李祥老师北大房地产课题研究组总裁班品牌客服专家万科、世茂等企业优秀讲师、带教人房地产客户关系管理实战专家前品质房企品牌客服中心总经理前明源地产研究院首席客户服务官擅长领域客户关系管理、客户体验管理、组织架构搭建、客户关系及品牌业务咨询、满意度及交付体系、风险管控、施工图审查、危机事件处理、群诉处理及应对、设计缺陷及痛点解析、客户运营及管理、品牌建设及发展从业经历从事房地产客户关系业务15年，曾就职于标杆房企万科、世茂等，任首席客户服务官职务；是房地产行业客户服务风险管控的探路者和先行者；开拓风险管控前置机制，擅长01服务体系搭建，专注于地产行业的客户服务体系的研究，客户运营及管理、客户体验管理、组织架构搭建，人才模型咨询创新，流程体系和制度管控，危机事件处理、品牌建设及发展，擅长于地产开发全流程的风险梳理预控和管控。授课风格李祥老师凭借丰富的地产客户关系、品牌以及物业的管理和实操经验，能为学员全面系统地解析地产管理中的细节问题。拨开迷雾，解决实际问题。深度交流地产管理的经验与教训，授课注重实效，培训注重结合企业管理中的实际案例，授课风格形象生动，深入浅出，课堂注重互动，风趣幽默、使学员...详细>>

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