课程目标： 1、掌握人际沟通的原则，从内在意识人际沟通的重要性和改善沟通的意愿 2、掌握人际沟通的技能，把沟通能力转化为可观察、可学习、可提高的行为 3、掌握与上级、平级、下级沟通的技巧，提升沟通效率 4、了解人际风格沟通的共同技巧课程大纲：1. 正确认识沟通——沟通是一门大学问 1. 沟通的定义与名家眼中的沟通； 2. 沟通的4大作用； 3. 沟通的4个之重； 4. 影响沟通的4个因素； 5. 沟通类别的5个层次。2. 有效沟通的基础——说对话、办对事 1. 五大思维：开锁思维、双赢思维、换位思维、明确思维、全责思维； 2. 一个底线：鼓舞对方达成

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《核能团队——高绩效团队建设与管理》课程背景： 企业的发展，需要高绩效团队的支撑，若想成功经营一家企业，必须先经营一个高效的核心运营团队。建设和管理高绩效团队的能力被公认为是企业持久的核心竞争力。那么： 如何用统一的思想凝聚团队，使团队“步调一致” 如何让沟通真正成为团队建设的桥梁和纽带 如何化冲突为转机 如何塑造团队核心价值观 如何才能使自己的组织成为高绩效团队 如何做好团队激励，让团队成员勇往直前 《核能团队——高绩效团队建设与管理》课程紧密围绕以上所列的问题与状况，分别从打造卓越团队领导者、制订明确的团队目标、激发员工主动意识、打造高

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《核能团队——中层领导力提升》课程章节：一、上篇：向上管理，做上司倚重的下属二、下篇：向下领导，做下属信服的上司 课程大纲：上篇：向上管理，做倚重的下属第一章 角色认知：定好位，不错位，莫越位一、 五种角色：找准你扮演的最佳坐标1、忠于信仰的布道者2、懂分寸的属臣3、能变通的“谏臣”4、会平衡的传话筒5、严于律己的模范者二、死守定位：任何场合都不要代表上司发言1、避免与上司职权重叠2、不要轻易越雷池三、行为规范：满足上司对你的角色期望1、明确公司目标，界定自己使命2、明确自己在公司中的作用3、四个问题绝对不能有四、三位一体：让你最正确的工作1

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《核能团队——卓越执行力》课程背景： 没有执行的战略犹如海市蜃楼，永远不可能增强企业的竞争力，更不可能实现企业的成功与辉煌。强有力的执行才是企业成功的关键所在！企业重视人才的培养，更应该重视整个团队的培养。只有一支高执行力的团队，才能使企业在这个竞争的时代，脱颖而出，获得最终的胜利。 执行能力是反映一个公司的管理水平和运作效率的重要标志，加强中基层管理人员的管理能力是提升公司竞争力的重要措施。没有执行力,一切都是空谈要想赢,执行是关键的关键本课程的设计旨在帮助企业各级管理人员全面提升执行能力，一起打造一支高度负责的执行铁军。课程

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《健康保险销售技巧》ν【授课方式】λ理论讲授＋案例分析λ小组讨论＋经验分享λ 实战演练＋情景对话课程大纲：夯实基础一、打造极致的自己　1. 我们的竞争优势2. 做天使不做乞丐二、保险销售基本功1. 说、问、听、引、心、赞2. 销售异议处理 表示理解 澄清确认 解释说明3. 3套工具 惯性原理 假定成交 二择一第二部分　切入健康险销售逻辑引导切入健康险1. 人车价值比2. 引导意外险3. 引导健康险4. 四大引导话术5. 逻辑训练销售逻辑1. 9条销售逻辑2. 销售流程 五指销售法 一份保障 三个账户

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《会道的一缕藕丝牵大象——精彩课堂呈现》课程收益：1、引导学员完成其在讲师路线上的自我定位2、完成学员由想讲到能讲到会讲的转变3、完成培训师应有的基本训练：身法、手法、眼法、步法、心法等等4、掌握课堂互动及意义处理的方法5、掌握标准课程结构及具体处理方法6、让精心准备的内容完美的呈现出来7、实战演练培训对象：企业内训师、想成为内训师的人、部门经理、后续需要辅导学员同时进行授课的人员课程时长： 2天（12小时）课程大纲：第一章 形呈说前——自我管理 风范塑造澄心静虑 修行凝神 1. 如何将紧张转移为激情 a. 身心平衡法 b

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