李声华老师的内训课程
【课程大纲】 一讲：沟通与团队管理 一、沟通的重要性 1．沟而不通 2．沟通不畅谁之过？ 情景游戏：撕纸（一） 二、沟通的四个层次 1．说明事物 2．表达感受 3．建立关系 4．影响说服 三、传统管理者VS沟通型管理者 四、四种沟通风格解析 1．指挥者 2．影响者 3．支持者 4．思考者 测评工具：DISC 第二讲：向上沟通 一、与上司合作共赢的五大原则 1．敬业原则 2．服从原则 3．请示原则 4．距离原则 5．绩效原则 案例分析：如何应对控制欲强的上司 案例分析：如何应对高要求的上司 案例分析：如何应对善变的上司 二、你为什么和上司关系紧张 1．性格冲突 2．独立与依赖 3．权威恐惧症 4
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讲：领导力认知一、组织管理的五种权力1．强制性权力2．法定性权力3．奖赏性权力4．专长性权力5．参照性权力情景游戏：领导力的“西学中用”二、管理面临的新挑战1．外部挑战2．内部挑战3．自我挑战案例分析：东莞离职潮三、领导力的发展1．个人英雄VS团队领袖2．管理者VS领导者3．传统领导力VS非权领导力案例分析：楚汉相争第二讲：知彼知己一、领取你的领导力风格1．领导力的乌托邦2．12种领导力风格解读测评工具：领导力风格测评二、利益攸关方分析1．我要“领导”谁2．管理付出VS激发投入3．分析他的4种性格特征测评工具：DISC第三讲：累积“资产”一、移情技术——营造互信氛围1．互信是非权领导力的核心与
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课程大纲：讲：管理角色与原则一、组织管理的五种权力1．强制性权力2．法定性权力3．奖赏性权力4．专长性权力5．参照性权力情景游戏：领导力的“西学中用”二、管理面临的新挑战1．外部挑战2．内部挑战3．自我挑战案例分析：东莞离职潮三、领导力的发展1．个人英雄VS团队领袖2．管理者VS领导者3．传统领导力VS非权领导力案例分析：楚汉相争四、领取你的领导力风格1．领导力的乌托邦2．4种领导力风格解读测评工具：领导力风格测评第二讲：工作管理一、计划与执行1．目标管理的SMART原则2．计划制定的七个因素及实施二、时间都去哪儿了1．测试你的时间管理能力2．时间的九大杀手案例分析：马经理的一天三、堵住时间漏
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【课程大纲】 一讲：用心理解跨部门沟通 一、跨部门沟通的重要性 1．什么是跨部门沟通 2．为什么要跨部门沟通 情境游戏：盗梦空间 二、了解你的沟通对象 1．指挥型 2．影响型 3．思考型 4．支持型 测评工具：DISC沟通风格测试 第二讲：跨部门沟通障碍分析 一、障碍类型 1．先天障碍 2．后天障碍 3．补先天还是补后天 二、六大障碍分析 1．权力 2．职责 3．利益 4．文化 5．不了解 6．技巧、心态 案例分析：疑惑的老板 案例分析：强势的财务部 案例分析：无奈的市场部 第三讲：跨部门沟通实战技能 一、高效跨部门沟通12招 1．和而不同．求同存异 2．营造良好的沟通氛围 3．吃亏的艺术
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课程大纲：讲：认清自我角色一、你是哪种类型的下属1．被动型下属2．疏离型下属3．墨守成规型下属4．高效型下属5．实用主义型下属模型工具：Bjugstad追随力整合模型二、工作动机与压力测试1．工作激励因素2．工作压力因素测评工具：激励与压力计量表三、你在团队的角色1．智多星2．监督者3．外交家4．协调者5．凝聚者6．推进者7．实干者8．完美者测评工具：贝尔宾团队角色测试第二讲：理解你的上司一、十二种类型的上司1．传统型上司2．随和型上司3．顾问型上司4．非顾问型上司5．细节型上司6．非细节型上司7．创意型上司8．逻辑型上司9．组织型上司10．非组织型上司11．先发型上司12．反应型上司二、四个
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讲：影响力认知一、组织管理的五种权力1．强制性权力2．法定性权力3．奖赏性权力4．专长性权力5．参照性权力情景游戏：领导力的“西学中用”二、管理面临的新挑战1．外部挑战2．内部挑战3．自我挑战案例分析：东莞离职潮三、领导力的发展1．个人英雄VS团队领袖2．管理者VS领导者3．传统领导力VS影响力案例分析：楚汉相争四、成为影响者1．影响即领导2．影响者的三个要素3．影响的关键时刻第二讲：影响力秘诀之一：互知一、四大领导性格1．指挥型2．影响型3．思考型4．支持型测评工具：DISC二、指挥型领导性格剖析1．基本特点2．优势3．劣势三、影响型领导性格剖析1．基本特点2．优势3．劣势四、思考型领导性格