吴国正老师的内训课程
1所有工作的目的都是有冲突的； 2所有工作目的又都是没有冲突的； 3要树立“所有工作目的都是没有冲突”的理念； 4改变工作观念的突破口： ① 没有人在给别人打工 ② 每个人都为自己打拼 ③ 企业给我们提供平台 好员工的大修炼：老板心态 ——工作心态的极致：从埃本埃麦耳要塞之战看西特勒练兵 1树立“为自己工作”的“老板心态” 2拥有站在老板高度看问题的全局观 3建立“高一个以上层级思考”的模式 4无论你是老板还是员工，都象老板一样看问题 好员工的第二大修炼：“毫无怨言”的受命法则 上司传唤时应做到的三个基本点 1. 被上司传唤时，首先应大声回答：“是！”或“有”
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部分 非人力资源经理的人力资源管理（上午） 引言：一个成功的管理者无论他处在哪个部门、哪个岗位，擅长哪种工作，但他必须要擅长人力资源管理 ——点题：任何一位主管首先是该部门的人力资源主管 一、 现代人力资源管理 1、人力资源管理与人事管理的区别 2、人力资源管理的主要内容 人力资源管理、各级管理者的责任 二、 非人力资源经理在人力资源管理中的作用 （一）如何选对人——选聘技能 1、选聘标准的确定； 2、面试测评的技巧。 （1）九型人格分析你的主流性格 （2）选聘人的方法： ◆ 行为反映一个人的心理状态 ◆ 说话表现一个人都交际能力 模拟情景：掌握如何快速识别适
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篇 专业人才能转型做管理吗？ 章：专业人才转型的苦恼 心有余我想成为管理人员 力不足管理失败的根源 第二章：化蛹成蝶及时进行角色的转换 测试：你具备管理的潜质吗？ 专业人才和管理人员之间的特质区别 明确工作职责和所代表的角色 内外兼修为管理 第二篇 管理高手要养成的六个好习惯 第三章：管理高手的好习惯之一专注成果 测试：你是追求工作的快乐还是成果的快乐呢？ 管理高手更追求成果的乐趣 转变你的焦点做到专注成果 第四章：管理高手的好习惯之二眼观大图 测试：你看到了什么？ 眼观大图的好处 做一只翱翔的鹰眼观大图 第
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章、什么是团队 1、认识团队 （1 1=？） 2、团队与群体的区别 3、团队行为曲线 讨论：请分析团队与群体之间大的区别是什么？ 第二章、如何才能建设高绩效的团队 1、明确的目标 （目标从哪里来？企业目标和个人目标如何统一？） 短期目标：工资、奖金等物质层面 中期目标：职位、发展等职业规划 长期目标：企业文化、价值观念等精神层面 2、相互信任 （信任的基础是什么？如何建立？） 3、关心、帮助每个人（从哪些方面着手才是有效的？） 4、沟通良好 （如何才能有效的沟通？） 5、分工与授权 （在具体工作中如何操作？） 6、合理的激励 （没有足够的条件怎么办？
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章、 为什么要管理心态 如何才能快速的提高下属的工作绩效？ 如何让下属在主动积极，而不是被动消极？ 如何让下属在工作中全力以赴，而不是全力应付？ 如何让下属在工作中全力想办法，而不是推卸责任 管理者职业素养培养员工良好的心态是管理的要务 心态管理有什么重要的作用 1、心态决定事情能否成功 2、心态决定工作的绩效 3、良好的心态 可以决定你的命运 第二章、如何建设良好的工作心态 1、你是为自己工作还是为公司工作 应付工作还是全心工作 解决问题还是推托问题 承担责任还是推托责任 2、主动积极，自信向上、面对现实 3、每天只要努力一点点 第三章．中层经理的管理误