赖金友老师的文章
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对于企业中高层管理者来说，如何正确看待和管理好员工始终是个具有不小挑战性的任务。现在许多管理者或学者谈人的问题，动不动就摆出人本管理、人性化管理，理论一大堆，目标很崇高很振奋。但实际情况是：在实际工作中，没有一些前提，这套好的理论恐怕会碰壁和大而无用；用实战的眼光看来，多少有点人云亦云、好高骛远、哗...
郑文斌 535查看全文
公司里谁最重要？当然是总裁！大多数被问的人都会如此回答。总裁的工资表就是他们重要性的衡量指标。可是，新近的人力资本研究开始挑战这个老观念了。 与一般员工相比，总裁的生产成本最高。但是，当MBA教育可以批量生产高管人才，而且经济周期变化制造了一大群待业总裁时，企业更倾向用替代成本来计算员工的内在价值及...
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员工和企业是两个容易猜忌的主体，在没有认同之前，总是在估摸着对方以决定自己的行为：值不值得复出额外的努力？公司会看到我的努力吗？公司果真愿意用回报承认我的付出吗？员工的能力究竟如何？给了他高工资，他就会努力工作了吗？他对公司忠诚吗？ 有两则关于员工离职的故事，如下： 故事一： A对B说：...
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员工满意度是衡量经理管理水平的重要指标。 通过一年一度的满意度调查，经理可以直接真实地获知员工的满意度状况，可以找出自己需要改进的地方，有针对性地制定改进措施，对自己的管理方式、方法和手段加以改进， 使员工获得更大的满意度，使工作部门更加具有团队作风、凝聚力和战斗力。 许多的企业都认识到了满意度调查...
赵日磊 407查看全文
人力资源计划（HUMAN RESOURCE PLANNING，HRP）是系统评价人力资源需求，确保必要时可以获得所需数量且具备相应技能的员工的过程。 人力资源计划非常重要，尤其实施海外战略的主要问题就是人力资源问题。人力资源计划就是要使组织内部和组织外部的供应与特定时期组织内部预计空缺的职位相吻合。...
382查看全文
B公司是一家中等规模的广告公司，员工总数50人左右，下设总经办、业务部、设计部、工程部等部门。一直以来，公司的内部员工管理实行部门经理负责制，并且没有单设人力资源部，因此普通员工的招聘、录用和解雇一般都是由各部门经理自行决定，总经理康鹏只需要在最终决议上象征性的签一个字就可以了。出于对各部门经理职权...
448查看全文
工作分析是人力资源开发与管理最基本的作业，是人力资源开发与管理的基础。工作分析又称职务分析，是指对组织中各项工作职务的特征、规范、要求、流程以及对完成此工作员工的素质、知识、技能要求进行描述的过程，它的结果是产生工作描述和任职说明。作为人力资源管理者来说，做好工作分析至关重要，特别是要把握以下六大要...
339查看全文
员工当家作主有三层含义：从政治上讲是一个翻身的概念；从企业行为上讲是一个：参与的概念；从员工行为上讲指员工成为自己的主人；员工中蕴藏着无穷的智慧和力量，通过员工参与可把这笔财富发掘出来。企业员工参与满意表现在哪些方面呢？ 一、资本参与是基本的参与 一个公司离不开股东和员工，股东出资组成公司的框架：产...
363查看全文
神父要找三个小男孩，帮助自己完成主教分配的《圣经》销售任务。而他很苦恼，因为教堂的主教一直认为神父是最优秀的，给他的《圣经》足足有1000本。 神父认真分析了自己的人脉，觉得自己只能完成300本的销售量，于是他决定找几个能干的小男孩卖掉剩下700本《圣经》。神父对于能干是这样理解的：口齿伶俐，小...
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信息交流是一个组织成员向另一成员传递决策前提的过程。组织中的任何一个成员，作为一个决策者，他一方面从其他人那里得到自己决策所需的信息，另一方面又向其他人传送自己方面的信息。在激励机制运行中，信息交流是贯穿于全过程的，并且是双向的，即既有从激励主体传向激励客体的信息，又有激励客体传向激励主体的信息，双...
412查看全文
如果你幸运地拥有一支稳定的员工队伍，你就不会因下属的突然辞职而费时费力地去处理新员工的招聘及培训等相关事宜。但人各有志，若有朝一日你的下属有意离开公司，你可千万别最后一个知道。作为一名人事主管，一定要透过观察下属平日的行动有所察觉。 前兆一 该名员工一段时间内不时接听私人电话。 接听电话的时...
380查看全文
如果你幸运地拥有一支稳定的员工队伍，你就不会因下属的突然辞职而费时费力地去处理新员工的招聘及培训等相关事宜。但人各有志，若有朝一日你的下属有意离开公司，你可千万别最后一个知道。作为一名人事主管，一定要透过观察下属平日的行动有所察觉。 前兆一 该名员工一段时间内不时接听私人电话。 接听电话的时...
362查看全文
上海一家外资企业录用员工后的第一堂课就是如何为企业服务。随后,除了定期的业务学习外,公司还将忠诚员工课程分成为何要忠诚于企业、频繁跳槽之优劣、国外忠诚员工等系列讲座,定期开讲。与员工签订并让其高声宣读,作为公司的一员,我将与企业同生死共命运,耿耿忠心地为企业服务hellip;hellip;这样的警言...
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俗语说：铁打的营盘流水的兵，但如果让员工在企业内部流动，这句话就可以反过来说成流水兵铸就铁打营盘了。 北京报道大学刚毕业的黄强6年前刚来公司时是做公关工作，后来被派到长沙工作，用了一年半的时间，把长沙办事处从无到有办成一个优秀的办事处，回来以后做产品经理，干了一段时间后又做市场开拓部经理。经过这...
333查看全文
经历过百年跨国公司和活力充沛的民营企业两种文化后，我对员工关系有更深的感受。当公司各种制度都非常完善的时候，更多的是制度管人，而新兴的、蓬勃向上的民营企业正在由人管人向制度管人转变，因此维系员工关系的工作就显得十分重要，尤其在现在企业竞争环境日益激烈的情况下，如何留住和发展员工就变成了最困难的事情。...
413查看全文
有人说企业经营是quot;环境适应业quot;，确实，在企业经营的过程中，管理者须时时掌握环境变化的现况及趋势，才能做出有效的对策，使企业立于不败之地，进而获利。著名管理顾问尼尔森认为，未来企业经营的重要趋势之一，就是管理者不能再像过去一样扮演权威角色，而是应设法用更有效的方法，间接引爆员工潜力，才...
416查看全文
工作分析：在雇用具备恰当技能要求的合适的员工之前，你需要先对这一工作有个确切的了解。通过工作分析可以做到这一点。利用你在工作分析中获得的信息，可以编写出一份工作说明书以及一份说明该工作需要哪些知识、技能、能力的工作规范。这些工具有助于你把最符合条件的应聘者吸引到你的公司里来。 从工作分析中得到的信息...
393查看全文
但凡想把生意做好的生意人，都知道侍候好主腰的重要。而今，众多的、不同资质的企业莫不把以客户为中心主为经营、发展的导向，更把组织内的第一资源一一员工，视为客户加以对待。上升到理论，就是今天我们再讨论的员工关系管理，ERM（EMPLOYEE RELATIONS MANAGEMENT）。 多数专业人士认为...
436查看全文
第一招：招人不如留人 中国有句古话叫做外来的和尚会念经。同样是和尚、为什么外来的会念经呢？这反映出许多管理者舍近求远的思想：总觉得没有得到的才是最好的，已经得到的却不知道珍惜。 同样的情况发生在现在的许多网络企业：企业前门大量招聘，后门人才大量溜走。一纽约市哈尼根咨询公司（Hanigan Consu...
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作为企业的普通一员，员工难免在实际工作中出现各种问题。在纠正员工的缺点时，管理者必须切实遵循以下八大原则： 当员工不听从指挥时，作为管理者，首先应考虑这样一些问题：企业的规章命令是否清楚？能否为员工所了解？员工的行为有无正当的理由？如果规章命令不易执行或难以贯彻，必须认真分析原因并及时采取相应措施。...
白雪 452查看全文
想让你的顾客满意吗？如果想，请先让你的员工满意吧。 你的公司，有多少员工在真实地评价他们的工作环境时会这样说？ ●这里的人们既热情又积极。 ●我们具有很大的独立性，个人和团队的成就带给我们丰厚的回报。 ●我们齐心协力，目标明确，共同参与。 如果你怀疑这样的人很少，那你绝不是惟一有...
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职务设计是指企业为了提高工作效率，而采取的修改职务描述和职务职务资格要求的行为。在企业刚成立时，管理者对企业职务设置、职务职责、管理流程的思考就可以理解为一个职务设计的过程。当然，描述这里讲的职务设计是指企业已经存在了一段时间后的对职务设置、职务职责等的重新的思考和设计。职务设计的目的是优化人力资源...
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通常企业遇到人员流失时，总是急着招聘新员工进来填补空缺，却往往忽略同时也该追本溯源mdash;mdash;原来的在职者为什么会离开？人力资源经理当然会听到包罗万象的答案：因为要调养身体、随配偶调职、回乡照顾高龄父母hellip;hellip; 一般来说，这时候人力资源经理是处于一个两面为难的角色。总...
496查看全文
职位说明篇 一、什么是职位说明书？ 二、撰写职位说明书的目的 三、职位说明书在企业管理和人力资源管理中的地位 四、编写职位说明书的职责划分 谁负责职位说明书的撰写 谁负责完成、更新职位说明书 人力资源部的作用是什么 撰写职位说明书应采取的步骤 五、职位说明书 职位概括 总体工作目标 汇报及联络关系 ...
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EAP（员工帮助计划）由美国人发明，最初用于解决员工酗酒、吸毒和不良药物影响带来的心理障碍。新创企业在机构设置、薪酬方案等诸多方面都处于试水阶段，此时用EAP来调整所有人的心态、生态、形态和状态，堪称万全之策。 新企业的创办者常常会遇到这样的问题：为什么有些员工精神萎靡，工作积极性不高，是因为工...
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人人都有自己的期望与志向，有的职员一方面自信有能力达到自己的理想，不能达到时不服输；另一方面，又觉得现实冷酷，太不公平，付出的努力得不到相对的报酬，而产生内心的矛盾究竟是安于现状？还是继续努力？向理想迈进？还是自暴自弃？因此，如何利用员工的期望来达成人力资源的管理是业内人士应该考虑的问题。 期望与现...
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在一个企业里，人们常常需要确定一个职位的价值，或者想知道一名财务经理和一名销售经理相比，究竟谁对企业的价值更大，谁应该获得更好的报酬。那么，究竟如何确定某个职位在企业里的地位呢？对不同职位之间的贡献价值如何进行衡量比较呢？这就需要进行职位评估。 职位评估(Job Evaluation，或称为岗...
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一边是海水，一边是火焰 虽然现在大学生就业越来越难了，但是对于那些掌握核心技术、具有丰富实践经验的经营管理人才来说，则是供不应求，极为抢手。曾经遇到不少国营企业的老总感叹：我们辛辛苦苦培养出来的技术人才，被竞争对手高薪挖走，我们一点办法都没有。有人说，国营企业就好像一个大的培训学校，不少外资和私...
韦华伟 388查看全文
1、根据企业的战略和核心价值观确定企业的人力资源战略。 支持企业战略目标的实现是人力资源管理体系的根本目标，也是企业薪酬管理体系的根本目标，否则，人力资源管理就永远停留在传统的人事管理阶段，就无法成为企业的战略伙伴。企业通过建立人力资源战略，将企业战略、核心竞争优势和核心价值观转化为可以测量的行...
357查看全文
你可以成就员工们成功的一天，也可以毁掉他们。由你决定，绝非戏言。除员工是否热爱本职工作的个人因素外，你是激励员工士气最关键的因素。在工作中感受到老板的重视是员工士气高涨的关键。使员工士气高涨是一项具有挑战性的工作，同时又极为简单。激励员工士气需要你注意每天对工作施以非常积极的影响。 你在工作场所一出...