方南老师的内训课程
部分：团队建设的前提1．企业文化与企业制度之间的关系2．企业文化—企业目标---企业制度之间的关系3．团队建设与企业价值观之间的关系4．价值观训练：新诺亚方舟5．如何正确面对与理解企业内不同员工的价值观6．价值观--大处统一，小处尊重第二部分：高效团队建设的步骤1．赢在起跑线---选对人重要---如何设定岗位的素质模型2．团队建设的60、30、103．如何设定岗位4．职责、目标与计划在团队建设中的价值5．育人的方式与阶段6．团队的结构化能力与木桶原则7．团队的激励、跟进、团队的留人第三部分：高绩效团队的合作的六大要素1．团队合作训练—冠军团队如何工作？2．团队合作的条件与团队合作的六大要素3．
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1、高效沟通概述★沟通技巧是成功人士必备的关键技能★高效沟通概述★高效沟通的作用和目的★高效沟通模型★沟通禁忌2、有效沟通技巧★完整的沟程：倾听、表达、反馈★有效表达的技巧★★关键的沟通技巧——积极倾听与反馈3、有效的肢体语言★信任是沟通的基础★有效沟通的五种态度★有效利用肢体语言★印象：决定性的七秒钟★说话语气及音色的运用4、高效沟通的基本步骤★步骤一事前准备★步骤二确认需求★步骤三阐述观点★步骤四处理异议★步骤五达成协议★步骤六共同实施5、人际风格沟通技巧★人际风格的四大分类★各类型人际风格的特征与沟通技巧★分析型人的特征和与其沟通技巧★支配型人的特征和与其沟通技巧★表达型人的特征和与其沟
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一、现代企业的新型管理方式1、新型管理的新起点－适应环境的变化★新型管理须适应工作本质的变化★管理者的两个新评价基准2、管理者的新型管理方式★不断累积点滴的经验，领悟及活用一些共同性管理原则★新型管理者做好四类工作：①适应环境②管理工作③管理人④发挥领导力二、管理者角色认知与管理1、管理角色认知★企业管理者的角色分析★管理者三大工作重点分配★三大能力分配★管理他人？自己作事？2、管理者的定位与反思★承上启下的关键性枢纽★中间？还是中坚？★我是谁？★我在哪？★我应起的作用★我是否胜任？3、领导对我的要求★贴心可靠★胜任本职★工作高效★很有潜质4、下级对我的期望★形象可敬★待人公正★办事合理★聪明
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讲对时间管理的认识1.时间的真谛2.时间的独特性第二讲时间管理的核心1.习惯管理：时间哪里去了？2.价值管理：时间大盗第三讲时间管理的发展1.五代时间管理的发展沿革2.五代时间管理带给我们的启示第四讲高效时间管理的核心思维1.时间的四个象限2.四个象限的区分3.如何高效统筹四象限4.抵抗压力带来的低效困扰第五讲时间管理者的12个法则法则一：制定时间管理计划法则二：拒绝拖延，马上行动法则三：善于授权法则四：运用5S手段提高时间管理效率法则五：有始有终，不留尾巴法则六：简化工作流程法则七：次就把事情做好法则八：善于总结：日清日高法则九：善用零散的时间法则十：用节省时间的工具法则十一：保持良好的体力
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1.关于绩效考核☆企业竞争年代管理观念的转变☆企业经营的绩效观点☆绩效考核在人力资源管理体系中的地位☆绩效管理的演进☆绩效考核与绩效管理之区别与关系2.企业导入目标管理之目的与问题☆什么是目标管理？☆企业导入目标管理之目的☆目标管理与公司整体制度之关连☆分析：推动目标管理的困难点在那里？3.目标管理与绩效考核☆以岗位价值为基础的精细化管理☆基于岗位进行的目标与绩效管理☆既互为保障、相互交叉，又各成体系4.绩效管理展开的六大步骤☆Step1设定目标☆Step2订定衡量基准☆Step3计划行动方案☆Step4绩效考核☆Step5绩效面谈☆Step6绩效改善5.步骤一：设定目标☆目标设定的思考出发点
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一、现代企业的新型管理方式1、新型管理的新起点－适应环境的变化★新型管理须适应工作本质的变化★管理者的两个新评价基准2、现代企业高层管理者必备的七大素质：★预知力★洞察力★决策力★操作力★协调力★承受力★人际魅力3、高层层主管的新型管理方式★新型管理者做好四类工作：①适应环境②管理工作③管理人④发挥领导力二、高层管理者制定计划的技巧1、对计划的正确认识2、拟定计划的六个步骤3、如何取得信息4、如何发展行动计划5、计划的实作技巧—各类型工作的计划程序6、计划所面对的障碍及对策7、变动状况下如何调整计划三、高层管理者领导团队执行计划的技巧1、启发部下良好的工作态度★影响部下的态度2、组织原则与职务