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郭锐蓉老师银行服务营销培训师国家二级心理咨询师山西省心理协会会员12年银行一线工作经验担任过柜员、网点负责人、山西邮政省级内训师11年银行培训辅导工作经验人生格言——实实在在做人，踏踏实实做事。培训感言——培训就是一个用生命影响生命的过程。个人观点——银行培训咨询与辅导就是一个不断发现问题、解决问题的过程。按照客观规律寻找方法，没有解决不了的问题。擅长课程 《银行中高层服务管理能力提升培训》 《银行服务营销能力提升培训》 《银行员工服务心态服务礼仪培训》 《银行网点转型提升培训辅导》《银行机关服务能力提升6S导入》《银行内训师训练营体系课程》《银行客户投诉处理技巧与危机应对》 《远维客户经理团队组建培训》《银行新员工服务礼仪规范培训》《银行服务效能提升项目咨询》授课风格遵循严谨的工作态度，针对不同层次和不同岗位“量身订做”课程，采用形式活泼的培训方式，让学员能从服务礼仪、职业形象、服务意识、销售技能、团队合作精神等方面产生显著效果。课程设计强化“知”与“行”的结合，使受训学员能够将其所学知识点在实际工作中进行转化和应用。服务部分银行客户山西省邮政培训基地《销售技巧实训》河南省平顶山市鲁...详细>>
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