课程背景一个优秀而又充满活力的团队，对企业而言，无异于一架富有灵性的“掘金机”；相反，温软呆滞和松散的销售队伍，多半是企业走向衰落的“掘墓人”。面对个性化越来越鲜明的90后员工，延长工作时间，增加任务量等粗放的管理方式已经过时，不是单纯的激励制度就能激发员工的老板心态，事实是，员工总会找到借口懈怠工作！大部分管理者往往只会站在自己的角度看对错，而不是站在企业的角度看利弊，管理者要的是“乖”的员工，而企业要的是“对”的员工。“对”的员工就是能给企业真正创造利润价值的！但大部分管理者没有此领悟，因此还用旧思维来管控团队，非但激发不起团队产值效益，还会引发员工因不适应管理者风格而离职，造成企业人才资

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课程背景总部和加盟商是“共生共赢、创新创业”的战略合作关系，如何让加盟商跟随公司运营策略，掌握门店运营之道、落地店务管理之细，是品牌方与加盟商需要共同努力，实现双赢的目标。不管是总部还是加盟店，都想要获得更多用户、取得市场份额，将品牌效益落地生根，而这就需要加盟商能全力配合公司运营模式和管理系统，在品牌和门店扩张的高速发展期，对加盟商的沟通和工作的指导与支持，其中扮演承上启下的区域运营经理就成为能否良性循环的关键重点。因为拥有加盟商的认可，门店才能配合总部共同全力发展，但人的思想很难统一，因此，有效的沟通才能达到彼此思想的同频，并同步和交流市场的情报信息。管理沟通的主要目标是如何说服别人来接受

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课程背景：门店经营不仅是一种经营形式的改变，更是商业制度的创新，是流通产业结构的重大调整。现在的商业世界经历了多年的进化，已进入竞争更加激励、更加极致化的阶段，零售连锁正变得日益复杂，各种业态相互杂糅，新的商业场景不断涌现，线上和线下流量不断被分化，这是一个不断颠覆的痛苦时代，也是一个不断创新、重生的时代。不变等死，变通迭代决胜终端或终端为王，这是我们传统零售关注的问题，现在，决胜场景、流量为王，这是新零售下门店运营更需要关注的一个问题，对于门店来说，拥有自己的一套完整的运营管理策略，是走向成功的必要保证，但是，如果缺乏运营系统思维、以及可复制的管理体系，则很多门店易走向了困境。运营策略、商品

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课程背景多店管理，它很考验区域经理和督导的工作能力，但是，很多管理者都为这门学问头痛！因为这是一门活学问，而不是死学问。有效督查市场动态，确保销售过程的合理性、科学性、高效性，是区域经理和督导的首要职责。在零售环境和消费者消费习惯已然改变的当下，纵然，门店面临很多经营困境，但区域经理和督导对大多门店来说是“鸡肋”，即便到店也无法产生太多的效益。是店家和顾客真的不需要帮助吗？不是的！现实的老板非常清楚，她们需要的是能在“短期业绩”和“长效店务”上真正帮助到自己的导师，而不是到店溜一圈，挥一挥衣袖不留下任何一片云彩。随着大环境的变化以及市场多方残酷的竞争，传统门店举步维艰，厂家和代理商被加盟店绑架

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课程背景目标管理理论最早是由美国著名管理学家彼得·德鲁克提出来的。德鲁克认为，并不是有了工作才有目标，而是有了目标才能确定每个人的工作。所以，“企业的使命和任务 ，必须转化为目标”，如果一个领域没有目标，这个领域的工作必然被忽视。可以说：“没有目标，就没有管理“。目标管理既是一种管理的原则，又是一种管理的方式。但在门店中，我们大多管理者在目标管理上有障碍点，如：对目标不够敏感、目标制定只是为了喊口号、目标不够细分、目标分解方式不科学不合理、拍脑袋定目标、只有目标没有规划目标达成路径等，最终导致目标只是一场海市蜃楼，终不能所达目标。本期课程会让管理者在目标管理与达成中层层剖析和分解，理论＋案例＋

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课程背景导购是一项专业的技术活，而大部分顾客其实并不具备选购产品评判的能力，因此，除了看价位、看款式是否符合自己审美，更多是导购人员能否打动顾客进行有效推荐，因此，导购销售水平和服务水平是导购销售关键所在。销售不仅仅是要满足顾客对功能需求的满足，还要能满足消费心理中的情感需求。，尤其是现在已经从多快好省进入炫耀性消费的时代，除了彰显主人的品味、地位，更要能凸显出自己的与众不同，可以说，社会顶流人士已经不需要赤裸裸的炫富了，他们更注重表现的是自身内涵、修养和风度，因此，只有满足他们这类型消费心理需求，他们才愿意为此买单，这也是高端产品和一般大众产品的消费区别。我们经常能发现，一般高端产品导购都很

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