蔡敬聪老师的内训课程
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《项目评审设计与实操》主讲：云馨然【课程背景】在当今快速发展的商业环境中，项目评审已成为企业、政府机构和学术界等各个领域中不可或缺的一部分——首先，当今的商业环境变得越来越复杂和竞争激烈，项目评审已成为企业和组织在竞争中获得优势的关键因素之一。项目评审不仅是对项目进展和成果的评估，同时也是对项目团队进行反馈和指导的机会。因此，企业和组织需要更加重视项目评审的设计与实操。其次，随着项目复杂性的增加，项目评审的难度也随之增加。为了确保项目的成功和顺利实施，组织和机构需要一种系统化和科学化的项目评审方法，以更好地评估项目的进展、成果和质量。再次，项目管理已成为企业和组织中的重要管理领域之一。项目评审
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《信息系统项目管理师（软考）考前培训》主讲：云馨然【课程背景】信息系统项目管理师（简称“软考”）证书对组织和个人都具有巨大价值，主要体现在以下几个方面：对于组织来说——一、提升项目管理水平：拥有信息系统项目管理师证书的项目经理或团队成员通常具备更高级别的项目管理知识和技能，能够更有效地管理项目，提高项目的成功率。二、增强企业竞争力：在竞争激烈的市场环境中，拥有具备专业项目管理知识和经验的人才，能够增强企业的核心竞争力，为企业的长远发展提供有力保障。三、获得更多合作机会：在一些大型项目或政府项目中，拥有信息系统项目管理师证书的项目团队更容易获得参与项目的机会，为企业带来更多的业务机会和发展空间。
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《全流程项目管理》主讲：云馨然【课程背景】企业需要两条腿走路，平时运营管理，战时项目管理。如果不懂项目管理，仅仅凭借过去的“经验”甚至管理层的“直觉”，很可能看到了机会却抓不住，更有可能因为对风险的忽视和漠视造成重大损失！那么，项目管理和运营管理到底有哪些区别，如何抓住机会、识别和管理风险呢？其实，是有规律和套路可循的！本课程将为您系统讲解项目管理功法，带领您演练具体招式，帮助您在做项目的时候能够做到心中有数！【课程收益】熟悉掌握项目管理的基本概念、流程、关键点；以一个虚拟项目为纲，进行项目全生命周期演练，打通项目管理的“任督二脉”；系统学习演练项目管理专用工具技术；通过团队协作，磨炼沟通能力
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《敏捷项目管理》主讲：云馨然【课程背景】随着企业业务的快速发展和复杂性的增加，传统的项目管理方法往往难以满足企业对项目快速响应和持续变化的需求。为了解决这一问题，敏捷方法论（特别是Scrum）被越来越多的企业所采用。本课程旨在帮助学员全面了解和掌握Scrum敏捷项目管理的核心理念、方法和实践，提升项目管理能力，以适应企业发展的需要。本课程向学员精准传达敏捷项目管理方法，重点就敏捷的价值观、敏捷项目管理的原则、敏捷和传统做法的区别、敏捷项目管理的角色与职责、敏捷项目管理的目标及其约束条件、敏捷项目管理的生命周期及其计划、敏捷项目管理的过程及其输出给予了清晰的讲解。【课程收益】理解敏捷项目管理的价
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《PMP考前培训》主讲：云倩老师【课程背景】现代项目管理已成为集技术与方法论为一体的专门学科。美国项目管理学会（PMI）的PMP（项目管理专业人员资格）考试认证现已成为全球权威的项目管理资格认证。在世界大多数国家，特别是在西方发达国家，PMP已经被认为是合格的项目管理专业人员的标志之一。通过准备PMP考试，您可以开阔自己的项目管理视野并掌握丰富的项目管理知识。当你和你的项目成员对项目管理有了共同的理解和认识，在你的项目和你的组织中，你将大大节省项目的沟通成本。【课程收益】系统掌握以PMBOK为基础的项目管理知识体系；了解PMP考试复习及应考方面的思路与技巧，为顺利通过考试打下坚实基础。【课程特
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《做项目就是要赚钱》商业敏锐与项目管理主讲：云倩老师【课程背景】“项目”最核心的特点和价值，就是通过创新的方式为组织实现“增值”。换句话说，靠组织以前的运营方式赚不到足够的钱，我们就需要通过一个个的项目，将搜寻到的业务机会通过签合同的方式抓到手里，然后再通过调配资源、通力协作、控制风险等，在有限的时间范围内、使用有限的资源，将组织对需求方的承诺一一实现，赚取合理合法的利润。然而，事实上，很多组织在签约的时候只有个“预期利润”，这个利润往往是拍脑袋给出来的“想要的利润”，而非“真正可以拿到的利润”，因此，在签合同的时候，项目的“可实现利润”到底有多少，组织其实是不知道的。进而，在做项目的时候，这
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《知己知彼，百战不殆》项目中的沟通主讲：云倩老师【课程背景】在项目管理的实践中，沟通是连接团队成员、利益相关者和项目目标的桥梁。高效且有效的沟通对于确保项目的顺利进展至关重要。然而，项目环境中的沟通往往面临多种挑战：信息不对称、跨文化差异、技术障碍、时间限制和资源约束等都可能导致沟通不畅。此外，项目团队通常是临时性的，成员来自不同的专业背景，拥有不同的工作风格和沟通习惯，这增加了沟通的复杂性。项目沟通的特别之处在于其目的性和阶段性。每个沟通行为都是为了推进项目向预定的目标前进，且在不同项目阶段，沟通的重点和对象可能发生变化。因此，项目经理需要具备灵活调整沟通策略的能力，以适应项目发展的需要。谈
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《如何评估项目？》项目评审设计与实操主讲：云倩老师【课程背景】在当今快速发展的商业环境中，项目评审已成为企业、政府机构和学术界等各个领域中不可或缺的一部分——首先，当今的商业环境变得越来越复杂和竞争激烈，项目评审已成为企业和组织在竞争中获得优势的关键因素之一。项目评审不仅是对项目进展和成果的评估，同时也是对项目团队进行反馈和指导的机会。因此，企业和组织需要更加重视项目评审的设计与实操。其次，随着项目复杂性的增加，项目评审的难度也随之增加。为了确保项目的成功和顺利实施，组织和机构需要一种系统化和科学化的项目评审方法，以更好地评估项目的进展、成果和质量。再次，项目管理已成为企业和组织中的重要管理领
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《如何汇报项目工作？》项目文档写作与演示主讲：云倩老师【课程背景】如果问及“做重要还是说重要”这个问题，可能大部分项目成员会选择前者。然而，如果相关方的知情权不能被及时满足的话，满意度反馈不会太高，尤其是对管理层和客户来说，掌握项目进程、提前预知问题和风险、预测项目走向与成败等等，是他们必然时刻关心的。因此，项目团队“做得对”固然重要，“说得清”有时候更加重要。如何能满足这些需求，让干得好的团队能够及时得到认可和支持，从而保证项目顺利实施呢？本课程将从挖需求、理层次、吸眼球三个方面来详细拆解。【课程收益】掌握需求分析工具和方法，学会挖掘关键相关方的沟通需求；从结构化思维角度切入，掌握不同情境下
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《共情共赢》项目相关方管理及沟通策略主讲：云倩老师【课程背景】没有项目能在真空中存在，也没有不需要与人打交道的项目。由于人具有高度离散的个性特征和需求，如何与相关方良好互动与协作是影响项目能否成功完成的最为重要的地基性能力。在项目管理的实践中，沟通是连接团队成员、利益相关者和项目目标的桥梁。高效且有效的沟通对于确保项目的顺利进展至关重要。然而，项目环境中的沟通往往面临多种挑战：信息不对称、跨文化差异、技术障碍、时间限制和资源约束等都可能导致沟通不畅。此外，项目团队通常是临时性的，成员来自不同的专业背景，拥有不同的工作风格和沟通习惯，这增加了沟通的复杂性。项目沟通的特别之处在于其目的性和阶段性。
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《从无到有，由虚落实》研发项目管理主讲：云倩老师【课程背景】在当今快速变化的商业环境中，企业面临着提高研发效率、缩短研发周期、降低研发成本并快速推出高质量新产品的巨大挑战。为了应对这些挑战，研发项目管理成为了企业发展中不可或缺的一环。本课程旨在通过系统化的教学，帮助学员掌握研发项目管理的精髓，提升项目管理能力，从而助力企业实现创新驱动发展。【课程收益】理论知识提升：学员将深入了解项目、项目管理的相关概念，掌握研发项目管理的主要思想体系。实战技能增强：通过课程学习，学员将掌握项目计划制定的方法、原则、工具，以及研发项目计划控制的方法，提升项目管理实战技能。流程管理优化：学员将理解研发项目管理的结
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《产品经理锦囊》产品生命周期实用工具主讲：云倩老师【课程背景】在当今快速迭代的商业环境中，产品经理作为连接技术、设计与市场的桥梁，扮演着至关重要的角色。他们不仅需要深刻理解用户需求，还要能够将这些需求转化为可行的产品规划，并推动产品从概念到上市的全过程。随着数字化转型的加速，产品经理的职能边界不断拓宽，对综合素质的要求也日益提高。《产品经理》课程旨在通过系统化的学习与实践，培养学员成为具备市场洞察力、创新思维、项目管理能力及跨部门协作能力的优秀产品经理。【课程收益】深入理解产品管理：掌握产品管理的核心概念、流程与方法论；提升市场洞察能力：学会通过用户研究、数据分析等手段，精准把握市场需求与趋势
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《不可度量就无法实现》项目绩效管理主讲：云倩老师【课程背景】没有考核就谈不上“管理”，对目标性强、资源限制多的项目来说更是如此。然而在实践中，项目绩效管理却常常是组织最为头疼的问题之一，比如——容易考核的不是组织最关心的，组织想考核的却不知道该如何考核；考核与组织战略和业务发展实际情况脱节；不知道应该由谁来考核、怎么考核、考核什么；很多考核项很难量化，从而只能考核一些容易量化的部分，但这种考核方式既不全面、更难服众；员工抵制考核，或认为考核不公平；为了考核而考核，流于形式；本来想达成的目的没有达成，却带来了意想不到的问题甚至危机事件……绩效管理看似只是组织管理机制中一个小小的组成，却对组织生存
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《Deadline守得住吗？》项目进度风险管理主讲：云倩老师【课程背景】时间是最紧缺的资源，并且毫无弹性，所以，绝大多数组织在管理项目时都会把进度管理放在首位，并称之为“deadline”。然而，如果没有对进度风险进行综合、全面的分析，这个deadline往往是导致项目dead的元凶！如何在风险管理的基础上，对项目进度进行全面的分析和规划？如何保证这个进度计划得到项目相关方的认同和遵守？如何在意外情况发生时，仍能守住项目的deadline？本课程将帮助您学到，并且做到。【课程收益】全面分析项目进度风险，做到人人心里有数，从而能够防进度风险之患于未然；全面掌握项目进度规划的逻辑步骤与工具技术，能
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《做事要有章法》跨部门项目协同主讲：云倩老师【课程背景】项目是个需要团队协作才能完成的复杂任务，越是复杂项目越是如此；对于事关组织生存和发展的战略级项目，更是需要各个职能打破筒仓壁垒，甚至放弃一些局部和短期利益，以谋求整体和长期收益。如何做到？在现实工作中，组织既有的管理机制对于项目的成功是一种助力，还是一种阻碍？那些现在机制没有明确的部分，又该如此处理？世界著名作家、大思想家斯宾塞·约翰逊曾经说过：“唯一不变的是变化本身”。事先确定的计划可能受到挑战，大家公认的职责边界可能需要改变，资源供需情况可能超出预期……如何依然能够确保项目成功？俗话说，事是死的、人是活的。如何能把人激活，既能充分发挥
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《战略落地，体系为王》组织级项目管理体系建设主讲：云倩老师【课程背景】在当今竞争激烈的市场环境中，企业的成功不再仅仅依赖于单一项目的成功，而是需要整个组织在项目管理上的高效运作与协同。组织的项目管理的成功与否，不仅取决于项目经理及项目团队的管理能力和努力，更与组织的管理体系、保障机制等管理要素是否以项目为导向来设计和配置密切相关。因此，引入和组织级项目管理（Organizational Project Management, OPM）的概念变得尤为重要。本课程旨在深入探讨如何为项目导向型企业构建一个成功的组织环境，通过规划和设计组织的项目管理流程、组织结构、岗位序列、评价机制、绩效体系以及财务
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《一切皆为项目》非项目管理人员的项目管理主讲：云倩老师【课程背景】在很多人看来，“项目管理”是产品研发团队的职责，与自己无关，其实这种想法大错特错！为什么这么说呢？首先，从定义上看，“项目”指一切“为完成某一独特产品或服务而进行的临时性工作”，“临时性”（指在时间层面有起点和终点）和“独特性”（指项目产出物不同以往）是“项目”的核心特征。正是由于项目要在有限的时间约束内交付预先定义的产出，并且，这个产出还必须具有足够高的商业价值，可以认为项目本身就是组织的“投资”，是与组织持续发展、保持核心竞争力的必由之路，是组织战略得以落地实现的基石。其次，由于项目管理具有极强的目标和价值导向、全面风险管理
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《项目管理全流程》项目全生命周期管理主讲：云倩老师【课程背景】企业需要两条腿走路，平时运营管理，战时项目管理。如果不懂项目管理，仅仅凭借过去的“经验”甚至管理层的“直觉”，很可能看到了机会却抓不住，更有可能因为对风险的忽视和漠视造成重大损失！那么，项目管理和运营管理到底有哪些区别，如何抓住机会、识别和管理风险呢？其实，是有规律和套路可循的！本课程将为您系统讲解项目管理功法，带领您演练具体招式，帮助您在做项目的时候能够做到心中有数！【课程收益】熟悉掌握项目管理的基本概念、流程、关键点；以一个虚拟项目为纲，进行项目全生命周期演练，打通项目管理的“任督二脉”；系统学习演练项目管理专用工具技术；通过团
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《如何响应快速变化的世界》敏捷项目管理七步法主讲：云倩老师【课程背景】随着企业业务的快速发展和复杂性的增加，传统的项目管理方法往往难以满足企业对项目快速响应和持续变化的需求。为了解决这一问题，敏捷方法论（特别是Scrum）被越来越多的企业所采用。本课程旨在帮助学员全面了解和掌握Scrum敏捷项目管理的核心理念、方法和实践，提升项目管理能力，以适应企业发展的需要。本课程向学员精准传达敏捷项目管理方法，重点就敏捷的价值观、敏捷项目管理的原则、敏捷和传统做法的区别、敏捷项目管理的角色与职责、敏捷项目管理的目标及其约束条件、敏捷项目管理的生命周期及其计划、敏捷项目管理的过程及其输出给予了清晰的讲解。【
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《极简项目管理》项目管理七步法主讲：云倩老师【课程背景】对许多人来说，项目管理太复杂了！你可以问任何一位参加过PMP学习的同事，一提起900多页的PMBOK，他们会不会头疼不已？然而，这还只是项目管理大家族中的一员而已……其实，项目管理可以很简单！如果你只是想学习实用的项目管理核心逻辑和基础工具，或是想学完了马上就能使用的话！云老师根据19年的项目管理专业培训与咨询经验，结合典型组织的典型痛点及大多数学员的常见知识盲点，提炼出项目管理中最为核心的七个步骤，帮助您快速掌握项目管理核心方法！【课程收益】快速掌握项目管理的7大核心步骤；厘清项目的概念与管理边界，建立项目管理思维；树立项目管理全局观、
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《到处灭火，不如绝薪止火》项目化解决问题方法论主讲：云倩老师【课程背景】“解决问题”是所有岗位的核心职责，否则，这个岗位就没有存在的必要了！然而，很多人在面对“问题”的时候，要么视而不见、避重就轻，要么急于解决、追着表象到处跑，像个天天出警的消防队员，但是火越越灭越多、越扑越大……为什么会产生这种现象？最根本的原因，就是事先评估、事中分析、事后总结。本课程将帮助组织在“全面风险管理”的基础上，建立解决问题的有效机制，掌握相关专用工具方法，把“消防队”变成“常规部队”，从而节约相关成本、提升工作效率。【课程收益】树立“先验性问题解决”观念；掌握全面风险管理思路和方法，形成闭环管理习惯；掌握解决问
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《从技术专家转型管理精英》项目经理核心能力提升主讲：云倩老师【课程背景】在选拔项目经理时，多数组织倾向于在技术专家团队中筛选，以为技术水平高的员工当然可以更好地指导项目组技术工作，从而使得项目的交付更加顺利，殊不知，这是典型的“彼得效应”——组织往往习惯于对在某个等级上称职的人员进行晋升提拔，这导致雇员最终会被晋升到其不称职的地位，从而导致效率低下、人心浮动甚至业务停滞。其实，技术专家在转岗做管理者时，除了“技术优势”之外，往往会携带着较为明显的劣势。比如，他们很难将习以为常的“技术性语言”转换成业务场景和“使用者语言”，从而在与客户沟通时产生诸多困难；再比如，当项目组遇到技术问题、特别是该专
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文化效能讲师：丁成举课程背景：企业文化，一个永远新鲜的课题，好像我们时刻在谈及，但是又感觉说不清它具体是什么。现在人们找工作的时候会很看重企业文化，这也证明了它的重要性。那么，什么是企业文化，又如何理解呢？其实，企业文化的文字解释还是很简单，它囊括了价值观念、职业道德、行为准则等等。现在越来越多的企业开始注重企业文化。很多企业还专门请咨询公司协助，只有这样，才能够更好的达到目的。越是大型企业，企业文化体系越完善，对员工的宣贯和传递也越彻底。但是，企业文化建设和传递从来不是容易的事情，想要更好的建设以及传递，不仅仅需要知道什么是企业文化建设，还需要做很多工作。比如，从文化理念的形成，到文化符号
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组织发展系列课程——基于组织发展的定责、定岗、定员、定编讲师：丁成举【课程背景】企业人数多少往往体现出企业的人力资源管理状态，同样一件事情，使用人员更多说明不少人员能力消耗在内部之中，一个合理的人员岗位设计、在岗人员多少，从另一个侧面解决了人浮于事，忙闲不均的问题，也因此定岗定编课题的研究与学习始终成为国内外所有企业的共性话题。在实践工作中，企业进行的定岗定编的设计往往不是一帆风顺，多数企业定岗定编还是依靠拍脑瓜和经验感觉获得，缺乏理性方法的提练，缺乏科学的总结与归纳，岗位设置有时候因人设岗，人员编制随需随变化，环境的变化导致企业内部一团乱麻，外部可借鉴的资料往往少之又少，即便曾经有的信息也往