蓝俊逸老师的内训课程
《商业银行大堂主管营销团队管理》 主讲：蓝老师 课时6-12小时第一部分：营销管理角色的认知 1. 营销团队管理者角色、职责与素质要求 2. 营销团队管理必备的能力 3. 3.360度评估 4. 优秀管理者的标准第二部分：营销团队的管理 1. 营销技能提升与工具的使用 1) 营销心态 2) 营销沟通技巧 3) 营销的突破 2. 中高端客户的开发与维护 1) 超级富豪 2) 新富阶层的定义 3) 新富阶层产
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《商业银行高端客户营销及客户关系维护技巧》 主讲：蓝老师 课时6小时一、高端客户对银行业绩的影响 1. 通过业绩管理系统制定业绩目标 2. 目标设定的原则 3. 客户资金管理计划的要点二、高端客户的定位 1. 对高端客户的六个层次理解 2. 目标市场的研究三、高端客户的营销技准备 1. 营销心态 2. 营销沟通技巧 3. 营销的突破四、高端客户的营销技巧 1. 基本营销流程(询问、激发、促成及转介) 2. 电话营销技巧
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《商业银行交叉销售》 主讲：蓝老师 课时：6-12小时一、 基本营销流程与营销技巧1、基本营销流程(询问、激发、促成及转介)2、电话营销技巧3、发掘及满足客户需求的技巧（顾问式营销）4、介绍产品的技巧与卖点寻找5、销售流程参考话术6、 特定产品销售流程二、 异议处理与成交1、错误的销售方式2、50个迎战客户拒绝的话术使用及销售工具3、18种商谈缔结成交技巧及经典案例分享4、如何处理客户异议及促成成交实战演练三、 售后服务与客户管理1、不同类型
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《商业银行网点客户管理与营销技巧》 主讲：蓝老师 课时6小时一、营销技能提升与工具的使用1. 营销心态2. 营销沟通技巧3. 营销的突破二、基本营销流程与营销技巧1、基本营销流程(询问、激发、促成及转介)2、电话营销技巧3、发掘及满足客户需求的技巧（顾问式营销）4、介绍产品的技巧与卖点寻找5、销售流程参考话术6、 特定产品销售流程三、异议处理与成交1、错误的销售方式2、50个迎战客户拒绝的话术使用及销售工具3、18种商谈缔结成交技巧及经典案例分享4、如何处理客户异议及
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《社区银行与社区营销》 主讲:蓝老师 约6小时 1. 社区营销的概念及分类 1. 美国模式 2. 欧洲模式 3. 澳洲模式 2. 国内外银行社区银行的发展现状 1、国外网点创新打破传统银行网点框架 ➢ 销售型微型网点 ➢ 体验型网点 ➢ 灵活型网点 2. 国内银行发展现状 ➢ 部分大型股份制银行发展现状 ➢ 城市商业银行发展现状 3. 传统社区营销误