张佩星老师的内训课程
压力反应和心态调适Oslash;我们的压力来自何方？Oslash;应急反应和压力过敏Oslash;压力影响的结果对心理的影响对身体的影响对工作的影响Oslash;耐亚和抗压Oslash;娴熟运用自我意识放弃求对心理旁观者姿态态度决定一切Oslash;应对控制、承诺和挑战l案例分析üH－R生活工作再调整级别ü压力对企业利润的侵蚀l情景实践ü压力小测试ü隔膜呼吸个人情绪与人际关系Oslash;什么是情绪？Oslash;人的情感、态度、行为Oslash;情绪、意识和冲突警觉Oslash;性格与气质在情绪方面的表现胆汁质多血质抑郁质Oslash;处置个人情绪的误区Oslash;人际对抗和自我防御Osl
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制造业为什么离不开项目管理Oslash;市场对项目管理的需求为何呈指数级增长Oslash;CEO为什么要将公司转型为项目型的公司Oslash;传统生产运营管理的死角在哪里Oslash;来自产品周期缩短的压力Oslash;当技术不再万能Oslash;面向客户需要的项目管理l案例研讨ü工厂要上新流水线了ü美国通用汽车公司的CRM制造业项目管理标杆流程与佳实践案例：启动、计划、执行、控制和收结Oslash;厘清对于项目的含糊认识Oslash;项目面临的四种挑战Oslash;生产运营和项目实施的区别Oslash;项目管理管什么、不管什么？Oslash;国际领先的项目管理标杆流程sup2;PMI五大过程
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演讲心理与演讲者定位Oslash;成功演讲的特点和效用Oslash;两大演讲，不同侧重Oslash;演讲者要具备哪些风格？Oslash;演讲者心理分析Oslash;怯场症状解剖Oslash;压力管理：自我调适的四把钥匙Oslash;演讲者的四重角色Oslash;演讲者定位：感染他人，影响世界！l案例分析ü邱吉尔晕台ü韩乔生语录l情景实践ü一分钟演讲ü艾利斯心理应对能力测试ü乱语讲师职业形象与台上风范Oslash;令人赏心悦目的职业仪表男女职业着装基本搭配西装、领带、衬衫套装、裙子、配饰颜色配伍Oslash;演讲礼仪：介绍、握手、接递名片Oslash;上场与下场Oslash;手势黄金框Oslas
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有效的沟通和协调技巧Oslash;没有沟通，人将变成什么样Oslash;怎样才是一个成熟的协调者Oslash;管理沟通不畅的坏结果是什么Oslash;沟通的方法和技巧正式沟通与非正式沟通上行、平行、下行沟通单向沟通与双向沟通Oslash;环境干扰怎么办Oslash;十大人际沟通障碍Oslash;整肃沟通中的12个不良习惯Oslash;积极倾听的十项要点Oslash;听的层次和问的技巧Oslash;你同意理解万岁这句话吗Oslash;跨部门协调的技巧Oslash;加强聆听效果的秘诀重点复述改述沉默Oslash;有效表达和说服别人的技巧对事不对人陈述真实感受发挥语言力量Oslash;恰当反馈的手段
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挣值管理的方法与步骤Oslash;什么是挣值？Oslash;挣值管理为我们带来什么好处sup2;建立统一的项目沟通口径sup2;提供准确的项目绩效数据sup2;有助于客观公正的项目考评sup2;有效管控多项目、项目群和项目组合Oslash;挣值管理的本质和思路sup2;用钱管计划sup2;用钱管进程sup2;用钱管钱Oslash;掌握挣值分析的三个关键要素sup2;计划价值PVsup2;实现价值EVsup2;实际开销ACOslash;如何绘制挣值图sup2;快照间隔sup2;偏差测算sup2;阶段结算与竣工决算Oslash;项目进展状况、健康程度与偏差管理sup2;进度偏差SVsup2;成本偏
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市场分析和营销创新的工具和手段Oslash;消费者购买动机揭密Oslash;充满创造力的市场细分Oslash;市场调研的工具和技巧试验观察法Delphi技术Oslash;令人拍案叫绝的营销创新手法吸引眼球的广告巧借公关之势促销必杀技事件营销l案例研讨ü可口可乐的绝顶广告ü诺基亚的产品营销策略ü百服宁的数字游戏ü把老掉牙的斧头卖给新上任的布什总统ü天安门与火腿肠ü用咖喱粉让富士山变色l互动实践ü客户访谈ü10分钟广告设计市场活动策划技巧和创意思维开发Oslash;市场策划的立意、思路Oslash;活动设计和形式创新破除惯性思维制造眼球效应Oslash;市场策划的5种工具头脑风暴KJ亲和图Work