安雅老师的内训课程
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《数术领域卫星导航系统：国学四柱班》初级班：全息第一维【授课内容】主要讲授四柱全息第一维基本知识，包括象场（太极）阴阳、五行、干、支，生、克、十神、宫位、生、旺、墓、绝、神煞及时、空基本点的划分原理与释义应用。【授课对象】主要针对零基础又对国学喜欢的人群，入群有专业老师辅导。 中级班：全息第二维 【授课内容】主要讲授四柱全息第二维基本知识，包括识别干支路线，从干、支的刑、冲、合、害、会、方的行走路线诠释事或物的形成、发生、发展过程。【授课对象】主要针对有一定阴阳五行生克基础但还不会算卦预测的人群，入群有专业老师撰写的精简教材，群内的专职教师不定期辅导，让您有坐上现代高铁般的感觉，快速入门。 高
讲师：张文辉查看详情
赢在职业素养——成功从优秀员工做起【课程目标】 提升优秀员工职业素养意识，帮助企业塑造金英团队品牌形象【培训对象】企业员工、对自身职业素养提升有要求的人群【授课模式】团队互助、寓教于乐、案例分析、情境模拟、实操练【引言】成功是每个人梦寐以求的！ 无论今天您处在社会的哪个层级，每个人都有追逐“成功”的权利与梦想。每个人都想让自己的能力由弱变强，都想让自己的事业由小变大。最终，都想让自己成为人生赢家！但是，在成功的道路上并没有那么顺畅！无论是在学业上，还是在职场中总会遇到很多阻碍。那么，身为职场人士，如何让自己获得事业有成呢？那就让自己先从优秀员工做起吧！【课程大纲】一、扬帆起航---职业素养提
讲师：郇娅冉查看详情
金英人仕商务礼仪与形象管理【培训对象】 中高层管理者、对自身职业素养提升有要求的人群【课程目标】掌握各类商务活动的必备礼仪，从容应对各种社交场合，推动事业成功。掌握职场生活的必备礼节，增强自信，塑造良好的个人职业形象。【授课模式】团队互助、寓教于乐、案例分析、情境模拟、实操练习 【课程纲要】高端商务礼仪篇一、商务礼仪概述1. 礼仪的定义与特征2. 商务礼仪的作用3. 商务礼仪的基本原则与要求二、商务礼仪适用范围1.三个场合：初次交往2.距离：常规距离三、交际礼仪1. 商务会面礼仪2. 接待与拜访礼仪3. 乘坐交通工具的礼仪4. 商务通讯礼仪5. 座次礼仪6. 馈赠礼仪四、沟通礼仪与技巧1. 语
讲师：郇娅冉查看详情
《主持人形象管理》第一部分 [课程特点] 《主持人形象管理》是郇老师的《公众形象管理篇》的其中一部分，郇老师有着十几年的播音主持经验，并策划主持过万人活动，有着丰富的实战经验，再结合形象管理学中的科学原理和播音主持专业的专业内容相融合，设计出了此系列课程。 目的，是想帮助更多有主持梦想的年轻人正确认识新媒体角色和责任，明确找到自己的角色定位和形象定位，从而更好的从事播音主持人的工作。第二部分 [适合群体]从事播音、主持行业人群、喜爱播音、主持人群第三部分 [课程大纲]一、主持人形象设计与造型的基本原则二、主持人形象设计与造型的基本要求三、不同类型节目形象打造1. 电视新闻播音员形象特征1
讲师：郇娅冉查看详情
《赢在职业化---服务礼仪速效篇》【课程目标】：1、通过培训使学员塑造与职业相符合的职业形象；2、通过培训使学员了解服务领域的基本礼仪；3、通过培训使学员掌握处理棘手问题的技巧；4、通过培训使学员能更有效的与客户进行沟通；5、通过培训使学员提高自身职业化素养，从而提升企业的竞争力。【课程大纲】：第一讲、服务礼仪概述一、服务礼仪的本质1、服务礼仪的内涵2、服务礼仪的本质3、服务态度4、职业道德5、服务定位二、服务礼仪的基本要求1、文明服务2、礼貌服务3、主动服务4、热情服务5、周到服务第二讲、服务礼仪的原则一、3A原则1、接受服务对象（Accept）2、重视服务对象（Attention）3、赞美
讲师：郇娅冉查看详情
《赢在职场---商务礼仪》【培训对象】注重个人修养和职业素养的人群【课时】一天【课程目标】掌握各类商务活动的必备礼仪，从容应对各种社交场合，推动事业成功掌握职场生活的必备礼节，增强自信，塑造专业的个人形象。【课程纲要】现代商务礼仪篇一、商务礼仪概述1.礼仪的定义与特征2.商务礼仪的作用3.商务礼仪的基本原则与要求二、商务礼仪适用范围三个场合：初次交往、距离：常规距离二、交际礼仪1.商务会面礼仪2.接待与拜访礼仪3.乘坐交通工具的礼仪4.商务通讯礼仪5.座次礼仪6.馈赠礼仪三、沟通礼仪与技巧1.语音、语速、语调、音量的把握2.待客三声3.交际礼貌用语与禁忌语4.不要让舌头超越思想5.人际表达三准
讲师：郇娅冉查看详情
《亲子沟通技巧与家庭礼仪》第一部分[课程背景]家是什么？社会学家说家是社会的最小细胞；婚姻学家说家是风雨相依的二人世界。其实，家庭并不拘泥于婚姻的形式，家庭对于任何一个人来说，都意味着生存、成长和心灵的寄托。孩子是我们每一个家庭的希望，更是祖国的未来，每个孩子生来都是纯洁而完美的，甜美的笑容、稚嫩的童音、活泼的身影、信任的依赖----然而，随着孩子一天天的成长，仿佛一切都变了，家里的小宝贝变得越来越“不可理喻”，变得越来越难“对付”。孩子就像一本书，无论是从幼年到童年、从童年到少年、还是从少年到青年，伴随着孩子成长的绝不仅仅只是写满100分的试卷，德行和品行会伴随孩子的一生，也是未来立足社会的
讲师：郇娅冉查看详情
《客服沟通技巧与职场服务礼仪》【课程目标】1、 塑造服务接待人员专业形象2、 规范仪容、仪表、体态与行为，提升接待人员气质3、 培训正确的服务心态，提升职业形象4、 提升企业形象，使员工素质高一分，企业形象和效益满十分【课程特色】1、 内外兼修，与工作现状紧密结合2、 简单、易学、实用3、 突出听、看、做、练等亲身体验的关键环节，充分激发学员的学习兴趣【具体收益】1、 快速掌握职场必备礼仪2、 掌握基本化妆技巧和头发打理技巧3、 掌握基本沟通技巧4、 树立职业化的服务形象【课程大纲】一、团队建设1、 团队意识的建立；2、 团队风采PK；3、 团队凝聚力的提升；二、服务意识的培养1、 服务人员角
讲师：郇娅冉查看详情
《高品质团队打造及星级服务礼仪》第一部分 [课程安排]一、服务理念篇二、高品质团队打造篇三、星级服务礼仪篇四、突发情况应对技巧篇第二部分 [课程大纲]一、服务理念篇模块一：要做好服务得先有足够的服务意识1、服务人员自我肯定及定位2、服务可产生价值3、影响客户先有自我满足及成就感4、没有客户的拒绝就是失业的开端5、服务是个性化和无止境的模块二：优秀的服务人员需要具备综合的职业素养1、用心服务---假如我是消费者2、主动服务---要做的正是对方要想的3、变通服务---工作标准是规范，但客户满意是目标4、爱心服务---服务不仅仅是赚一份工资5、激情服务---面对投诉、抱怨是一种修行二、高品质团队打
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-1398270-12814302029460382905航空集团礼宾队 航空集团礼宾队 714375171450《商务接待礼仪》课程方案 《商务接待礼仪》课程方案 2040255361315 -1055370194945航空集团礼宾队《商务接待礼仪》课程方案5346700135890一、课程目的在人际交往中，无论在官方或者在民间，礼宾是一项很重要的工作。礼宾队的工作目标是为客户、团队或活动提供专业、周到、高质量的礼仪服务。其主要目的包括：1. 提升形象与信誉：礼宾队通过优质的服务和专业的举止，提升客户、团队或活动的形象与信誉，使其在社会各界获
讲师：梁楸蓉查看详情
-1095375-940435-721360316230旅游景区《优质文明服务》课程方案 旅游景区《优质文明服务》课程方案 10388601270旅游景区《优质文明服务》课程方案5346700135890一、课程目的随着交通出行条件日趋改善，旅游需求快速增长，相关部门对景区开发的政策扶持力度和资金投入持续上升。我国旅游景区正在面临极好的发展待遇，但旅游景区的服务和管理却相对滞后。近年来，全国针对旅游景区的投诉居高不下，景区过度商业化、氛围城市化、生态环境被破坏等问题不时出现，景区产品结构单一，景区专业人才队伍建设滞后，等等。这些都阻碍了景区大发展。为了更好的适应旅游行业的新形势，提高旅游景
讲师：梁楸蓉查看详情
-770255-914400服务时代 礼仪相彰《营业厅优质服务礼仪与规范》主讲：礼鱼 《营业厅优质服务礼仪与规范》课程介绍一、课程背景：礼仪提升服务价值，服务礼仪是营业厅岗位人员必备的素质和基本条件，重视服务工作，以诚恳的态度、良好的沟通技巧、规范的接待流程和优质的服务，提升客户满意度，为企业创造良好的形象与口碑，才是企业“久、稳、赢”的经营策略核心。本课程针对营业厅行业和岗位特性，进行原创定制化开发，从服务礼仪思维的塑造，再到服务行为规范的训练、客户接待礼仪规范、实战考核等模块着手，打造一支标准化、规范化的营业厅服务团队，真正做到“礼仪提升服务价值”。课程收获：树立营业厅服务人员良好的职业心
讲师：俞红群查看详情
-752475-887730qian礼赢商运－商务贵宾接待礼仪培训方案主讲：礼鱼老师《礼赢商运－商务贵宾接待礼仪培训》课程介绍一、课程背景： 随着中国经济的快速增长，各行业对于接待工作的需求也在不断提升。对于企业而言，日常的接待工作已成为展现企业文化，树立企业品牌，创造企业价值的重要方式，成为企业发展过程中不可忽视的重要环节。专业的接待人员、作为企业品牌形象的代言人、经营理念的传递者，他们的专业技能与综合素养无时无刻都在向到访者传递着企业的背景与实力。本次培训将精化接待人员的职业形象、优化高端品质接待服务行为举止、接待动线行为规范及细节梳理，从而为企业培育优化符合品牌高端定位的专业接待
讲师：俞红群查看详情
-739140-903605qian礼悦客户 服务赢未来－优质服务提升培训方案-主讲：礼鱼/潘潘《礼赢服务 礼创未来－物业优质服务礼仪》课程介绍一、课程背景：高端物业公司都期待着各岗位员工通过服务客户获得好的口碑和评价，获得较高的满意度，更期待着客户因对物业公司满意放心的服务，能成为长久而忠诚的客户。本次课程针对物业行业岗位的特性，从服务礼仪思维的塑造，再到服务行为规范的训练、实景模拟等着手，打造一支标准化、专业化、规范化的物业服务团队，真正做到“礼仪提升服务价值”，从而帮助企业提升客户满意度和忠诚度，为企业增效。课程收获：从心出发学习服务礼仪，塑造良好的服务思维；掌握服务形象规范，提升专业和
讲师：俞红群查看详情
高端商务礼仪课程大纲主讲： 礼鱼老师《高端商务礼仪课程大纲》课程介绍主讲：礼鱼老师一、课程背景： 在商务活动中，商务礼仪不仅能有助于塑造良好的个人形象和企业形象，还是人际关系的润滑剂， 企业利润的无形创造者。 通过商务礼仪培训可以有效塑造职场人士的商务形象， 在商务场合中展现得体的仪态举止和行为 规范， 使交往对象产生敬业、专业、有礼、有节的良好印象， 有助于商务合作的顺利推进， 从而 提升企业品牌形象和客户满意度， 形成企业独特的竞争优势。二、课程收获：1、了解商务礼仪在职场中的重要性。2、了解商务礼仪的基本原则和规范。3、掌握商务场合中的必备商务礼仪规范， 提升企业形象，
讲师：俞红群查看详情
做成功的职业生涯管理者第一部分：为什么需要职业生涯管理引入：互动游戏职业梦想图 何谓职业生涯管理？ 为什么我们需要职业生涯管理？ 职业生涯管理的基本内容 职业生涯管理的四大技巧行动之前先思考框架搭建要迅速提升能力是支柱组织沟通是要点第二部分：职业生涯管理模型 职业生涯管理模型：人职匹配有趣的职业生涯：人和职业的博弈 人职匹配中的几大问题职场关系错位：家庭 ，职场不区分 ，容易玻璃心能力和需求错位：需求清晰而能力不支持 ，容易眼高手低自我需求不清晰：面对职场选择觉得处处都是机会 ，容易反复跳槽岗位要求不清晰：不知道如何达到公司要求 ，越努力越受打击
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《结果为王——执行力打造》课程背景：1. 为什么科学论证的目标却不能实现？2. 为什么反复宣导的方案得不到落实？3. 为什么再三强调的错误还是会出现？4. 为什么完善周全的制度得不到执行？5. 为什么详细的计划、会议的决议在执行时总被打折扣？6. 为什么每天都能听到各式各样的无法完成任务的借口？——国内企业在发展中遇到的普遍性的问题，就是员工的执行力偏弱！这成为了企业发展的主要瓶颈之一。那么，如何提升自己的执行力？如何培养部属的执行力？如何打造执行型团队？本课程将从理念、方法、工具等多方面提供有用的建议。课程对象:适合全员培训课程收益：1. 了解执行型人才所具备的特质。2. 了解科学、先进、高
讲师：王巧红查看详情
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政务礼仪课程背景：今日的中国正处在变革与发展的重要关键时期，各级政府部门与国内各界之间交往日渐密切，机关工作人员更是担负着执政兴国、执政为民的神圣责任。政务礼仪是政务工作应遵守的礼仪规范，是机关工作人员在从政过程中树立形象和权威、更好地履行工作人员义务与责任的基本规范与通用技能，学习政务礼仪可以规范机关工作人员的公务行为，维护机关单位公信力和形象，提高工作效率，更好的服务人民，服务社会。课程收益：强化形象：强化政府机关工作人员的得体政务形象，着装打扮规范，各公务场景合理穿着与搭配，言行举止落落大方。提升技能：结合政府各单位具体情况与机关工作人员自身工作强化学习政务礼仪，加强落地实用的技术型学习
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《有效达成销售的销售礼仪》 ——打造企业形象，提升个人工作魅力 【课程收益】 从销售礼仪的不同角度、不同层面、不同内容进行综合训练；帮助学员提升自身仪容仪表，行为举止礼仪，言语沟通等商务礼仪；掌握常用的问候，介绍，握手，拜访，接待，名片，乘车，电话，会议，餐饮等各种常用商务礼仪； 通过培训让学员真正成为一名知礼懂礼之人，实现个人和企业，从形象到素质的全面提升。【课程背景】“不学礼，无以立”。“爱人者，人恒爱之；敬人者，人恒敬之。”老祖宗孔孟很早就教诲我们：不懂礼仪的人很难在社会上有立身之处。要想受人敬爱，必须敬爱他人，只有以礼待人才能以
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《时间管理与高效工作》课程背景：时间是一种特殊的资源、人类最稀缺的资源，也是人类浪费得最多的资源；时间管理能力较强的人，可以利用有限的时间创造出无限的工作绩效；而时间管理能力差的人却可能空耗时间，甚至影响团队与企业的效率与效益。这就是为什么有些人天天加班却总是完成不了工作，而有些人却能利用上班时间就创造出良好工作效益的重要原因！为此，本课程从时间管理问题谈起，与学员一起分享时间管理的经验，讨论和提出时间管理的相关方法技巧。课程对象:职场对效率有高要求的人士、对生活人生有追求的人课程收益：了解时间的真谛，树立珍惜时间的思想；掌握时间管理的工具与技巧；有效利用时间，提高工作效率及个人效能；充分利用
讲师：王巧红查看详情
《商务礼仪与职业形象塑造》课程背景：一流的企业，一定具有一流的企业形象。调查研究表明：企业形象的上升或下降，对企业销售额的变化有着重要的影响，客户明显喜欢购买那些公众形象良好的企业的产品。而个人形象，作为企业形象的一个重要组成部分，它不是个性的，它承担着对一个组织的印象；它是与客户沟通的工具。个人(职员)的形象就是集体(公司)的形象,许多公司把形象作为一个职员的重要基本素质,因为他们知道职员的形象不仅通过他们的外表,而且还通过沟通行为,职业礼仪等留给客户一种印象.这种印象反映了公司的信誉,产品及服务质量,公司管理者的素质,层次等.通过对公司职员形象的判断,客户可以判断公司的服务,信誉,职员的形
讲师：王巧红查看详情
《客户投诉及索赔谈判》培训收益：掌握客户投诉原因掌握客户投诉处理的原则掌握客户投诉的流程及策略清晰理解索赔谈判的内涵和双赢谈判的前提；4、学会在谈判中找准和利用对方的软肋；5、掌握完美包装赔偿金额，通过让步以达成一致的方法；6、学会运用抵御讨价还价的有效策略；培训对象：服务管理者、区域服务人员、大客户经理培训时间：1天（6小时）第一单元：客户投诉与索赔的特点及给企业带来的价值 某保险客户投诉视频解析客户满意=期望值-客户体验从某保险事件谈多媒体时代客户的投诉的渠道多样性：电话投诉、营业网点投诉、消费者协会、微博、微信、政府热线、大v等Vuca时代，客户的投诉是给到企业最好的礼物第二单元：客户投
讲师：王巧红查看详情
《MBTI 性格与沟通》一个人事业上的成功，只有 25是由于他的专业技术，另外的 75却取决于他的人际交往和沟通的 成败。而性格决定了思想，决定了人会以什么样的风格进行沟通，所以，一味讲沟通已经不能让对方充 分的了解自己的观点，了解与掌握自己与沟通对象的性格，才能更好的进行沟通，深入了解对方心理的 内心活动和规律、掌握高效的沟通技能，这已经成了现代职场人士的迫切需求，对于职场新人来说，更 是迈向职场的必修课。MBTI 通过引领学员对自我的认知的体验，发掘自身性格的优势，认知自身性格的待提升改善的方面，了解他人的性格特点、达到知己知彼，提升员工在沟通、团队融合等方面的能力， 以提高工作效 率，提
讲师：王巧红查看详情
魅惑女王课堂敢于坦白自己性.感受和性.期待，考验了你对对方的信任程度。而努力满足对方，是真正的联结和尊重。最初的激情褪去，还愿意与伴侣彼此求索，这是我们给予对方魅力的最大认可。在她们的身上有一种神奇的魔力，一堂2－3小时的课程让你逆袭成为魅惑女王。...
讲师：Sally查看详情
《商品管理研习班》这是一堂1年多时间就有87个总部或者区域优秀品牌邀请专场内训的课程！这是一堂已经有7个品牌同个团队、同样内容组织两次专场内训的课程！这是一堂学员来自全国各地，并且纯客户口碑推荐的课程！这是一堂总是让很多人后悔太迟参加的课程！这是一堂第1天学习后就会有人彻夜难眠，第2天学习依然不瞌睡的课程！为什么张存武老师的【商品管理研习班】如此受欢迎？因为【商品管理研习班】分享的都是经过行业高手验证过的实战方法！可以迅速降低库存！提高销量！降低投入！提高利润！并且没有副作用！【商品管理研习班】升级版课程提纲1、如何运用三重对比思维模型快速把经历转化为经验？（如何随时随地学习转化？预见未来？）
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《爆款思维同频班》公司商品部、营运部和门店销售人员上下思想都同频，商品部可以把订单爆款识别出来，营运部可以配合店铺销售人员把订单爆款卖爆，那还需要担心库存吗？还需要那么多无效库存吗？ 实实在在接地气的内容，分享后马上可以让各品牌的团队直接去落地，并且效果立竿见影， 张存武老师的一堂《爆款思维同频班》课程，继《商品管理研习班》之后，又走遍了祖国的大江南北。鞋服人，这堂课真的很值得好好听一听噢！可以让您“库存更少！销量更高！投入更少！回报更高！”。学到《爆款思维同频班》课程提纲：一、为什么要打造爆款？1、揭秘当前服装品牌为什么普遍4低？美誉度低、回头率低、毛利率低、售罄率低！2、如何快速从4