卓有成效的销售谈判(2天)【培训费用】3980元/人（包括会费，讲义，证书）【课程收益】在生活和工作中，只要存在双方或者多方对同一件事情不一样的期望，就会有谈判，可以说，谈判无所不在。在商务活动中，谈判则显得尤为重要，优秀的谈判者不仅可以帮助企业获得更好的利润，还可以获得对方的尊敬和感谢，乃至建立双方长期的友好合作关系，而不合适的谈判者则可能让企业蒙受损失，破坏合作者之间的关系。谈判是从事商务和采购活动的工作人员最核心的能力之一。通过本课程的学习，使学员：1、能够在谈判的过程中建立信任和理解；2、能够利用工具有效做好谈判前的准备工作；3、能够利用和设计6大核心力量去影响谈判结果；4、能够把握谈

 肖老师 张老师Richard 王老师 Rice我要报名

卓越客户服务技巧（2天）【培训费用】3980元/人（包括会费，讲义，证书）【课程收益】quot;客户是指使用你提供的产品和/或服务的个人或组织，从这个角度出发，无论企业内外，日常工作中我们无时不在提供客户服务；而服务的效果也最终影响了企业的成败。在企业外部，提升客户满意度的重要部分是客户服务；在企业内部，更多问题的症结不是沟通和协调的问题，而是部门或个人利益至上，服务理念的不到位；在企业强调服务至上，把服务作为核心竞争力的今天，增强全员的服务意识，提高服务水平，完善服务机制，是企业获得竞争优势的关键。quot;此次为期 2天的内训课程，旨在帮助参与者：Ø 提升客户服务的意识，了解客户服务的理念

 张老师Richard 王老师 Rice我要报名

卓越销售团队管理（2天）【培训费用】3980元/人（包括会费，讲义，证书）【课程收益】在信息技术的快速推动下，市场竞争变得极其激烈，市场一线的将领们面临的问题也变得更加复杂：市场信息的快速收集和反馈，大量客户的拜访和沟通，销售人员的管理和激励，销售预算的计划和控制，客户服务的调配和完善等等，大量的工作需要团队一起来配合。然而，销售团队中经常出现各种难以预测的情况，让销售经理应接不暇，例如：1) 部分销售人员看着似乎很忙，就是没有业绩；à2) 部分销售人员业绩一般，还总嫌公司给得太少；à3) 少量销售人员利用公司政策和便利谋取私利；à4) 销售人员总是要求更多地销售政策支持；5) 没有归属感，人

 肖老师 张老师Richard我要报名

冲突管理（2天）【培训费用】3980元/人（包括会费，讲义，证书）【课程收益】在企业管理过程中，由于种种原因难免产生各种冲突，本课程将使参加者能分析公司中冲突产生的原因、范围和影响，了解冲突来源及接受冲突问题的正确心态，了解如何运用相关技巧预防并化解组织冲突，提升学员面对冲突解决问题与处理情绪的能力，有效规避、缓解冲突，加强交流与合作技巧，进而提高有效地化解冲突的能力。 【课程对象】管理人员、项目经理、人力资源、客服人员、调度人员、协调员等希望理解并管理组织中冲突的人员.【课程大纲】1.正确地认识冲突•什么是冲突•冲突的根源•两种性质的冲突的比较•冲突与绩效的关系2.解决冲突的方法和技巧•冲突

 卢老师 张老师 Robert我要报名

高效的会议管理技巧（1天）【培训费用】1680元/人（包括会费，讲义，证书）【课程收益】会议是企业管理中的重要工作内容。会议的实质是什么？如何有效运用会议管理达到事半功倍的预期目的？如何掌握开会的艺术，成为会议高手？这些就是本课程分析与探讨的内容。本课程通过互动式的教学，使参加者在实际演练中获得如下收益：明确会议的成本与价值；了解管理以及会议理论 ；学习会议管理方法技巧。【课程对象】负责召集会议的专门文员，任何员工，以及会议管理专业公司人员。【课程大纲】1.会议的概念与作用•这是一个会议的世界•会议的概念•形形色色的会议•成功会议要素2.任何让会议更加有效？•召开会议的常见的问题•什么是高效的

 卢老师 张老师 Robert我要报名

高效沟通技巧（2天）【培训费用】 3580元/人（包括会费，讲义，证书）【课程收益】沟通方式能够影响别人对你工作的看法，影响你的绩效，甚至会影响你的技术发挥和未来职业发展前景。通过本课程学习，学员能够认知沟通的重要性及核心定义，掌握有效的聆听、发问、表达、回馈、非语言沟通等技巧，掌握有效沟通的主要步骤与方法；掌握领会与上司、下属、同事以及客户的有效沟通的要点；认知沟通中的冲突问题，学习有效处理的方法；学会在工作中通过有效沟通协作获得双赢。【课程对象】希望提高沟通能力，理解他人，表达自己的人士，希望提高自己情商和谋求人际关系改善的人士【课程大纲】1.沟通概论•沟通的模型•沟通的效果：四个层次•沟

 张老师 Robert 卢老师我要报名