吕玥老师的内训课程
职业 职业生涯职业生涯规划 成就职业梦想职业生涯规划 成就职业梦想课程目标：通过培训使新学员从思想观念发生质的转变，认识到职业生涯规划不仅是对公司有利，对自身的更为重要，从而发自内心的去改变自己，自觉地提高职业素养。灌输职业生涯规划理念，指导员工努力工作，加强学习，提高竞争课程特色：系统：课程涵盖了职业生涯规划与管理的四个模块；简单：没有空洞的说教，只有简单的方法；易懂：深奥的道理寓于简单的描述、讲授之中，一听就明白；实战：实操案例+实操工具，模拟场景即可体验。易用：易于复制，立竿见影。授课方式：现场体验
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智能化网点 营销管理技术课时设计：1 天培训对象：网点负责人课程收益：了解和掌握智能化网点各岗位服务营销的关键环节；掌握智能化网点服务营销各环节的具体管理措施及技巧；在保证服务和营销的前提下实现效率提升的管理目标。课程大纲：第一模块 智能化网点“服务营销” 全景蓝图1. 营业网点营销管理现状2. 员工工作现状与工作心声3. 智能化网点员工心智模式修炼与管理4. 智能化网点服务营销一体化管理的目标5. 智能化网点服务营销一体化管理的原则6. 智能化网点服务营销的提升点7. 智能化网点岗位职责细化及管理第二模块 智能化网点服务营销一体化 管理
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智能化网点大堂 经理 营销实战课时设计： 1天培训对象：大堂经理课程收益：本课程涉及智能化网点后的大堂经理角色认知、优质服务、客户管理、业务分流、优质客户识别、产品营销导入等内容，使学员有如下课程收益：1. 了解智能化网点大堂经理的角色定位；2. 塑造大堂经理阳光心态，融入团队；3. 掌握情绪压力自我管理的方法；4. 了解智能化网点客户分流技巧；5. 熟悉优质客户管理技巧；6. 提升营业网点客户及日常管理技能；7. 掌握判别客户身份，以及深度的客户关系管理方法，有效地开展金融产品的主动营销。第一模块：智 能化网点 大堂经理自我修炼1. 做灵魂还是
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中级大堂经理营销与管理全垒打课时设计： 2天 12课时培训对象： 大堂经理课程收益：1.实战性——本课程是绩效提升现场项目的精华提升版，所有方法、工具、技巧、案例、录像均经过实际（33项目305网点实践）的检验提炼，录像均为银行现场监控录像；2.实用性——对网点服务营销过程中遭遇的所有疑难和困惑进行“全垒打”， 100贴合网点的工作实际任务，为网点现场管理与营销能力提升量身定制，课程给出的方法、工具、话术，学员不需要转化就能直接应用到工作中；3.实效性——运用S-OJT技巧、教练技术、通关技巧等，按照“四个一”模式开展授课，整个学习过程按照成人最佳学习模式“体验—反思—总结---应用”来打造，
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新晋主管管理能力提升课时设计：1天培训对象：网点主管课程大纲：第一章： 网点业务目标规划网点业务目标的制定来源网点业务目标制定的方法网点业务目标制定的步骤规划：根据分行/支行的业务目标进行策划：根据网点的现有条件，制定实施谋略，设计实现的方法计划：根据策划结果，制定实施计划计划实施监控如果员工都是积极的,是否还需要监控表扬和批评的关系服务营销与业务内控的协调协调能力和协调行为的区别协调最大的障碍是不对称和视角不同服务营销管理业务与管理之间的协调第二章：网点员工有效管理业务条线激励管理在激励时我们经常遇到什么问题？85、90后新世代更喜欢什么样的领导？为什么业务条线团队更需要激励？业务团队成员的