沈丹阳老师的内训课程
讲：角色定位测试：角色认知能力自测一、作为下级的角色认知1、作为下属的角色——职务代理人2、做下属的四项职业准则3、下属常见角色错位案例讨论：某公司经理角色错位成自然人二、作为同事的角色认知1、角色定位分析2、职责与角色3、部门主管之间常见现象误区4、管理理念的转变互动研讨：如何当好内部客户三、作为上司的角色定位1、现代经理作为管理角色的转变2、对下属管理者工作全景分析3、现代职业经理的五大角色互动研讨：作为上司，我能给下属什么测评研讨：中层领导角色评分表第二讲：领导特质与方式测试：领导能力自测案例研讨：唐僧为什么能当领导一、领导力分析1、权力分析2、权力戒律3、影响力分析4、权力与影响力案例
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一、直线经理人力资源管理的认知l何为人力资源管理2企业核心竞争力的六大要素2人力资源管理理念正确理解2企业人力资源管理系统模型2人力资源何为企业创造价值l如何做好人力资源管理工作2直线经理人力资源角色职责2直线经理HR能力三项修炼2直线经理如何配合HR部门2直线经理日常人力资源管理2以人为本直线经理成功之道2了解员工的12个期望二、直线经理如何发现与挖掘人才l人才甄选的实质与标准2选才如何给公司带来竞争优势2人才甄选工作的实质2人才甄选的五大圈层2人才甄选标准的“冰山模型”2知名企业人才甄选的标准举例2人才标准的三级划分2优秀人才的八大特质l发现与挖掘人才的方法与技巧2诸葛亮的识人七法2在自然
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一、破冰和热身，训练导入二、压力、情绪与健康分组讨论与案例分析，产生触动以引起重视1、我是谁？压力从何而来？2、健康，心理健康的内容、亚健康3、压力、情绪与心理、生理4、压力与情绪对您工作的影响5、认识压力——压力的预兆和形成因素6、直面压力——职场压力心理分析和心理调适7、掌握压力管理的方法与技巧，乐在工作三、提升EQ缓解压力，乐在工作深入了解情绪，提升情商，促进人际和谐并调整自我、角色演练1、认识情绪，发现情商(EQ)2、体察自己的情绪，高度的自我认知3、管理自己的情绪：做情绪的主人4、自我调整，自我激励5、识别他人情绪6、提升沟通技巧7、建立良好的人际关系四、情商修炼，塑造阳光心态 调整
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讲：高效执行创造价值现场测试：执行力测试一、什么是执行力 1、何为执行力2、何为效执行二、执行力就是生命力1、三分战略，七分执行2、执行力就是核心竞争力三、执行力的细分1、组织执行力2、个人执行力四、影响执行的因素1、外部因素2、主体因素互动研讨：是否经常遇到职责不清、执行混乱的情况五、执行者的执行素质1、执行者的主要素质2、执行力培养方法3、改变执行外因的方法案例分析：布置给员工的工作员工不能完成第二讲：高效执行的误区一、盲目乐观定目标1、盲目乐观意识的根源2、认真贯彻执行力二、毫无计划乱执行1、没有计划难出高效2、计划帮我们理清思路三、眉毛胡子一把抓1、抓重点是执行成败的关键2、四象限工作
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一、案例分析：技术走向管理的烦恼二、从技术走向管理的角色定位和角色转换1、为什么要从技术走向管理（背景、原因）2、从技术到优秀管理者的成功案例3、技术人才的优势与劣势4、技术型管理者的角色与核心工作（技术管理者的不是说不要技术，而是层次越高的技术管理者，越需要技术广度、技术敏锐度与市场敏锐度，而且更需要沟通、管理与领导技能）5、技术人员与管理者的特质区别6、角色转换过程中常见的问题分析1）自己解决问题到推动他人解决问题2）刚性和弹性的掌握3）从管事到管人与事的转变；4）从发现问题到推动解决问题的转变；5）从发现问题到推动解决问题的转变；6）演练与问题讨论三、从技术走向管理必备的好习惯1、习惯的
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篇商务礼仪 一、商务个人形象礼仪■职业人士的仪容规范与要求■规范西服礼仪与细节■规范套裙礼仪与细节■佩饰礼规与禁忌■如何运用各种得体的举止二、商务交往礼仪■迎接客户礼仪■接待客户礼仪■握手礼的规范与禁忌■如何规范地使用名片■乘车礼规■商务拜访与交谈礼仪■座次礼规二、商务宴请礼仪■如何规范地发出或接受邀请■宴请时的形象准备与要求■如何做一个有修养的用餐者■中餐的席间礼规与细节■西餐礼仪与细节■饮品礼仪与细节互动与演练：自行模拟场景，进行对决演练第二篇商务沟通技巧引言：寓言故事---对牛弹琴一、什么是沟通■什么是沟通/沟通的种类■沟通的目的■沟通的功能■沟程中常见的三个障碍■如何做一个受欢迎的人？