常言道“善谋者得天下”。市场如战场，市场只钟情于智者，智者为尊，智者为胜，智者为王。银行客户经理如何让自己成为智者，成为赢家呢？销售的成功，是销售和客户一次次面对面的有效拜访构成的，而每次客户拜访效果和质量是由个人职业素养与拜访沟通技巧而决定的。如何逢时巧妙运用社交礼仪待人接物恰到好处，让自己成为市场中的赢家？如何运用人性心理进行巧妙的沟通，让销售变得更简单？作为一名客户经理，掌握职场待人接物的商务礼仪与拜访技巧是必须具备的能力项。1．帮助学员加深理解现代礼仪文明，掌握仪容仪表知识，塑造良好的职业形象；以商务人员的实际工作内容为出发点，从社交礼仪不同角度、不同层面、不同内容进行综合阐述和训练。

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随着利率市场化、互联网金融等的快速推进使得银行业竞争进入白热化状态，营销人员作为企业的核心岗位如何应对市场竞争和网点内部营销业绩压力，该课程将根据营销人员在营销工作中常用的商务礼仪与电话营销技巧进行情境训练，一方面通过案例分享提升培训的实战性，另一方面将案例中的具体方法加以分析，提炼实操话术，加以落地；同时，在每个案例背后提炼升华理论方法、工具体系，提升培训高度。1.掌握营销工作中应有的商务礼仪；2.掌握娴熟的电话营销技巧，提高销售成效率；商务礼仪与电话营销技巧情境式训练课程背景：随着利率市场化、互联网金融等的快速推进使得银行业竞争进入白热化状态，营销人员作为企业的核心岗位如何应对市场竞争和网

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当今商业银行的竞争已经达到白热化的状态，不但产品同质化严重，连基础的服务也开始同质化。随着网点的快速转型升级，互联网金融、民营银行、村镇银行、小额贷款公司等不同类型的竞争对手的进入，加之利率市场化的不断推进，银行生存难度与压力不断增加。在“产品同质化、服务标准化”今天，银行服务营销模式的创新与提升将是所有银行的一道绕不过去的考题。本课程根据网点转型后厅堂各岗位职能变化的要求与能力模型，结合银行产品服务营销情景，采用“学”、“练”、“评”的方式，进行厅堂综合服务营销技能提升训练。1、树立正确的服务营销心态2、掌握厅堂营销氛围的打造与布局设计；3、梳理服务营销流程，掌握客户识别、客户需求挖掘、产品

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随着利率市场化、互联网金融等的快速推进使得银行业竞争进入白热化状态，客户经理作为网点的核心营销人员如何应对市场竞争和网点内部营销业绩压力，该课程将贯穿客户经理营销意识、营销技巧、沟通技能等营销工作情境的全流程训练，将网点实际工作的案例整理出来加以分析学习，一方面以案例分享提升培训的实战性，另一方面将案例中的具体方法加以分析，提炼实操话术，加以落地；同时，在每个案例背后提炼升华理论方法、工具体系，提升培训高度。1、正确认知当前银行营销思维与方法创新2、掌握客户精准营销七步曲；3、学习并掌握快速建立信任、与客户沟通的基本技巧；4、掌握不同客群的营销策略与方法；5、掌握活动策划与实施技巧；大零售时代

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当今商业银行的竞争已经达到白热化的状态，不但产品同质化严重，连基础的服务也开始同质化。随着网点的快速转型升级，互联网金融、民营银行、村镇银行、小额贷款公司等不同类型的竞争对手的进入，加之利率市场化的不断推进，银行生存难度与压力不断增加。在“产品同质化、服务标准化”今天，银行服务营销模式的创新与提升将是所有银行的一道绕不过去的考题。本课程根据网点转型后厅堂各岗位职能变化的要求与能力模型，结合银行产品服务营销情景，采用“学”、“练”、“评”的方式，进行厅堂综合服务营销技能提升训练。1、厅堂营销氛围的打造与布局设计；2、梳理厅堂服务营销流程，掌握厅堂客户识别、客户需求挖掘、产品介绍、优质客户转介等营

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随着利率市场化、互联网金融等的快速推进使得银行业竞争进入白热化状态，客户经理作为银行的核心营销人员如何应对市场竞争和网点内部营销业绩压力，该课程将贯穿客户经理常见工作情景进行角色定位、商务礼仪、沟通技巧等技能训练，通过五步法进行训练实施：第一步：讲给学员听第二步：做给学员看第三步：请学员来做第四步：从旁指导第五步：鼓励赞美，纠正错误，达到标准１.激发客户经理对本职工作的热情，明确角色定位、重塑职业心态；２.掌握客户经理常见商务情境中应有的商务礼仪；3.掌握大客户沟通的技巧方法；客户经理服务营销礼仪情境式训练【课程背景】随着利率市场化、互联网金融等的快速推进使得银行业竞争进入白热化状态，客户经理

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