陈元方老师的内训课程
决定命运的六种职业心态心态决定人生成败，改变不了事情，就改变对待事情的态度，只有心态端正，才能取得成功。在这个剧烈竞争的时代，积极健康的心态或许才是我们的核心竞争力所在，每个人的潜力都是无限的，有什么样的心态，就会成就什么样的人生。成功者和平庸者最大的差异正在于心态。在企业，员工的心态，深刻影响着企业的发展，心态端正，斗志昂扬，势必为企业注入绵绵不绝的发展动力。1. 学员收益：通过六种心态的学习，让学员认清自我，端正态度，克服困难，时刻保持乐 观的情绪，保持必胜的斗志，激发自我潜能，创造更多价值。2. 企业收益：你的员工知道感恩
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话务员电话礼仪与投诉处理技巧 如今面对面交流的培训非常之多，但是电话交流的礼仪却很少，由于缺少这方面的培训与学习，从而导致了在电话礼仪与沟通技巧方面的严重落后。《话务员礼仪与沟通技巧培训》课程正好可以弥补这一点的缺陷。培训时间：12天；培训地点：客户自定；培训对象：电信公司话务员；电话营销人员等；培训讲师：陈元方老师；培训效果：讲师通过课程讲解和案例分析让学员消化培训内容，进而通过课程互动来加深培训效果，情景演练的进行来使学员身临其境，学会为他人着想，进而不断提高自己的能力和素质。话务员电话礼仪与投诉处理培训收益：通过培训使电信话务员充分认识到电话
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《责任胜于能力》 美国新任总统奥巴马就职演讲呼吁：这是个要负责的新时代，这个时代不是逃避责任，而是要拥抱责任！课程背景： 尊敬的企事业单位领导： 培训过，抱怨过，责骂过，也愤怒过，在企业管理中，您还是碰到了如下问题： 员工不仅没有给你提供满意的结果，反而留下一大堆后果！ 管理者制定了目标、量化了指标，员工还是给工作打了折扣！ 团队死气沉沉，做事磨磨蹭蹭，完全没有了打江山时的激情！ 除薪和晋升，再也想不出还有什么激发员工的好办法！ 管理者忙死、累死、气死，员工们却袖手旁观、幸灾乐祸！
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《中高层打造优秀员工心态与巅峰激励》 你的威信从哪里来——真正的管理用行动说话 让你的员工跑起来——以结果为导向的革命性训练课程背景： 为什么您的员工积极性不高，做事十分欠主动，不理解领导的良苦用心？ 为什么您的员工素质太差，经常得罪客户、损失营业额、破坏公司形象？ 为什么您的员工跳槽事件不断，您的企业成为竞争对手的人才输送基地？ 为什么您的员工相互之间推卸责任，协作力太差，团队执行力严重缺失？ 为什么老总您自己却成了企业的“保姆”、“拉车夫” ？？？…… 要想有
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《销售人员阳光心态特训营》主讲老师: 陈龙生 实战派销售管理培训专家课时：2天课程受众: 销售总监、销售部经理、区域经理、销售主管、销售人员。授课方式: 案例体验＋实战方法＋录像观赏＋角色扮演＋提问互动＋分组讨论＋全面演练课程背景：为什么新业务员不敢出去拜访客户？为什么老业务员的业绩很难增长？为什么团队的业绩走到一定的时候就碰到瓶颈？为什么业务人员的工作热情不高？为什么业务人员总是在抱怨公司支持的不够？为什么业务人员面对拒绝时不能有一个良好的心态？为什么业务人员总是说公司的产品价格高？ 这是因为业务人员的心态出现了问题，所谓“心态决定习惯