金迎老师的内训课程
《团队执行力》课程大纲【课程目标】以科学的方法管理目标和时间，高效完成工作任务；建立积极、正向的思维模式，以良好心态应对工作的挑战；复盘总结，回顾结果的同时确保执行到位。【课程时间】 2天/12课时【课程对象】 企业中层管理者及一线员工【课程特色】工具讲授与案例分析相结合，紧密联系企业实际，具有实战性、可操作性性【培训形式】课程讲授、案例分析、游戏启发、情景模拟、分组研讨、视频欣赏、模拟训练等【培训内容】第一讲：执行力的本质与内涵什么是执行力执行力的定义执行力的作用不同层次人员的执行力高层——战略与执行力中层——目标与执行力基层——绩效与执行力企
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《文秘综合能力提升培训》课程大纲【培训目标】1、引导启发学员学习掌握企业行政文秘人员的职场使命，明确职场角色、职业特征和所应具备的职业素养，树立正确的职场心态和职业意识；正确自我定位和自觉自主持续修炼，提升职业化素养和能力。2、理解工作汇报的本质和原则，掌握工作汇报的内容设计技能；掌握工作汇报中的PPT辅助。3、掌握常用办文流程和公文写作技巧。【课程对象】 企业高级文秘人员、行政主管、行政文秘人员、部门助理等职员【课程时间】 6课时（1天）【培训形式】 线上【课程内容】第一部分：文秘工作者的职业素养一、秘书的职业角色认知与定位1、秘书是什么？秘书工作又有
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《问题分析与解决》课程大纲【课程收益】1. 培养对问题的敏锐觉察力及主动发现问题；2. 藉由理性思考途径，诊断问题原因；3. 提供整体性问题思考方式与解决架构；4. 培养个人分析及解决问题的能力与技巧；5. 培养迅速有效掌握问题及分析决策之能力；6. 实际运作所学，解决生活上、工作上的难题。【课程对象】 企业骨干、一线主管人员【授课形式】 精彩案例+视频教学+独创课堂活动+现场训练+问题解答【课程时间】 1天/6课时【课程内容】模块一 导入篇一、认识我们所处的行业二、行业管理人员常见问题三、思维测试现场热身练习模
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《物业管理商务礼仪》课程大纲【课程目标】1、通过培训使学员懂得塑造与个人风格相适的专业形象。2、通过培训使学员掌握现代商务、社交的通用礼仪熟练运用。3、通过培训使学员提高职业化素养，从而提升企业精神面貌。4、通过培训使学员进一步将企业文化精神理念落实到行为规范中。5、通过培训使学员提升工作人员专业知识与服务技能，提升服务技巧，形成竞争优势，打造物业服务品牌。【课程时间】 2天（12课时）【课程对象】 物业管理人员【课程特点】专 业 —— 多年来一直致力于礼仪的传播和实践实
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《消保政策与服务意识、服务能力及商务礼仪提升》课程大纲【课程背景】 银行消费者权益保护是金融业贯彻“以人民为中心”理念的重要窗口，也是银行金融机构防范风险、实现可持续发展的第一道屏障。近年来，银保监会持续保持对损害消费者合法权益行为的高压态势，“重拳”整治侵害消费者权益乱象。同时，不断加强金融消费者权益保护制度机制建设，启动金融服务标准化，完善投诉考评，深化金融纠纷多元化解机制建设，明确要求金融机构在公司治理、组织架构、内部管理各方面建章立制。 我们卖给客户的不仅是商品，更多的是一种经历和体验，这一切都要通过优质的服务体现出来。要让客户把这种感受记在心里，带回家里，陪伴左右客