培训形式 线上 6小时受众人员 需要进行面试的人员、面试官、管理者等课程目标 1．帮助招聘人员理解招聘的重要性2．重新认识和理解面试的意义及内涵3．掌握行为面试法、STAR面试法、冰山模型等面试工具4．掌握问题跟进、发现谎言等面试技巧和规避风险时间安排 讲授内容09：0009：30第一章：招聘的冰山模型介绍 案例分析：刘邦成功V项羽失败？1.错误雇佣给企业带来的损失2.“硬”技能和“软”技能3.招聘的冰山模型介绍：价值观、成就动机、人际风格、能力、知识、业绩，冰山底层决定能力发展与业绩水平4.如何有效识别人员动机09：3010：00第二章：面试官的能力素质要求 1.如何用好员工动机，工作安排2

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课程背景在竞争激烈、市场变革的今天，如何能持续以低成本、高品质保持竞争优势获得永续经营，成为许多企业管理者需要深入思考的问题。企业发展改革，促进成功的是人，阻碍成功的也是人，要扫除障碍还是靠人，一切都与人分不开，帮助企业设计绩效管理方法，想办法激活员工的斗志，持续改善团队业绩，努力提升企业利润，是人力资源管理的重中之重。   绩效是员工履行岗位职责或角色要求的有效产出。绩效导向是责任结果导向。责任结果就是这个岗位应该承担的职责所要求的结果，最终体现为客户创造的价值，所以优秀的绩效管理可以为企业创造更大的价值，也是管理者必备管理技能。课程收益1.认知管理者在人力资源管理中的角色与定位，在管理中实

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课程背景：1． 德鲁克曾说：“一个人必须知道该说什么，一个人必须知道什么时候说，一个人必须知道对谁说，一个人必须知道怎么说。”2．沟通有利于同事之间营造良好的工作氛围，增强组织的凝聚力；3．有利于协调组织成员的步伐和行动，确保组织计划和目标的顺利完成；4．有利于改善人际关系，社会是由人们互相沟通所维持的关系组成的网。课程时间：6小时课程对象：企业管理者课程形式：角色演练+案例研讨+问题分析+团队学习+工具运用+场景化学习课程大纲第一讲：面试中的沟通技巧1.面试开始的技巧：破冰建立和谐2.面试进行时：如何提问（1）引入式问题：渐入佳境（2）动机式问题：意欲何为（3）行为式问题：穷追猛打（4）应变

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一、课程背景   在竞争激烈、市场变革的今天，如何能持续以低成本、高品质保持竞争优势获得永续经营，成为许多企业管理者需要深入思考的问题。企业发展改革，促进成功的是人，阻碍成功的也是人，要扫除障碍还是靠人，一切都与人分不开，帮助企业找到高绩效的人才，想办法激活员工的斗志，留住优秀人才，持续改善团队业绩，努力提升企业利润，是人力资源管理的重中之重。  在VUCA时代人力资源管理者如何上接战略下启业务？如何从人力资源1.0跨越到人力资源4.0？战略人力资源管理是非常重要的转型。   战略人力资源管理是企业人才观念的集中体现，占得先机，才有机会可持续发展。在未来，战略人力资源管理，将可以更好为企业、为

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课程特色  企业培训是指企业或针对企业开展的一种提高人员素质、能力、工作绩效和对组织的贡献，而实施的有计划、有系统的培养和训练活动。目标就在于使得员工的知识、技能、工作方法、工作态度以及工作的价值观得到改善和提高，从而发挥出最大的潜力提高个人和组织的业绩，推动组织和个人的不断进步，实现组织和个人的双重发展。      企业培训是打造企业核心竞争力、提升员工的整体综合素质的重要途径，同时也是企业人力资源开发的有效方法。课程对象    人力资源总监、人力资源经理、培训总监、培训经理课程天数    1天 6小时/天课程大纲第一讲：如何设计培训体系与管理者职责1.培训开发的量化目标2.培训解决的问题3

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一、课程背景   在竞争激烈、市场变革的今天，如何能持续以低成本、高品质保持竞争优势获得永续经营，成为许多企业管理者需要深入思考的问题。企业发展改革，促进成功的是人，阻碍成功的也是人，要扫除障碍还是靠人，一切都与人分不开，帮助企业找到高绩效的人才，想办法激活员工的斗志，留住优秀人才，持续改善团队业绩，努力提升企业利润，是人力资源管理的重中之重。  在VUCA时代人力资源管理者如何上接战略下启业务？如何从人力资源1.0跨越到人力资源4.0？组织专家型人力资源管理是非常重要的转型。   组织专家型人力资源管理是企业人才观念的集中体现，占得先机，才有机会可持续发展。在未来组织专家型人力资源管理，将可

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