葛红兵老师的文章
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mdash;mdash;想到就说之二十六 人类社会已经迈入信息时代，信息时代决定人类成功的关键是信息捕捉能力和信息拥有量的大小以及快速处理的能力。但不要说信息决定成败。我反对一切形式的以偏概全。信息是决策之源、信息是成功之本。这，我不反对。 信息收集、信息管理、信息运用越来越受到前卫企业的重视，这无...
张国祥 242查看全文
无论是制造业企业，还是服务业企业，服务都不可或缺，并在很多方面发挥重要作用。但是，不知企业是否意识到，服务风险无处不在。可以说，服务体系中的任何一个环节都隐藏者巨大的风险，危及服务安全，进而影响到营销安全。下面笔者就从十一个方面来深入探讨一下： 一、服务标准公开的数字风险 所谓服务标准，就是企业对某...
贾昌荣 238查看全文
mdash;mdash;想到就说之二十七 看到这个题目，我有点惶惑。精细化管理是一种理念，还是一个体系，我真搞不清楚。我也了解了几个主讲精细化管理的专家的课程大纲，结果更让我惶惑。有人以5S管理为精细化管理的基石，有人以某一企业的案例为模板解读精细化，也有人以丰田管理为中心演绎精细化，当然影响最大的...
张国祥 230查看全文
系列专题： 《感应管理之路》 42.文质的状态 mdash;mdash;左右世界小商品经济命脉的农民 中国改革开放以来，企业发展、企业家成长有这样的现象：有些人学问高，学识过人，但经营管理搞得一团糟；有些人本质很好，可惜常识不够，乃至于写一封信也写不好，但是经营企业却很了不起。行政部门、机关团体、事...
179查看全文
拜访柳传志时，我向他讨教联想集团成功晋级财富500强的成功秘笈。柳先生用他一贯的慢条斯理回答，其实也没啥，总结起来就是四个字，说到做到。我继续追问：您说谁要lsquo;说到做到rsquo;？我想问的是，这四个字是对干部的要求，还是全体员工都要坚持的原则。一定是柳先生觉得我的问题太过愚蠢，没有直接回答...
白立新 233查看全文
笔者的一位朋友最近在笔者居住的小区下面盘下了一个有150平米的店面，准备开一家手擀面店。于是，笔者也经常到其所租赁的店面坐坐，探讨一下整个店面从装修到人员最后到经营方方面面的东西。虽然笔者不是做餐饮这一行的，但是医药营销界人所掌握的营销知识确实相同的，反而笔者这么多年来医药营销方面积累的一些东西倒是...
178查看全文
mdash;mdash;想到就说三则 古人讲疑人不用，用人不疑；今人说疑人要用，用人要疑。二者绝然相反，谁对？谁错？ 我看各有千秋，都有对的部分，都有错的地方。 我主张：用人要信，人要守信；人不守信，弃之不用。 如果企业能够做到：制度先订，流程先行；规范操作，标准统一。规定动作，有样学样；自选动作，...
张国祥 209查看全文
参考了很多的资料得出： 按照集团对市场、战略整体考虑和结合各事业部的特点，在总部和事业部之间一般情况下会增加一个管理层级（或平行层级），称之为几个职能中心或管理事业部。职能中心或管理事业部实际上是在对事业部分权基础上实行一定范围内必要的集中，由职能中心或管理事业部对各事业部进行统一的服务与领导，协助...
张涛 212查看全文
我很乐意和年轻人交朋友，年轻朋友们也乐意和我这老顽童来往。年轻人涉世未深，与人交往，常常有被人耍弄的经历。一次，是偶然；二次，也当是偶然；三次呢？必定惶恐不安。是我愚笨，还是他人太狡猾？待人以诚还要不要坚守？ 有工作经历的年轻人。常常感到上司和老板骗自己最多。 先说上司的表现。一到单位，就受到上司的...
张国祥 225查看全文
可以说2008年，中国经济第一次进入了不确定的增长时代，受自然灾害和一些重要事件的影响，尤其是国际金融风波的冲击，中国经济在2008年下半年开始放缓，这对中国的公关和广告行业影响比较大，经济实体受到打击，为其提供商务服务的企业必然受到影响。在比较困难时期必然在公关行业进行细牌，这个时期最考验公关公司...
175查看全文
国际实战派营销大师杰克middot;特劳特的《区隔与消亡》读后感触颇多，他在引言中作了经典的总结： 在《定位》中，做到与众不同意味着在你预期客户的心智中区隔你自己。 在《营销战》中，做到与众不同意味着利用一个区隔概念进行防御、进攻、侧翼战或游击战。 在《22条商规》中，做到与众不同意味着利用区隔概念...
237查看全文
科学发展，规范管理mdash;mdash;参加泰安凌云集团纪念建党八十八周年大会侧记 商业零售业年年月月都营业，一天也不能停歇。但是凌云的各项集体活动可从没耽误过。凌云集团的早会有特色，每次参加都有新感觉。我已定好明天启程，前往南方工作。当我得知公司今天仍有早会时，我还是毫不犹豫地选择参加。 今天早...
张国祥 202查看全文
在营销策略中要把握机会，就是做市场的时候不要一刀切地看问题，在不同的时间点、在不同的区域存在着不同的机会。比如，在中国市场中，北京、上海、广州这些大型城市可能是成熟的，但是有些市场在同一时期却并不成熟，它们可能正处在产品阶段的一个点上，也许是成长阶段，也许接近成熟阶段。省会级的城市可能处在成长阶...
刘永炬 228查看全文
中国企业千差万别，企业组织也就千差万别，中国虽然有很多企业，但是没有完全相同的企业，因为每个企业的诞生背景都是不同的，有些企业经营的目标很高但是企业的人力资源，企业的管理组织却不足以支撑完成企业经营目标。有些企业组织架构很庞大但是经营的产品价值、回报率更不足以支撑企业的正常运作。同一个时期的不同企业...
蒋魏蔚 235查看全文
相互协作是衡量团队精神的重要指标之一，也是在供应链致胜时代，企业立足市场争取优势地位的不二法门。 有一群基督教徒，在他们中间，有的做了许多善事，有的却做了许多恶事，百年之后，做善事的教徒就可以进入天堂，而做恶事的教徒就得被打入地狱。 有一天，他们与上帝谈论天堂和地狱的问题。为了惩恶扬善，劝导自己的教...
钱自胜 252查看全文
系列专题： 《感应管理之路》 44.律动的状态 mdash;mdash;《心灵有耳》给200个小店带来的变化 整个宇宙，到宇宙的各个领域，以至于各种具体事物或现象，都是有规律运动的。我们做人做事、做管理都要正视这一重要的基本原理；我们的实践活动，包括生活、工作和交往，都要贴近这条大道理。一切思考和言...
219查看全文
大危机，大机大用。重要的是别那么浮躁，别那么雄心万丈，而是安心于做好每一件事，凝视中国人的日常生活，承当起一刻接一刻地精进，就一定可以开发出生活这个巨大的、生生不息的矿脉。 我们这几代人最致命的一个错误是，从小就被教育和教育孩子们要争当第一、要出人头地，要成为最棒的。做企业开始就奔着大规模和一流去的...
王育琨 196查看全文
巧实 力（Smart Power，也译作智慧实力）最早是由美国学者苏珊尼amp;#8226;诺瑟2004年在《外交》杂志上提出的，强调综合运用硬实力和软实力来实现美国外交目标。巧实力既 不是硬实力，也不是软实力。巧实力是综合了硬实力和软实力的一个整体的战略，是力量的基地，也是要实现美国目标的工具箱。...
233查看全文
相信应该有很多人都曾经看过一个类似的娱乐节目，五到六个参加娱乐节目的嘉宾或观众被邀请到主席台，在现场道具的辅助下（一般有耳机和每个人之间的活动隔板），节目开始前，由主持人给第一个游戏参与者说一句话或看图比划一个动作，而其余的游戏参与者则佩戴耳机或被隔离在活动隔板内，处于与外界封闭的状态，接下来由主持...
张涛 212查看全文
全息式管理，是很时髦很新锐很理想的模式。组织的任一个个体都具备该组织的DNA特质，都能够按照既定的文化因子传承该组织的竞业精神，从而实现组织稳定常态且持续发展。 这显然是一种很现代化的管理方式。一定程度上摒弃了领导者随心所欲式的管理诉求，能做到局部规模的无为而治，对于在一定发展阶段的组织而言，要大力...
497查看全文
有位哲人将人类的经济行为划分为四大原始类型：一是花自己的钱，为自己办事，既讲节约，又讲效果；二是花自己的钱为别人办事，只讲节约，不讲效果；三是花别人的钱为自己办事，不讲节约，只讲效果；四是花别人的钱为别人办事，既不讲节约，也不讲效果。 从纯粹的市场角度来看，企业管理应该是一个责权利相统一的体制设计，...
174查看全文
科学家已经证实，黑猩猩与人类的基因只相差2。就是这2的差异，造就了今天的天差地别。 真是庆幸，要是祖先一不留神忘了那2的话，说不定现在我和我的同伴还在原始森林中摘桃子呢，或者是在树上荡来荡去的（当然那也是一份快乐，少了现在做人的艰辛和烦恼）。 就像做企业，有人宁愿做一家自给自足的小企业，解决了财务自...
白立新 201查看全文
根据《利润定律》，利润隐藏在产业链的薄弱环节中，利润其实就是客户给予那些修补产业链薄弱环节的勇士的奖励。 看看你手中的电脑，20年前电脑处理中文很不方便，史玉柱开发了汉卡，弥补了产业链上的这一薄弱环节，你方便了，他发了。在电脑上写字的问题解决了，打印的问题又出来了，于是四通生产了中文打字机，四通也发...
白立新 267查看全文
一些企业管理者选择了重回课堂，但是学院式的学提升的是个人能力，只有习才能提升企业的组织能力。就算企业高层都学习了战略管理课程，企业的战略管理水平并不会自动随之提升，在学之后，必须时习之 在中国市场与跨国公司的较量中，中国企业取得了第一轮的胜利；在我们看来，洋枪洋炮似乎并不比大刀长矛更有效。然而，总结...
白立新 227查看全文
没有风险管理，企业肯定不能长寿经营；企业有了风险管理，只是成全其长寿经营的一个要件。风险一词来源，据说在远古时期，以打鱼捕捞为生的渔民们经常体会到风给他们带来的的危险，在他们眼里，风即意味着险。 现代意义上的风险，已经大大超越了遇到危险的狭义含义，经过时间的演绎，风险一词越来越被概念化，并随着人类活...
赵梅阳 189查看全文
在经济生活中，人们对于公司类型的说法众多，仔细推敲，很多都是公司的内部说法，诸如没有几个人就叫集团公司，底下有几个业务销售公司，就叫公司集团，还有子公司与分公司的滥用。笔者根据咨询实战经验及对理论的探索，就集团公司等说说自己的看法。 一、集团公司 集团公司目前有两种说法：一是母公司往往控制或支配着许...
赵梅阳 225查看全文
不久前看到泉州某报和几家本土知名企业举办职场挑战赛mdash;mdash;从众多大学生中选拔优秀人才的报道，对企业的用人标准、自我定位、专业和实践背景进行了分析，并顺带了几位知名企业HR经理的选才观点，笔者对他们的不少观点存有异议。他们处于HRM的最前沿，对于企业的选才和用人把守着第一道关卡，同时观...
184查看全文
读史心得 海啸肆虐之时，攘外必先安内 安内不是让坐吃山空，不是高枕无忧，而是为了攘外，能够将外部恶劣的环境化危为机，能够消化得了将来忽然骤至的订单。 笔者读史，忽见一句耳熟能详的话：攘外必先安内。于是小心翼翼地将其与管理理念和企业文化联系到一起，细细琢磨，顿感有点意思。 攘外必先安内语出汉amp;#...
233查看全文
我必须这么做，这是我的职业这个人啊，很职业化。听过很多这样的话吧。或许你曾经思考过什么是职业化，又或者你觉得职业化压根本不值得一提。但在市场越来越细分、岗位越来越专业的环境下，这又不得不让你重新陷入思考，什么是职业化？ 我曾经这样描述团队的管理者，管理者是一个岗位，要做好一个优秀的管理者，必须抛弃掉...