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李华老师
李华 老师
  •  所在地区: 河北 保定
  •  主打行业: 不限行业
  •  擅长领域:课程开发 TTT
  •  企业培训请联系董老师
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李华老师公开课

优秀前台的智慧宝典   2020-11-12

优秀前台的智慧宝典(广州,12月26日) 【培训日期】2020年12月26日【培训地点】广州【培训对象】服务型岗位从业人员【课程背景】在工作中,前台应该传达给每一位客人亲切、热情的专业印象,这种印象包括服务态度、仪容仪表、服务语言、沟通艺术、服务基本功等方方面面的细节。本课程将从服务态度与服务理念、服务仪容仪表、服务行为举止、优质客户服务基本功等四大模块展开。帮助学员重新审视前台工作的服务技巧,于企业、于个人的重要的作用;建立一种乐在工作的积极优质服务。有形、规范、系统的训练,不仅可以树立前台和企业良好的形象,更可以塑造受来访者欢迎的服务规范和服务技巧,能让前台在和客人交往中赢得理解、好感

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