黄铁老师的内训课程
世界环境危机及现状 废弃电子电气产品国际环保要求和趋势 欧盟的相关指令和规定，以及相应的认证和要求 WEEEamp;RoHS指令,包装指令(94/62/EEC),镉指令(91/338/EEC)和相关国家对镉的要求法规,76/769/EEC 等. Sony的SS00259的第四版的要求 检测方法 如何建立有效的管理体系并获取认证 Plan 体系的策划 Do 体系的执行 职责和权限 文件及记录控制 培训及人力资源开发 信息沟通和交流 产品环境设计控制 供应链管理 制造现场管理 变更管理 产品防护管理 过程确认 Check—体系的检查 检查,测试产品
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一、SPC的基础 SPC起源、背景 SPC的假设条件 统计数据的类型（计数、计量） 正态分布 中值、极差、标准偏差的计算 过程的变异 二、SPC中的抽样计划 样本大小的确定 QC曲线与a、b风险 抽样检验 Ca、Cp、Cpk、Ppk、Cmk的计算 认识测量误差与对SPC的干扰 三、SPC的应用实施 数据收集 SPC管制图介绍 计量型管制图 IMR管制图 Xbar－R图 Xbar－S图 规格和控制界限的分析 过程控制实例 弯折试验 计数型控制图 P管制图 nP管制图 c管制图 u管制图 过程控制实例 控制图的选用原则 控制图诊断方法
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课程大纲： 班组长的职责定位 1.什么是管理和管理者； 2.班组管理的范围和职责： 3.班组长的多角色转换； 4.四种新型的工作关系； 5.企业对管理者的两大类回报； 6.非经济回报对未来的帮助； 7.管理者的必备能力模型； 8.现场管理的特点； 9.QCDSF顾客满意五要素； 10.4M1E现场管理五要素； 11.班组管理中的PDCA循环； 12.班组长必备的管理能力； 班组长团队建设及创造性解决问题的技巧 1.团队角色定位； 2.沟通和聆听； 3.创意和计划； 4.组织和执行； 5.持续改善和全员参与； （6小时） 班组长每日管理日程： 1.班组长一日工作全貌； 2.工作交接要点和程序；
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课程大纲： 中高层管理者 一、全面质量管理理念 ConceptofTQM 产品质量的价值观 Addvaluetoproductforcustomers 工作质量的价值观 Dothingsrighttomakevaluetoproduct 质量管理是系统工程 Qualitymanagementisasystematicwork 全员参与、持续改善 Continuousimprovementandteamwork 管理层在全面质量管理中角色 TheroleforseniormanagementinTQM TQM的组织和激励机制 Organizationstructu
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企业在供应链价值上的挑战 供应链管理企业核心竞争力之一 供应商质量对企业的影响 供应商开发和供应商质量评估 构建竞争领先的供应商开发策略和体系 正确考核供应商质量能力 供应商质量衡量的方法与应用 品质结果的衡量产品质量的测定 品质过程能力指数Cpk、Ppk、 品质过程的衡量质量保证体系的评审 供应商质量分析的方法与要素 基于供应链的流程分析 运用SPC识别质量变异 运用FMEA识别质量变异 供应商质量提升的核心 解决质量问题 预防质量问题 从营运体系的角度帮助供应商建立： – 供应链上下游的技术和标准的一体化 – 共享的信息通道和作业流程 – 基
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一、提高产品合格率概述 1、质量管理概述2、关键质量特性（CTQ）3、产品合格率4、产品合格率和质量成本的关系5、影响产品合格率的主要因素6、提高产品合格率的佳途径7、建立提高产品合格率的机制8、改进产品合格率的成功案例二、如何策划提高产品合格率的项目（定义） 1、成立改进产品合格率项目小组2、确定项目关键质量特性3、制定项目计划4、绘制流程图5、定义工具6、定义案例分析三、如何了解产品合格率的现状（测量） 1、产品合格率的评价指标2、制定数据收集计划3、分析测量系统4、收集数据、比较数据5、设定产品合格率改进目标6、测量工具7、测量案例分析四、如何找出影响产品合格率的因素（分析） 1、确定影