刘欣老师的内训课程
《危机中的心理防护与重建》课程简述 突如其来的危机，不仅给人们的工作和生活带来各种不便与限制，更重要的是人们在各种无止境和不确定下的产生负面感受，焦虑、恐慌、抑郁、愤怒……带给家人、工作团队的不同维度的影响、甚至创伤。而在所有的灾难中，心理问题通常是在灾后三到六个月后爆发，且对于不同群体的心理影响和创伤程度皆有不同。 危机早晚会结束，可是带给个人、家庭与组织的心理创伤和影响是长程的。此时，良好的防护认知与心理建设是防疫期的重要核心。同时，建立和提升科学认知的同时，增强心理力量，提升应对能力，加强心理防线，最终提升心理免疫力，将为生活和工作带来积极深远的重塑意义。 本课程以心理动力
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《消费心理学洞悉消费者心理密码》主 讲: 刘 欣【课程简述】顾客大都是非理性的，体验才是影响购买行为的根本。随着客户体验时代的来临，消费心理，是最具营销价值的体验呈现。作为营销活动中的重要影响指标，消费心理对我们建立客户关系、识别客户需求、优化营销路径、破除营销障碍等工作产生着巨大的影响。也许我们很少有仔细想过、甚至非常好奇，关于客户的需求、动机、以及消费过程中的障碍点，也并未意识到自己的营销方式和客户管理是可以更加直抵人心的。如果我们稍微留意一下，并且用心去体会各种营销设计和沟通方式带来的不同感受、带给团队以及客户的不同影响，我们就会发现：如果希望客户关系更紧密、营销方式更精准、绩效达成更卓
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消费心理与销售技巧课程背景 引言 消费心理是最具营销价值的客户体验 立体沟通是实现销售的有效路径 案例：营销的本质是创造心理利益|课程时长：12天 |课程大纲 第一部分 消费心理面面观1. 客户体验时代的来临 从客户需求导向销售技巧2. 消费心理驱动购买行为 案例：星巴克、路易威登 练习：画出客户的需求3. 消费者行为动机 案例：ABC走独木桥 讨论：不同性别的购买动机 工具：客户行为动机分析4. 互秒时
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《六维领导力》课程说明书课程背景 领导力是一门综合的艺术。它不仅仅包含了各种具体的管理技能和管理方法，也囊括了前瞻与规划、沟通与协调、真诚与均衡等更诸多要素。领导力和价值观等文化系统一起，不仅构成了一个国家一个民族的软实力，也是一家企业达成组织目标、强大组织体系、让组织可持续发展的关键力量。国外企业家已经高度重视领导力的今天，国内的大部分企业仍然在传统的管理里绕圈子，企业的存活率低，活着的企业也是既苦且累，甚至命悬一线。 今天的时代已进入信息化智能化时代，劳动主力军也已由60后、70后转变为80、90后、甚至00后，他们作为互
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《美好关系，让人生更美好》课程简述 俗话说“性格决定命运”，那性格是怎么来的呢？首先是我们在幼年时与重要关系人（父母）建立的关系开始，从最早的一元关系、二元关系，发展到三元关系，然后从家庭走向社会，我们的世界，是从各种关系的建立、发展、和演变过程形成的。而命运，其实就是我们在人生的长河中，遇到了哪些人，继而和他们建立了怎样的关系，就构成了我们的命运。当我们在不知不觉中，以自己固有的模式来应对各种关系时，就会面临许多不如意的情境。比如我们无法控制自己的情绪，我们在亲子关系中力促从心，我们在两性沟通中从相爱到相杀，我们在职场关系中生死由命富贵在天