【课程背景】支行长直接掌握日常经营管理活动，在很大程度上影响着银行的经营成本，运营效率及品质，他们还将影响银行的品牌及声誉。所以管理技能发展，在当今比任何一个时代都重要。支行长应有的转变：在时间分配上，打破自己的时间，应用生物钟，将部分时间分配在团队成员身上，在工作技能上亲力亲为，转化为通过他人完成任务，在价值呈现上，工作的绩效，体现在团队的整体表现，而非仅仅是个人绩效。在目标管理与计划执行上， 向“一抓就死，一放就乱”说不。【课程大纲】第一部分：支行长的角色与基本管理思维目标：帮助支行长，识别核心责任与使命，能够正确的看待管理工作一、管理的核心职责与使命，二、区分管理的职责与执行职责，三、提

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【课程背景】中层管理者直接掌握日常经营管理活动，在很大程度上影响着公司的经营成本，运营效率及产品的品质，特别是面对客户的岗位，例如销售，客户服务等。除此之外，他们还将影响公司的品牌及声誉。所以管理技能发展，在当今比任何一个时代都重要。管理者的应有的转变：在时间分配上，打破自己的时间，应用生物钟，将部分时间分配在团队成员身上，在工作技能上亲力亲为，转化为通过他人完成任务，在价值呈现上，工作的绩效，体现在团队的整体表现，而非仅仅是个人绩效。在目标管理与计划执行上， 向“一抓就死，一放就乱”说不。【课程大纲】第一部分：管理者的角色与基本管理思维目标：帮助管理者，识别管理者的核心责任与使命，能够正确的

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【课程大纲】上篇：向上管理，做倚重的下属第一章  角色认知：定好位，不错位，莫越位一、 五种角色：找准你扮演的最佳坐标1、忠于信仰的布道者2、懂分寸的属臣3、能变通的“谏臣”4、会平衡的传话筒5、严于律己的模范者二、死守定位：任何场合都不要代表上司发言1、避免与上司职权重叠2、不要轻易越雷池三、行为规范：满足上司对你的角色期望1、明确公司目标，界定自己使命2、明确自己在公司中的作用3、四个问题绝对不能有四、三位一体：让你最正确的工作1、扮演角色要定位2、处理问题要换位3、实际工作要到位4、把计划转换成行动五、能力提升：成为上司的稀缺资源1、必须具备的五项稀缺元素2、能力提升越高稀缺性越强第二章

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【课程背景】《核能团队——卓越领导力》的课程训练，在于帮助企业中高层管理与主管干部，认清自己的角色并从管理者提升成为一个卓越的团队领导者。现在的中国企业正面临着各种复杂多变的管理和发展的新课题。企业领导与管理主管要想在充满变革与挑战的中国市场中 立于不败之地，必须要及早开始培养管理者的领导力，塑造领导者的积极心态与优良作风，挖掘他们的领导潜能。企业领导应从管理干部与骨干员工中，寻找具有领导能力的人才进行培养与训练，促使企业在竞争激烈的商场中，拥有卓越的团队领导者，获得企业永续发展。【课程收益】1.了解领导者的基本素质，初步建立领导意识； 2.了解管理职务的重点，提升管理及领导才能； 3.掌握面

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【课程背景】没有执行的战略犹如海市蜃楼，永远不可能增强企业的竞争力，更不可能实现企业的成功与辉煌。强有力的执行才是企业成功的关键所在！企业重视人才的培养，更应该重视整个团队的培养。只有一支高执行力的团队，才能使企业在这个竞争的时代，脱颖而出，获得最终的胜利。执行能力是反映一个公司的管理水平和运作效率的重要标志，加强中基层管理人员的管理能力是提升公司竞争力的重要措施。没有执行力,一切都是空谈要想赢,执行是关键的关键 本课程的设计旨在帮助企业各级管理人员全面提升执行能力，一起打造一支高度负责的执行铁军。【课程收益】1.增强团队凝聚力和执行效力；2.学会应对团队成员动力偏差，加强执行力度；3.如何让

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【课程目标】 1、掌握人际沟通的原则，从内在意识人际沟通的重要性和改善沟通的意愿 2、掌握人际沟通的技能，把沟通能力转化为可观察、可学习、可提高的行为 3、掌握与上级、平级、下级沟通的技巧，提升沟通效率 4、了解人际风格沟通的共同技巧【课程时长】2天（6小时/天）【课程大纲】正确认识沟通——沟通是一门大学问沟通的定义与名家眼中的沟通；沟通的4大作用；沟通的4个之重；影响沟通的4个因素；沟通类别的5个层次。有效沟通的基础——说对话、办对事五大思维：开锁思维、双赢思维、换位思维、明确思维、全责思维；一个底线：鼓舞对方达成行动；三个步骤：编码、解码、反馈；三种形式：语言、语气、肢体动作；表达之前：3

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