钟年老师的文章
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美国著名的行销培训大师舒尔茨博士在其所著的《想大才能做大》一书中指出：行销团队的精髓在于复制。企业培训讲师谭小芳见到很多成功团队做的就是将以往的观念、经验、能力进行总结归纳，把其标准化、专业化和简单化，最后复制到全国区域，推动所有区域的销售（也是企业文化中信息分享、知识分享、理念分享、财富分享的体现...
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一、优秀的人才招不来、合适的人才留不住，怎么办？ 人才流失的背后是企业文化的本位流失： 圣人曾说已所不欲、勿施于人，所以当企业的经营者在倡导一种文化时，能以换位的思想，去制定与执行企业的策略；或许企业会创造出一种和谐有序的企业文化。当今天我们的企业主能在人才难求、人员流失之时，去审视自己在企...
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1.0目的：树立公司统一、规范的企业员工形象，给客户以职业专一、整齐端庄的视觉感受。 2.0工作服的制作： 2.1人力资源部负责招商承制公司所有规定的制服，制作时按在册员工人数加制10备用。 2.2工作服类别： 2.21普通员工工作服： a、夏季：蓝色短袖 b、冬季：蓝色长...
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规定 1.0目的：规范食堂工作人员与员工用餐行为。 2.0范围：适用于食堂内所有就餐人员。 3.0职责：人力资源部负责食堂工作人员日常管理与所有就餐人员行为管理。 4.0食堂管理 4.1食堂工作人员工作期间按规定穿工作服、戴工作帽，女员工必须把长发盘进工作帽内。工作人员在工作时...
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案例：张先生是MBA硕士，26岁踏入职场，12年的工作生涯，张先生换了14家企业，平均在一个企业的时间不足1年，服务过的企业类型也包括大型上市公司、国营、民营、外资企业，工作过的岗位包括财务经理、财务总监、人力资源总监、副总经理、总经理等，年近38岁时，具有非常丰富的企业实战经验和较高理论水平的张先...
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互联网再领风骚 2005年的第三季度见证了中国创业投资业（VentureCapital，简称VC）的巨大转折，受到国家外汇管理局11号文和29号文影响，中国内地企业海外上市步伐明显放缓，而随着政策的解禁，创投业的巨大潜能正在逐渐释放。 昨日，著名创业投资研究与顾问公司Zero2ipo清科公司...
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国家发改委有关官员昨日透露，《创业投资企业管理办法》已获国务院批准，将于近期发布。 国家发改委财政金融司副司长郭向军此前透露，《创业投资管理办法》对创业投资企业进行了界定，对创业投资企业实行备案管理，不干涉其制度的设立，同时对其业务范围、运作等方面进行规范。同时，该办法还就国家扶持创业投资企业...
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今年是创业投资获利颇丰的一年，中芯国际、盛大网络、掌上灵通、51job等国内一大批企业海外成功上市和股权转让使得60家国内外创业投资机构成功套现66亿元（8.02亿美元），是去年的近4倍。 中外创投机构今年共对253家中国内地企业进行了投资，投资总额12.69亿美元，首次超过100亿元，这是清科...
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一、概述 卖民俗风情配饰，时令性不会很强，民俗配饰的重新设计也可以吸引一部分对此情有独钟的年轻人。开店之外，如场地稍大，可辟出一半来建立DIY专区， 以提高饰品的附加值。 二、投资预算(价格随市场行情或有波动) 房租：每月1800元，半年10800元 原料：可从格尔木、拉萨、成都或西宁采购银铜饰品、...
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一、市场分析 在人们的印象中，买饰品似乎是女人的专利。大型商场首饰专柜里，琳琅满目的女饰品占据大半江山，相比之下，男性饰品不仅品种少，款式也显单调。当众多商家目光齐聚女性饰品时，男性饰品市场其实孕育着更广阔的商机。 二、核心业务 1．主要经营男士所特有的能衬托出个性与气质的装饰性用品。比如戒指、项链...
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一、概述 近年来，各地都相继建起了许多儿童游乐场所。这些大同小异的场所虽然有的设施也具备一定的吸引力，但其材质大都质地坚硬，儿童在其中玩乐极易受到伤害。 气模游戏乐园是一座同时可供近50名儿童进行各种有益健康、启发智力的游戏乐园，它完全克服了上述儿童游乐设施的不足。大型的充气游戏乐园中，绿树红花交相...
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我们都知道21世纪最有价值的是人才，是什么人才呢，就是我今天要演讲的题目。我想我这个演讲有一个很大的假设就是21世纪需要的人才与20世纪、19世纪有着很大的差别，因为21世纪有几个很重大的革命发生。在21世纪我们更多的工作是靠我们脑力的创造，是靠平等的竞争，已经没有国界的差别，世界被铲为平地，任何一...
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香港《星岛日报》今日在头条刊发报道称，金融海啸冲击全球，香港各大企业纷纷调整未来一年的发展方向。和记黄埔日前也表示将冻结新投资，直至明年6月底。 长和系主席李嘉诚27日强调，和黄原有业务没有缩减，今年的资本开支将逾450亿元，明年开支也会维持，甚至上升。他强调对和黄业务有信心，但若要收购其它行业或其...
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柳传志说过很多经典的话： 他说：要有理想，但是不要理想化成为多数青年之辈的奋斗格言。 他说：管理就是三件事，搭班子，定战略，带队伍。被众多中国中小企业奉为准则。 他还说过一句：把金子当作银子卖。 品牌金银论 早在2003年5月，柳传志做客中央电视台《对话》节目时就说：联想要实现...
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曾有一位经理人说，他因故休假一个月，当回到公司，发现他的助手接班人把工作做的有条有理、有过之而无所不及。这时，按照公司的规定，要么全力以赴创造部门更大的绩效，等待公司给你的晋升;要么无法继续在公司呆下去，你的位置已有合适的人能够完全的代替。他说，这种情况在公司很多见，关键看你的才干。 有人可能会...
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天底下最难的两件事是： 把别人口袋的钱变成自己口袋的钱。 把自己头脑里的想法灌输到别人的脑袋里。 市场营销人员日常的三大主要工作：处理令人头疼的客户关系；有效地与客户进行销售面谈；发现客户真正的潜在需求。 商务谈判是指一切商品形态的交易洽谈，将销售中不同的个体(买卖双方)聚集在一起，使双方了解各自的...
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最近有不少朋友问我一些关于营销理论的一些新的理论发展，如4C、4R、长尾理论等;或者是一些具体的营销方法，如网络营销、数据库营销等。包括在给企业诊断时一些企业的老总也希望我能通过引入这些新的理论和方法帮助企业获得成功。我非常理解这些朋友的想法，他们想通过追踪新的营销理论和方法来帮助企业获得更好的收益...
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在20世纪90年代末期，我们的很多销售行为在市场是起作用的，因为市场上有很多的需求空缺。我们只要把产品拿出去之后不管是卖到城市，还是卖到农村，甚至更偏远的一些地方，大家都能够拿到自己的市场份额和利润。 所以，当时大家都是用销售方式去做营销的问题。 从20世纪90年代到今天，用销售的方式做营销...
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一、综述：以客户为中心的智能客户关系管理平台 随着企业在电子贸易中获得的成功，个性化、一对一市场营销以及客户自助服务已经成为一种基本需求。有关数据表明,一个企业只要能够留住其5的客户,其赢利就可以提高近100.由此可见,对于一个企业来说,正确选择客户关系管理解决方案是非常重要的。客户关系管理系统的设...
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MRO采购和管理的演变看一个行业的悄然崛起mdash;mdash;MRO分销 也许您经常去家乐福或沃尔玛，逛过百安居或东方家园，但您可能未曾看到与上述相似的MRO卖场。当然也许您根本就从未听说MRO这个词，但不管您听没听说MRO，无以否认的是一个新兴的行业正在悄然崛起之中mdash;MRO分...
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国内知名的网络软件公司，销售网络遍布全国。负责上海公司的销售经理刘先生是我几年前认识的一个朋友。他在公司负责销售部门的业绩管理工作，下面有十几个人组成的电话销售团队。今年还准备继续扩大规模。公司的产品主要是以动态域名为主打一系列网络产品，包括邮箱、智能建站、服务器监控等产品，是典型的一站式网络服务提...
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要做个条理分明的管理人员，最好把各种原理、原则放在身边，时刻自我提醒，以避免养成独断专行的习性。 1、经营管理原则 在经营企业时，要顾及民主性、合理性、职能化的推进、公司全体与各个职员间是否协调、公司与社会是否协调，则以下原则非常适用。 2、有关目标的原则 经营管理的目标不是支配，而是满足劳资双方为...
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知识作为企业持续竞争优势的重要来源，在管理学界得到了普遍认同。然后现实状况令人失望，我们看到了诸多公司依靠土地、资金、设备、渠道等生产要素获得高额利润，而依靠知识获得竞争优势的企业，仍然屈指可数。 根据AMT咨询的经验，大部分企业对知识的管理，都处在对显性知识进行结构化的简单呈现状态。几乎很少有公司...
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本文以我国沪深股市2003mdash;2006年度上市公司为样本,按照不同最终控制人性质划分样本,通过理论与实证分析我国上市公司的过度投资行为。本文主要对如下四个方面进行了研究:1)我国上市公司整体上过度投资的状况;2)不同最终控制人性质上市公司过度投资行为的状况;3)不同最终控制人性质上市公司过度...
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影响一个企业成功吸引到中高级管理人才的因素是很多的。一个企业要想能成功吸引到自己需要的中高级管理人才，就必须对这些因素进行全面系统的分析，这样才能采取有针对性的措施让人才心甘情愿地跨入自己的大门。 一、影响企业吸引人才的外部因素分析 外部因素主要有地点、当地政策和法规、行业前景、人才市场发...
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真正成功的老板，应不惜一切代价聘用最优秀的员工。 但往往优秀的标准与尺度难于把握，特别是体现在人才招聘上：老板很难通过面试就能捕捉到他认为优秀的人才，这需要大量的时间、精力、金钱以及其他各种资源的投入。也就是说，招聘过程中的缩短或仓促行事很可能使你雇用一些不合格的人员。 在这一点上来看，招聘...
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笔者在某家国有企业作人力资源咨询的时碰到这样的问题，该公司有几个分公司，分公司的职能完全一样，组织结构也完全一样，职位设置也几乎相同，但是同样工作内容的职位的名称确大不一样。同样是作一线销售的人员，有的分公司叫业务员，有的叫业务代表，有的叫销售代表。除了几个总经理，部门经理的名称相同以外，其他相同工...
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就心理学的角度而言，人的语言表述与实际情况有一定的差距。而在面试这种特殊的环境下，这种差距被进一步扩大了，一方面，应聘者会想方设法先得到录用通知，另一方面，面试官对应聘者存在戒心，心态可谓千差万别。如何了解和理解面试官在招聘过程中的心理及其特征，有意识地克服某些不良心理和排除某些心理障碍，对于提交招...
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为了提高招聘面试的效果，必须充分了解一般应聘者的心理与行为。虽然说每一个应聘者，都有一些不同的心理与行为特点，但其中还是有一些共性可循的。其中最典型的是扬长避短现象。 即使最诚实的人，也知道在面试过程中要扬长避短，一般的心理与行为特征是： 1.在未面试之前便在琢磨对于将去应聘的职位，自己有什...
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行为事件面试方法的主要目的是了解应聘人员的真实素质，通过其过去的行为预测其未来可能的表现。行为事件面试方法的优势是传统的面试方法所不能比的。这种面试方法是让应聘人员在指定的范围内描述出非常具体的工作事件，并以具体的问题进一步追问，从而了解应聘人员的真实情况。 1、行为事件面试的前提 在应用行...