务沟通服务ü 促进规模发展二、扫街营销的目标ü 快速了解市场客户现状ü 建立客户 竞争状况数据库ü 预估市场潜力ü 导入针对性的营销策略ü 获取订单和销售，提高影响力三、如何扫街ü 准备的资料ü 组建团队ü 有效分工ü 怎么样扫完所有售点ü 使用的报表ü 如何掌握所需信息天上午11:0012:00第二单元：扫街前准备阶段（1.5小时）一、宣传预热ü 横幅ü 宣传单页ü 电话、短信群呼/发通知二、扫街工具准备ü 地图ü 所设计的固定路线ü 名片ü 公司简介ü 产

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课程要点：知识点内容课时模块：4G基础知识介绍1：4G移动通信技术标准2：4G移动通信系统关键技术3：4G移动通信技术优势4：4G芯片及4G手机5：4G移动通信网络建设及4G牌照6：4G移动通信系统面临的难题7：4G移动通信技术未来发展趋势3课时第二模块：4G在信息化的运用1：谈资运用2：4G网络下的新一代业务特征3：4G助力智慧水利建设4：4G助力云计算驶入快车道5：4G支撑财务核算与在线审计4课时4、课程时长：1天/7课时5、培训方式：问题研讨 案例解析 讲师面授 案例研讨 头脑风暴6、课程大纲：模块：4G基础知识介绍（3课时）1：4G移动通信技术标准Ø LTEØ LTEAdvancedØ

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【课程大纲】时间安排课程内容天上午9:0010:30单元：班组长角色认知（1.5小时）讨论：你是如何看待班组长这个职位的？一、班组长角色认知二、班组长三项使命领导：人的价值大化管理：物的效率大化执行：工作效果大化三、七种类型的班组长四、班组长八项能力五、班组长容易犯的错误六、班组长管理思维天上午10:3012:00第二单元：高效管理（1.5小时）讨论：用一个词形容你心目中的班组一、高效团队的八个特征案例分享：南京移动公司营业厅“七小制度”二、班组管理本质讨论：小和尚敲钟班组长管理的本质：解决问题解决问题的三步骤：发现问题、分析问题、解决问题三、员工辅导案例：关注结果还是过程员工分类：四品员工有

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