战略规划商业模式领导力企业文化组织变革资本运营公司管控执行力中层管理管理技能团队建设沟通技巧时间管理综合管理创新思维新员工培训培训体系薪酬管理招聘面试职业规划培训师培训非人力管理门店管理营销管理品牌建设营销策划网络营销国际贸易经销商管理渠道建设销售管理销售技巧大客户销售电话销售终端零售团队销售客户服务商务谈判生产管理现场管理精益生产PMC班组建设项目管理研发管理财务管理纳税筹划非财务管理预算审计心态管理压力管理潜能开发教练技术幸福学催眠激励心灵成长形象礼仪公众演说演讲口才创业理财国学文化国学应用周易风水健康养生经济形势亲子教育拓展训练沙盘模拟九型人格计算机应用股权激励战略决策危机管理标杆管理精细化管理绩效管理团队协作劳动法党建沙盘采购管理党史班组长管理党性修养党政管理新中特解读表达宏观经济十九届四中全会十四五规划数字化专题转型升级数字化转型智能零售数据分析数据化运营数字营销数字化领导力数字战略敏捷转型数字化人才数字化供应链数字思维基层管理高层管理团队管理创新管理阿米巴MTP团队打造品牌营销情境领导力90后管理销讲礼仪服务敏捷管理微管理品牌策划会议营销顾问式销售工业品营销整合营销销售团队打造招商订货店长管理门店导购呼叫中心管理心态激励投诉处理招投标供应链管理5S6S质量管理ISO物流管理仓储管理设备管理智能制造安全生产品质管理设备维修及维护培训管理行政管理办公软件公文写作餐桌礼仪金字塔原理微课课程开发经验萃取税务管理会计费用核算财务报表成本核算账务处理产品开发项目质量管理项目风险管理项目进度管理项目相关方沟通管理产品需求分析与管理产品创新非项目经理的项目管理跨部门沟通商务礼仪职场心理情绪压力情商目标计划工作汇报性格心理

客户服务

姚琼

姚琼 培训讲师 1473

姚琼老师的动态:
MOT-以服务促销售 内训
实战绩效管理沙盘模拟
跨文化沟通和管理 内训
优质内部客户服务培训
非人力资源经理的人力资源培训--实战沙盘模拟
点石成金--新员工入职训练营

姚琼  培训讲师

常驻地:[上海]

擅长领域:人力资源 客户服务 商务礼仪 个人能力

讲师简介: 人力资源体验式培训专家 多家国际品牌体验式课程授证讲师。 微软大中华区培训经理 美国纳斯达克上市公司大中华区人事总监 欧洲500强公司人力资源总监兼企业大学讲师人力资源体验式培训专家 多家国际品牌体验式课程授证讲师。 微软大中华区培训经理 美国纳斯达克上市公司大中华区人事总监 欧洲500强公司人力资源总监兼企业大学讲师 姚女士,曾先后担任微软大中华区...

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 2018-03-08    
钟灵

钟灵 推荐培训讲师 专栏人物  2162

钟灵老师的动态:
Excel在销售管理上的高级应用
家具导购金牌店员训练提升
提升执行力基因的八大工具
企业中、高层管理者
《职业道德与契约精神》
客户管理策略与方法

钟灵  培训讲师

常驻地:[深圳]

擅长领域:营销服务 店长管理 大客户营销 客户服务 营销管理

讲师简介:实战派营销管理专家、高级经济师、销售行为研究专家。毕业于浙江大学无机化学工程系、北京师范大学企业管理学硕士;2012年第八届中国企业教育百强大会“十佳培训师”、2013年“全球500强企业商学院最认可的TOP100培训专家”;深圳培训师联合会理事、广州培训师联合会理事。锺灵老师实战派营销管理专家、高级经济师、销售行为研究专家。毕业于浙江大学无机化学工程系、北...

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 2017-09-02    
吴宏晖

吴宏晖 培训讲师 1152

吴宏晖老师的动态:
关键客户的客户关系管理
大客户销售技巧课程
终端陈列生动化课程
课程开发与设计技巧
企业培训运营与课程开发情景训练
服务部门做销售——工业制造业后市场的服务营销(吴宏晖独立原创开发)

吴宏晖  培训讲师

常驻地:[北京]

擅长领域:销售类 客户服务

讲师简介:专职从事服务管理咨询及培训工作;多年来为近500家国内外大型企业实施过管理咨询与培训;在培训中结合亲身实践,融合国际领先理念,不断开发与传授引领服务行业的管理课程;曾任多家企业咨询顾问并运用1+1+N模式协助实施课程效果落地与工作改善。原海尔服务总部总监:吴宏晖任职海尔服务总部期间,负责全国服务质量把控及问题解决,为总部编写教材并制定服务标准;之前任职三星销...

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 2017-07-12    
白梁多

白梁多 培训讲师 904

白梁多老师的动态:
弟子规与幸福人生
金牌客户服务(内训)
银行网点主任综合服务提升训练
银行业精准营销
银行业精准营销之道
做**的自己

白梁多  培训讲师

常驻地:[大连]

擅长领域:销售类 客户服务

讲师简介:ž 高级客户服务管理咨询顾问ž 资深专业客户服务指导师ž STX集团特约职业化讲师ž 中国工信部2011年度新锐百强讲师ž 辽宁培训师联合会常务副会长ž 深圳企业培训师联合会理事ž 中国培训杂志会员ž 世界500强企业新闻集团“通用管理能力”培训认证项目师资ž 中国工商银行等多家金融系统客户服务体系特约咨询指导师及训练师ž 十年职业生涯,...

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 2017-08-25    
公妍青

公妍青 培训讲师 577

公妍青老师的动态:
金牌客户服务
华为工作法
金牌服务从倾听开始
金牌客服—高效的转化提升与客户回购
千人千面-客户消费心理
社群运营专家

公妍青  培训讲师

常驻地:[济南]

擅长领域:客户服务 领导力

讲师简介:公妍青老师中层管理人员能力提升专家人才培养顾问呼叫中心实战讲师客户服务战略顾问客户关系管理及营销专家【讲师经历】1.中国联通省级培训师:负责全省十七地市培训师培养及全省客服中心人员服务素质培训、提升,对于呼叫中心和客服人员的沟通能力、服务技巧、客户投诉处理、大客户维护、员工心态塑造及压力缓解具有多年的培训经验和独到的培训理论方法2.山东乐拍/山东少儿呼叫中心...

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 2019-06-04    
谭宏川

谭宏川 培训讲师 994

谭宏川老师的动态:
《无需让步 - 双赢商务谈判技巧》
《信任为先 - 高效的客户拜访与沟通》
《步步为赢 - 销售项目运作与管理》
《关键时刻 - 卓越的客户服务技巧》
《破局解困 -高层客户公关技巧》
《拓耕经营 - 客户关系拓展与管理》

谭宏川  培训讲师

常驻地:[武汉]

擅长领域:客户销售技能 销售项目管理 客户关系 商务谈判 客户服务 客户沟通

讲师简介:谭宏川老师(Samuel Tan)专业化销售技术提升专家销售罗盘©SLT认证导师信任五环©CLT认证导师营销规划©PLT认证导师日本产业训练MTP©认证美国培训协会(AATCP)高级促动师美国SPI解决方案销售认证讲师Esprit Changeware LTD.MOT关键时刻认证讲师曾任:华为公司 客户群总监曾任:烽火集团 战略与市场部赋能经理擅长领域:大客...

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 2019-01-09    
李春媚

李春媚 培训讲师 783

李春媚老师的动态:
《职业化塑造与商务礼仪》
《中西餐宴请礼仪》
《职业化五项修炼》 (2)
《专业人士的七个习惯》
《职场妆容》
《执行力》1天

李春媚  培训讲师

常驻地:[北京]

擅长领域:​职业素养 客户服务 阳光心态 ​商务礼仪 公文写作

讲师简介:李春媚老师销售/客服/职业素养/执行力等软技能讲师国际注册心理咨询师、高级人力资源管理师IPTS国际职业培训师行业协会培训师亚太管理训练网特聘营销及客户服务组专家工作经验和君商学院 讲师北京博睿思诺管理咨询公司 培训师/销售总经理现代卓越管理集团 销售总监/培训师美国CA软件公司 销售代表/培训经理/讲师擅长行业银行/证券/基金行业:客服礼仪、优质客户服务、...

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 2018-11-25    
兰洁

兰洁 培训讲师 6906

兰洁老师的动态:
服务营销与投诉过程中的消费者心理学
员工辅导-阳光心态调整
幸福心灵工作坊
《卓越客户服务礼仪规范》
融入团队、提高服务情商提升与管理
客户抱怨投诉处理礼仪与技巧

兰洁  培训讲师

常驻地:[广州]

擅长领域:客户服务 沟通礼仪 营销技巧 商务礼仪

讲师简介:兰洁 金融、礼仪、营销、心理学 普林斯顿大学金融留学 企业心理培训师、国内知名心理学专家 广州创必成投资有限公司联席董事 八年巡回国内、美国、新加坡、澳门、香港海内外等银行培训经历,课程满意度高达90分以上。培训课程700场,培训学员已超过30000余人,课程重复采购率高达90教育背景普林斯顿大学金融留学副修心理学工作经验七年留学美国普林斯顿大学金融系,副修...

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 2019-09-02    
褚立欣

褚立欣 培训讲师 953

褚立欣老师的动态:
《营业厅服务礼仪与服务技巧》
压力与情绪管理
《商务接待礼仪》
《有效客户沟通技巧》
《营业网点柜员规范化服务能力提升培训》
《新员工职场礼仪》

褚立欣  培训讲师

常驻地:[深圳]

擅长领域:客户服务 团队管理 压力管理 情绪管理

讲师简介:褚立欣(chulixin)简介讲师背景:1、 服务管理领域专家、服务技巧提升教练、2、 顾客心理学专家、人力资源管理专家3、 世界500强公司高级培训经理、内部讲师。4、 华商基业《结构性思维》认证讲师、《moka促动型培训师》认证讲师5、 热爱阅读,写有服务类书籍:《服务制胜》,《服务管理》,已在北京、深圳、广州、上海等地举办多期服务领域公开课,并获得学员...

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 2018-11-12    
刘韬

刘韬 培训讲师 1021

刘韬老师的动态:
辨析房地产泡沫
编织现代关系营销网
快速构筑人力资源竞争力
走向e时代的人力资源管理咨询
刘韬:如何让客户成为业务员

刘韬  培训讲师

常驻地:[]

擅长领域:客户服务, 员工培训, 拓展训练

讲师简介:刘韬 北京市拓展技术培训中心 总经理;四川壹加壹救健康管理有限公司总经理;《YOY训练系统》创始人;四川润智天成企业管理咨询有限公司 总经理;爱立方母婴文化 发起人;擅长课程:《智慧团队训练》《团队结果导向智慧》《打造“富”员工精神队伍》《客户服务体系》等系列课程课程简介:《智慧团队训练》主要以企业需求为蓝本,经过对参训企业的深度调研,实时开发的针对参训企业...

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010-82593357


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 2018-10-01    
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