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客户服务

陈璐  培训讲师

常驻地:[南昌]

擅长领域:客户服务 商务礼仪

讲师简介:陈璐老师就职于大韩航空公司,4年海外工作经验及生活经验,系统的接受了世界的航空公司礼节礼仪,专业形象,客户服务的各项培训。在4年飞行生涯中,结合大韩航空公司学习的理论知识,不断的摸索和研究在与乘客交往过程中如何沟通,如何恰到好处地将礼仪体现出来。研究6年的礼仪,礼仪功底扎实,知识丰富,自身形象气质高雅,培训动作、语言、姿态标准规范。在员工仪态训练、仪容仪表规...

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施宇鹏  培训讲师

常驻地:[北京]

擅长领域:创新思维 客户服务 产品创新

讲师简介:施宇鹏老师中央财经大学经济学硕士7年国有银行总行工作经验现任:某国有银行(总行) 产品经理/内训师曾多次为所任职银行全体产品经理、客户经理培训班讲授网络融资、线上供应链金融、企业网上银行产品创新与应用,为北京分行、浙江分行、广东分行、内蒙古分行讲授网络融资与大客户服务等重点课程。曾参与央行组织的电子商业汇票、网银跨行互联系统、第二代跨行支付系统需求编写与测...

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徐怀玉  培训讲师

常驻地:[上海]

擅长领域:客户服务 激励 股权激励

讲师简介:徐怀玉老师股权激励专家、导师,资深律师,上市公司独董,北大汇丰、上海交大、香港亚洲商学院特约讲师,“一元两化”股权激励理论首创者,荣获2015年度加拿大杰出企业制度创新奖,2016中国优秀创新企业家。【理论成就】股权激励基础原则“一元两化”。徐怀玉院长在长期为客户服务过程中,不断总结经验并经提炼,创造性地提出了“一元两化”股权激励理论。“一元”即“共享共赢”...

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刘韦瑶  培训讲师

常驻地:[广州]

擅长领域:沟通技巧 人力资源 客户服务 形象礼仪

讲师简介:刘韦瑶老师【荣誉称号】美国注册国际高级礼仪培训师(CISET)美国注册国际高级形象设计师(ICSID)国际注册职业模特教练人力资源和社会保障部认证高级礼仪培训师全国职业核心能力认证礼仪训练教师中国注册形象礼仪讲师中国形象礼仪协会高级讲师亚洲模特协会特邀委员广州礼仪协会理事优雅形体仪态十佳讲师模特及选美大赛特邀评委及指导教师第四十四届国际大赛第三十三届环球旅游...

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刘瑶瑶  培训讲师

常驻地:[北京]

擅长领域:客户服务 商务礼仪

讲师简介:刘瑶瑶老师环球礼仪商学院高级礼仪培训师ACI注册国际高级礼仪培训师国资委中国人才委员会高级礼仪培训师环球礼仪教育协会高级礼仪培训师环球礼仪培训网在线讲师上海夏礼文化特聘高级礼仪培训师培训特点:心态+行动:标本兼治 行动才是好状态 知道+做到:知行结合 做到才是真本领 测评+训练:对症下药 提升才有好效果培训课程社交礼仪服务...

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赖国光  培训讲师

常驻地:[宁波]

擅长领域:时间管理 营销管理 销售技巧 客户服务

讲师简介:赖国光老师★香港大学 ICB 名师,荣获2015年香港大学“杰出教师奖”荣誉称号★台湾华夏科技大学客座讲师★北京大学,西南财经大学客座讲师★曾任吉博金融华中区董事总经理、活网集团战略部总经理(美国OTCBB上市公司旭升房产关系企业)★曾任台湾花旗银行、联邦银行、台湾台北国际商银等银行高级主管【主要经历】在花旗银行的电话行销部门担任电话行销专员(连续18个月业...

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苏建英  培训讲师

常驻地:[北京]

擅长领域:领导力 执行力 招聘面试 客户服务

讲师简介:苏建英老师中国人民大学MBA国家注册心理咨询师 CIPMT 国际职业培训师认证性格色彩应用课程开发及讲师;性格色彩认证卡牌师/性格色彩企业顾问;乐嘉性格色彩中心合伙人/北京性格色彩中心负责人20余年企业运营管理/人才管理/管理咨询培训工作经验,并在大型央企任职运营总监多年,真正的理论与实践相结合的实战派讲师。【授课风格】深入浅出的理论知识讲解,通俗易懂的故事...

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戴临  培训讲师

常驻地:[上海]

擅长领域:客户服务

讲师简介:戴临老师✔ George老师作为客户运营管理专家,曾任携程旅行网(美股NASDAQ:CTRP)服务营销部总经理、益丰大药房(沪市A股:603939)CRM事业部总经理,在广告咨询服务行业、移动通信服务行业也有涉足,从业经验超过15年。✔ 因为多年专注于客户服务和营销领域,George老师对于CRM(客户关系管理)、客户体验管理(CEM)、客户净推...

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陈运连  培训讲师

常驻地:[厦门]

擅长领域:沟通技巧 客户服务 职业素养 商务礼仪

讲师简介:陈运连老师IPTS国际职业培训师商务礼仪及形象塑造专家赛事礼仪辅导顾问资深客户服务培训师国内多家知名培训机构特聘高级讲师培训风格陈老师具备八年多培训经验,特别是在优质服务、礼仪、职业素养等培训方面有专业深入的研究,致力于帮助学员内化于心、外化于形的综合提升。同时长期专注于电力、水务、银行等各类企业的客户服务及职业化提升方面的培训。其课程与实际结合度高,授课方...

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赵伟利  培训讲师

常驻地:[北京]

擅长领域:营销管理 客户服务 课程开发

讲师简介:赵伟利老师社会学硕士、通信工程学士职业讲师;Pconline互联网及手机栏目编辑,终端评测室技术及运营总监;通信世界网、小熊在线、WDA、腾讯等多个通信网络媒体专栏作者、特聘专家、特约撰稿人,在上述媒体发表终端评测分析、通信企业产品、运营、市场分析文章上百篇。曾任职联想电脑(北京)高级销售顾问、高级培训师、大区客服部技术总监;北方联合电力信息技术主管;中国移...

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