王博老师的内训课程
、华为成功的十六大字诀1、目标明确2、舍得投入3、苦练内功4、企业文化第二、学习华为，打造项目管理团队1.在华为理念中，什么样的项目团队才是高效的2.那几种角色四种项目合作者侯选对象3.如何针对项目特点分派项目4.如何准确委派针对项目分配角5.把项目任务委派给愿意但能力不够者6.把项目工作分配给愿意且有能力者7.说服有能力但不大愿意的人8.指导和培训既不愿意又能力不够的人实战演练：快速组织您的项目团队。案例分析：您的项目团队如何？第三、项目团队化作战的主要方法1.项目中独特的组织架构2.如何处理项目成员之间的关系3.团队化的运作模式4.清晰，完备的制度与流程5.对风险的把控与周边部门的配合第四
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模块：打造成功的职业形象 一、 形象的价值 ● 两分钟的世界你该怎么应对？ ● 成功的职业形象让你抢占先机 ● 良好的形象是成功的必备条件 ● 你的形象不仅仅代表自己 二、 塑造成功的商务职业形象 1．商务人员职业形象特点 ● 着装的TPO原则 ● 内强个人素质、外塑企业形象 2．女士职业形象指导 ● 女性商务人员色彩与风格搭配规范 ● 女性商务人员必备搭配单品 ● 女性商务人员化妆、发型技巧 ● 配饰、鞋袜、包的搭配规范 ● 应该注意的扬长避短事项 3．男士职业形象指导 ● 男士商务人员色彩风格与职业形象 ● 衬衫的穿着与领带的搭配 ● 西装的穿着常
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讲：什么是谈判1、谈判贯穿于我们生活的方方面面。2、么是目标、策略、实施第二讲：如何提高外在的职业素养1、 什么要提高外在的职业素养？2、 如何给人留下好印象第三讲：如何提高内在的职业素养1、了解自己产品的优劣势2、了解客户的供应商选择方式3、如何扬长避短第四讲：如何制订谈判策略1、 理解交易的原则2、 你的底线是什么？为什么？3、 确定目标4、 评估对手5、 选择谈判策略第五讲：组织谈判1、需要那些人参与谈判2、每个人的分工3、拟定日程第六讲：谈判过程中的问题处理艺术1、如何开局2、谈判中的还价与让步：Oslash; 谈判僵局的处理Oslash; 控制谈判节奏Oslash; 兵不厌诈Osla
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讲 课程背景：华为精神与狼性文化1.解读华为愿景、使命和核心价值观2.解读“华为的狼性文化”第二讲 学习狼性行销——分析：如何打开市场以及分析市场1.如何开拓和维护客户关系2.了解客户的运作方式3.如何组织答标和技术沟通会4.宏观分析方法5.竞争力分析第三讲 狼性行销分析：如何认知大客户1.什么是大客户核心客户2.客户销售分级的必要性与理论3.帕累托80/20法则4.大客户资料的收集5.客户资料6.竞争对手资料7.项目资料8.客户个人资料第四讲 如何以大客户为导向的行销策略1.如何对市场进行战略布局a)点、线、面布控b)一揽子解决方案销售c)如何把握机会点d)售前规划与研究e)制定项目干系人分
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模块：服务心态塑造---------- 您的服务价值百万 第二模块：服务礼仪内涵---------- 不学礼，无以立 第三模块：行业形象礼仪---------- 打造让人信赖的医护形象 第四模块：服务举止礼仪---------- 修练得体举止，传达专业形象 第五模块：职场沟通礼仪---------- 有效沟通、信息对称的秘诀 第六模块：服务流程规范---------- 一招一式体现专业 第七模块：投诉处理技巧 -------- 大事化小、小事化了的秘诀 具体内容 模块：服务心态塑造---------- 您的服务价值百万 服务意识及服务心态 - - - 沟通从心开始 ü
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讲 华为精神与狼性文化1.解读华为愿景、使命和核心价值观2.解读“华为的狼性文化”第二讲 华为是如何打开市场以及分析市场的1.如何开拓和维护客户关系2.了解客户的运作方式3.如何组织答标和技术沟通会4.宏观分析方法5.竞争力分析第三讲 华为如何认知大客户1.什么是大客户核心客户2.客户销售分级的必要性与理论3.帕累托80/20法则4.大客户资料的收集5.客户资料6.竞争对手资料7.项目资料8.客户个人资料第四讲 华为以大客户为导向的行销策略1.如何对市场进行战略布局a)点、线、面布控b)一揽子解决方案销售c)如何把握机会点d)售前规划与研究e)制定项目干系人分析图f)区分决策人、影响人、参与人