蓝俊逸老师的内训课程
《网点主任营销流程与客户开发维护技巧》 主讲：蓝老师 课时6小时一、营销技能提升与工具的使用1. 营销心态2. 营销沟通技巧3. 营销的突破二、基本营销流程与营销技巧1、基本营销流程(询问、激发、促成及转介)2、电话营销技巧3、发掘及满足客户需求的技巧（顾问式营销）4、介绍产品的技巧与卖点寻找5、销售流程参考话术6、 特定产品销售流程三、异议处理与成交1、错误的销售方式2、50个迎战客户拒绝的话术使用及销售工具3、18种商谈缔结成交技巧及经典案例分享
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《银行客户流失预警与挽留技巧》 主讲：蓝老师 约3小时一、客户维系与挽留的核心概论1、了解客户价值2、认识客户关系管理3、了解客户为什么要离开？4、不满客户的心理分析5、把握维系挽留时机二、取得客户信任的要素案例阅读和研讨：1、被客户所接受2、以客户为导向3、体现专业能力4、信守诺言5、诚实正直6、建立关系的策略和流程三 客户挽留的技巧案例1、客户转销户时的挽留说服技巧案例2、满足客户心理需求的技巧客户想转户时的心理需求分析被重视被理解被尊重被倾听
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《中高端客户资产配置管理、需求价值分析与交叉营销实务》 主讲：蓝老师 约6小时第一单元：资产配置实战1、资产配置的重要性 1) 投资大咖们的做法及经验 2) 活动：整体的力量 3) 客户的资产配置与我认为的资产配置的不同 4) 与客户沟通资产配置的有效工具2、经济周期中的投资心理学 1) 活动：模拟市场周期进行投资 2) 不同经济周期阶段投资者真实心理3、风险偏好与理财规划方案及案例分享 1) 风险厌恶型客户之理财规划方案 2) 平衡型客
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《顾问式营销技巧及客户开拓优化》 主讲：蓝老师 课时约12小时一、高效的电话邀约技巧与办法1. 电话营销的管理2. 电话邀约前的铺垫3. 常用邀约前铺垫 1) 短信 2) 信函4. 电话行销的要件5. 客户分类营销6. 客户分群营销7. 电话营销的话术 1) 介绍产品 2) 跟进的话术 3) 缔结的话术 4) 客户拒绝8. 电话营销的趋势与未来9. 专业电话销售流程二、异议处理与成交1、错误的销售方式2、50个迎战客户拒绝
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《卓越柜台经理营销管理能力提升》 主讲：蓝老师【课程收益】 • 明确柜台经理在营销型网点的定位和职责 • 掌握柜面快速销售的技巧 • 掌握营销管理的基本原理和实战方法 • 掌握对柜员营销的推动方法和工具 • 学会营销团队的激励和辅导【培训时长】1天，6小时/天【课程内容】 课程大纲展示第一部分 柜台经理在销售型网点的重要作用1. 心态的准备2. 角色转变3. 卓越柜台经理养成第二部分 柜面快