宋春伶老师的文章
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曾经一度被诩为朝阳产业的保健品市场如今遭遇着前所未有的信任危机，如何在鹿死谁手、竞争激烈的如林同行中脱颖而出，独树一帜形成自身的个性化风格，改变以往保健品因单纯玩弄广告战、概念战、终端战等数量式营销过程现状，加强以口碑宣传与服务推广为主的质量营销过程，是摆在每个保健品企业面前的突出任务。虽说现在的...
于斐 133查看全文
从金日心源素看市场策略调整 多元发展的市场格局，竞争激烈的诸侯割据，使得多种形式创新的营销手段层出不穷。在当前有限的通路渠道和零售终端成为实现产品价值社会化的基本要素之后，许多企业日益注重对顾客消费文化、心理、行为特征深层研究，这样，以数据库为表现形式的顾客终身价值就显得尤其重要。因为无论是哪种规模...
于斐 331查看全文
与同事经常在公寓边的小餐馆吃饭，时间一长，与餐馆老板就熟了。与此同时，餐馆的服务也在渐渐变化。比如，坐下来不会像刚开始那样立刻有一杯水放在面前了，总要等上五六分钟；上菜的速度逐渐慢了，甚至要一次一次的催促；分菜的量也渐渐少了；价格也偶尔会有“读不懂”的困惑了等等。总之，一断时间以后，餐馆老板对待老顾...
谢付亮 173查看全文
我们经常会听见各种管理理论或管理模式，但是，我们还是觉得做管理很难，让管理出效益更难。为什么呢？难道是理论不够丰富？模式太少，不够选择吗？都不完全是。现行的理论和模式大多都是“空中楼阁”，与实际相差甚远，再多的理论和模式都很难解决实际问题。以下，本文将试着从管理者是否“真诚”的角度来探讨管理难的问题...
谢付亮 131查看全文
本文是以英国著名的小木百货连锁(Littlewood)为研究主题，针对该集团如何成功地重新改造供应链系统进行深度探讨。巴伯.威利特于1993年接掌小木集团首席执行官时，发现他所面临的问题，似乎比想象中棘手百倍。这幺大一个百货连锁企业固然潜力无穷，但也存在着一些沉重的历史包袱，首先，它无法突破了无新意...
叶正纲 136查看全文
张经理所在的公司，最近有了些麻烦，有个总部在河南的竞争对手，整个产品线大幅度降价，经销商踊跃提货。让公司所面临很大的压力，但张经理的老板分析了整个市场的状态，得知原料价格是不断上涨的，觉得降价是很危险的，降价的风潮过去以后，公司会陷入亏损的边缘，经销商的利润也会减少。于是老板决定反其道而行之，用...
郝志强 327查看全文
很多大企业都开始重视培训，有的也开始养自己的内部讲师。如何选拔具备讲师潜质的人，作为培养的对象，就是很关键的问题。培训讲师要有哪些潜在素质呢？下面就一些指标来分析和交流。 企业内部讲师，首先要有相关课程的工作经验，起码从事做过相关的工作，这样他才好给学员讲，也可以和学员产生共鸣，最好在企业有过...
郝志强 308查看全文
在准备去外地培训的时候，飞机晚点，于是只好在深圳机场等。口渴了想喝水，于是找到熟悉的自动售货机，准备买果蔬汁。拿了一张五元钱，却怎么也塞不进去，好象机器出了问题。找到另外的机器，同样如此，这才发现售货机上面，显示：“纸币不能使用。” 无奈之下，找到售货机旁的小店，问过服务员以后才知道，它这里的...
郝志强 127查看全文
在企业管理中，我们不但要强调规章制度的作用，还要倡导积极的企业文化，因为它是达成内部团结，调和内部矛盾，让企业统一思想，焕发活力的核心要素，是企业在市场竞争中的有力武器，每个管理者，都应该拿起这个武器，倡导积极的企业文化。 但是企业中，有很多管理者的自由主义严重，他们取消了企业文化，不用统一的...
郝志强 182查看全文
企业是社会大海中的一条鱼，有的企业是鲨鱼，以速度在市场上吃饭。有的企业是沙丁鱼，以群体在社会上混。但无论什么鱼，它的生长、发展、体形、生活习惯都是被环境决定了的，深海鱼，因为深海的特点而和浅海鱼有根本的不同。员工也是一样，被社会，被企业影响了很多，因此才有了各自的特点。有些特点是老板“深恶痛绝”...
郝志强 133查看全文
因为职业关系而逐渐养成了一个习惯，看电视不喜欢看节目，喜欢看广告。近日被伊卡璐洗发水的广告吸引，先不说这个广告拍摄的美了，单是定位就很有味道。植物洗发的概念经过几年的演变，成为了现在这个市场格局，也比较有意思。 在国内最早提出植物洗发概念的，要算是重庆奥妮了，1994年底，奥妮皂角洗发浸膏的广...
郝志强 147查看全文
在家电的江湖上，厂家没有不骂国美的，不管是当面还是背后，不管是总部还是分公司，什么原因呢？很简单，国美的低价策略，打乱了厂家在全国市场的价格局面，于是对其它经销商和终端有很大的冲击，于是厂家痛恨国美。尤其让厂家痛恨的是，国美不单单是打价格战的元凶，还通过新闻宣传来炒做价格战，经常让厂家陷入被动。 ...
郝志强 129查看全文
前一段时间，被一个在广西的著名卡车生产厂家请去，给几个省的经销商上课，教他们如何在卡车卖场，销售卡车。在课程开始前，走访了一些卡车卖场，和一些销售人员沟通，对照自己以前在家电行业的经验，在手机行业的经验，感到目前我国卡车的销售模式，只是处于销售的初级阶段，还停留在卖车上。面对用户，目前卡车销售人...
郝志强 147查看全文
一算，改革开放已经有二十五年了，在这二十多年里，国有经济的比重逐年下降，民营经济的比重逐年上升。但数一数国内的知名企业，还是国有企业为主。当年摆脱了计划经理的束缚，闯荡市场的三十多岁创业的国企老总们，纷纷到了退休年龄，60岁就是底线。 这些个知名企业，基本上是靠他和他的团队，一手一脚打出来的，...
郝志强 165查看全文
2004年3月6日就是联想集团，首次大规模裁员的那一天，我在外地给一家公司做培训，收到一位编辑朋友的电话，问我道：“联想大规模裁员的事，你知道吧？你要不要发表一些评论？”我说：“企业裁员很正常，暂时不想评论它。”他就正告我说：“你还是关注一下吧，这可是最近的大事。” 对于联想集团，我是早就知道...
郝志强 216查看全文
如果经常出差在外，你就可以从商场和酒店的服务水平，直接感受这个城市的服务水平。简单地来说，北方的商场里，营业员是主人；华中的商场里，营业员和顾客都是主人；华南的商场里，顾客是主人。但就算是在服务好的广州和深圳，营业员招呼顾客的方式，也都有点让你不喜欢。 当我们进商场时，我们听到的第一句话是：“...
郝志强 131查看全文
深圳商界最近很热闹，热闹在银行和商业单位的费用之争上，报纸上连篇累牍地争论，持什么观点的都有。其实我觉得这个问题，不是银行和商业单位之间的费用率问题，而是商业单位之间的竞争问题。 商家是商人，在商品流通中，赚取的是流通的利润。商品价值的高与低，固定费用的高与低，与他们没有直接关系，这些都由消费...
郝志强 156查看全文
以前做销售经理时，常常为招不到优秀销售代表烦恼，于是只好观察目前优秀的销售代表，看看他们有什么过人之处。他们中有人很“聪明”，总能让经销商打款，经销商在货的压力下，主动向下出货，业绩做得不错。有的人很“憨厚”，总在下面帮经销商出货，业绩也不错。学历上的区别就大了，往往社会经验丰富的高中生，比初出...
郝志强 172查看全文
一直在思考一个问题，在越来越开放的中国市场上，我们的民族品牌靠什么和国际巨头斗？有人说要靠政策和政府的保护，但那是我们弱小时候的事情，再说这些也是靠不住的，靠他们是危险的。那靠什么呢？我们和跨国公司比资金，我们不行。和他们比技术，我们也不行；和他们比品牌，我们还不行。本土企业的优势，在竞争激烈的...
郝志强 296查看全文
近日看到有人写文章，为一些营销概念正名，甚感欣慰，毕竟“名不正言不顺”。厂家和客户对营销概念的理解，不在一个平台上，如何能谈好业务呢？企业内部的决策层、管理层和执行层对营销基本概念的理解，不在一个平台上，怎么能沟通一致呢？下面是我对某些概念的理解，拿出来和大家碰撞。 什么是顾客 英文的定义...
郝志强 211查看全文
纪孝行章第十：孝的具体行为 本章讲述了日常子女对双亲的孝行，也可以引申出日常管理中，下属对上司的行为和态度。 子曰：孝子之事亲也，居则致其敬，养则致其乐，病则致其忧，丧则致其哀，祭则致其严，五者备矣，然后能事亲。 管理释义：孔子说：孝子用来侍奉亲人的，在家就对双亲尊敬，供养就要让他快乐，...
郝志强 114查看全文
三才章第七：孝思想的本源 听了孔子对孝道的描述，对企业中不同岗位职责的要求，曾子忍不住赞美孝道的广大，赞美孔子管理思想的精深。于是孔子就进一步说明了孝道的本源，社会的孝道是取法于天地，以教化世人，引导社会潮流。企业的孝道是公司运做的根本保证，是现代企业制度的要求，是员工职业化的必经之路。 ...
郝志强 312查看全文
天子章第二：董事长的孝 古代的君王开的是无限责任公司，“朕即是国家”听起来很好，但要为国家负完全责任。国家经营好了，子孙都可以做皇帝，被别人灭掉了，全家族的人都要死光光。在这个角度上，天子要做什么？孔子下面详细说了天子要博爱，不分种族地爱人，不分地域地爱人，这样才能感化百姓，进而都尽到本分。...
郝志强 117查看全文
两千多年前的孔子，曾在鲁国任高官，是“高级职业经理人”，后来因为种种原因不得志。于是孔子周游列国家，培养弟子，做起了“咨询顾问”，也寻找受“重用”的机会，毕竟有太多的“想法”要施展。但在周游过程中，很多弟子成了诸侯的栋梁，而孔子却一直不受重视，也难怪，谁让他有三千弟子呢？对于诸侯来说这很危险，万...
郝志强 157查看全文
在培训中，讨论到某些问题时，有的学员就说：“公司在这个方面，没有制度，要是有了明确的制度，今后经销商就能减少窜货问题了。”还有的说：“如果老板把两个部门之间的界限划分清楚，就不会出现互相扯皮的问题了。”学员这样说是有道理的，制度是管理的前提，没有制度，或制度不完善的企业是没有未来的，它只依赖某些...
郝志强 150查看全文
来信询问：终端资源如何投放的问题 一、目前手机行业的竞争已到了白热化阶段，随着竞争的加剧，各商家所要求的门头、灯箱及场内布置发布费用日渐看涨，面对以上情况，厂家左右为难： 1、不做终端建设怕影响销量； 2、如只做一部分，投入的钱厂家虽然能够承受，但效果看不到； 3、要想实现终端建设最大化...
郝志强 147查看全文
2004年又有一些小品牌进入手机市场，仿佛手机市场是个永不枯竭的金矿，谁来都能挖出金子。无论谁进入手机市场，首先必须承认一个事实，那就是大的市场格局已经形成，国产手机占50左右的市场份额，和国际品牌僵持，双方在品牌、技术、产品、价格、服务、渠道上各有胜负，在2004年中，目前的局面将很难改变。对...
郝志强 184查看全文
国内的价格战已经很多了，如果三天没有听到有价格战，就觉得不对劲，它已成了老百姓日常生活的一部分。价格战也是理论界和企业界最关心的话题，他们大多都是反对价格战的，提倡用价值来取胜。据说在核战争以后，世界上就没有人类了。那么价格战以后，还剩下什么呢？是不是也就没有企业了？或企业活得不好了？我看未必，...
郝志强 157查看全文
手机市场风云多变，三个月不看就变了样子，没有人可以预测，下一步的市场将朝哪个方向走。但总的大趋势还是可以把握的，那就是渠道越来越扁平化，运营商的力量越来越介入到手机分销中来。在手机行业，每个企业都有自己的渠道思想，都有自己的渠道模式，有的是包销，有的是分公司，或者是两者的组合。 然而在渠道扁平...