傅子珺老师的文章
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公共关系管理是对组织与公众之间传播沟通的目标、对象、资源、手段、过程和效果等要素进行有效运作的方式和方法。危机管理是公共关系领域中一个关系到企业生存发展的重要问题。但是，长期以来，却有相当一部分企业的领导和管理者存在着思想误区难以突破，主要表现在如下九个方面： 一是企业经营得好好的，哪来的危机？...
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【案例】： 七月的酷暑蒸得人心急火燎，特别是即将来到的年中总结会令信息部主任林恒坐立不安，他在办公室里来回踱步，思绪万千。 林恒的思绪回到了去年，在天宇汽车零部件集团年底总结会上，总经理万永刚回顾了公司这一年的成绩和不足，末了，提出随着集团公司业务规模的不断扩大，职能部门的不断完善，员工人数的不断增...
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到商超去调研可以说是咱们这一行必不可少的功课了，我们的同事几乎每跑一次都会带 回不少的第一手资料。当然，也包括带回来市场的一些新变化。这些天咱们同事就发现，超市里不少品牌的碳酸饮料不约而同地玩起瘦身游戏了，这其中包括咱们熟知的百事可乐、可口可乐这两大巨头。 很显然，在任何时候，品牌们曾经最爱玩的加量...
李志起 243查看全文
微博已然成为中国互联网公司的必争之地。这种杂糅着Facebook与Twitter特质的互联网应用，吸引了上亿中国人。 有几个卖面包的，一个叫浪浪牌面包，一个叫腾腾牌面包，一个叫搜搜牌面包，一个叫易易牌面包，各品牌竞争很激烈。突然有一天，浪浪牌面包改名了，其他几个品牌瞬间石化。原来它改叫面包牌面包了h...
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年终将至，据企业当年经济效益，公司决定给全司近600人核发年终奖，为保证此次奖金的分配合情、合理，同时为了给一年辛勤付出的广大员工一个公平公正的奖励依据，特制定了此年度绩效考核方案。 1 绩效考核原则: 1) 客观性:考评要客观地反映员工的实际情况，避免由于光环效应、亲近感、偏见性等带来的误差； 2...
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营销策划有时候要讲究做第一，身居第一者往往有得天独厚的优势，资源占尽，因为读者记忆是懒惰的，对第一容易盲目崇拜，而第二呢？则易忽略掉。比方说，我们都知道世界第一高峰是珠穆朗玛峰，但谁又知道第二是谁呢？我们知道刘翔跑过世界第一，但谁知道第二是谁？所以第一胜过更好。今天呢？我们从另一个角度来看1。 1根...
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5月11日国家统计局发布，4月居民消费价格(CPI)同比上涨5.3，食品价格上涨11.5；工业品出厂价格(PPI)同比上涨6.8。尽管4月份的CPI较3月回落了0.1，但不可否认的就是目前通货膨胀的形式依旧严峻。原因在于，自从去年四季度以来，决策层不单从流动性层面开始大幅收紧，数次上调准备金率和加息...
263查看全文
作为中国民营经济和中小企业最为发达也最为活跃的地区，从今年开始，长三角地区的企业频频出现异常倒闭的现象，而且，这种现象正在从个体变成群体，从迹象变成趋势。整个长三角地区的民营中小企业，几乎可以说是家家自危。 不仅是长三角地区，可以说，中国大部分民营企业都遇到了原材料价格猛涨、人民币升值、用工成本激增...
于斐 275查看全文
中国是典型的眼球经济的追捧者mdash;mdash;只要有眼球，多骂人或被骂都觉得很幸福，只要有眼球；也是蝗虫经济的策源地mdash;mdash;一点一个地方开始热点，大群人开始扑至，迅速商业化，迅速摧残它。 道德在迅速多元化，道德随时被踩在脚下，成功就是粉丝就是财富，无论手段若何。在微博上可以随时...
段传敏 205查看全文
他的企业不大，世人甚至不知道其做何生意、靠什么赚钱； 他不善言辞，不像马云、俞敏洪那样能说会道，被青年奉为榜样； 他甚至过分俗气，捐200块钱还非要拉被捐者一起照相，并让这些照片见诸于报端hellip;hellip; 这几年，他已成为中国企业界最具话题式的人物mdash;mdash;因慈善而蹿红，也...
张小平 465查看全文
女性经常购物，女性很精明地购物，因此女性是个大生意，但也是一种很讲究的生意，这点在化妆品领域中表现得特别突出。试以我在嘉媚乐品牌战略发布会上的部分分享要点，与各位进行交流。 mdash;mdash;美容养身化。这一点使得传统的化妆概念由形象管理领域朝向健康管理领域进发，也使得消费者将食品、保健、理疗...
袁岳 205查看全文
昨晚，与以前山西老经销商业务经理一块吃饭，闲聊之余，了解到该客户今年的450万任务已经完成，目前正在冲刺500万目标！我都不敢相信，去年我负责该地级市场时销售做到400万都很困难，为什么今年增长这么快？同样的市场环境，同样的政策支持力度，在一直没有业务人员负责，而且区域主管也很少管理的情况下，销售任...
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联合利华在前一阶段涨价传闻中，获得两个记录，一是日化品在上海某天的销量居然比平时增了70多倍，可谓销售奇迹；二是被国家发改委重罚200万元。 我们不从道德上评论联合利华被罚，赢了还是输了。我们现在探讨的是为什么一向挑剔理性的上海人为什么产生了过剩性抢购呢？ 越喊涨价越有人买，说明消费者从来就不...
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最近与一些企业接触中发现，每个企业都存在人员流动太大的现象，这使企业无法确保正常的生产运营，也使企业陷入困境。如果这个问题得不到解决，就会严重制约企业的发展。为了解决企业的困惑，我们通过一个案例来了解人员流动的基本规律。 案例：打土豪分田地的目标对广大农民的凝聚力 1927年9月19日，工农革命军第...
寇北辰 225查看全文
豆浆机市场的九阳、美的双雄领跑，微波炉市场的美的、格兰仕领跑，智能电饭煲和电压力锅市场的美的一家独大，电风扇市场的美的连续多年遥遥领先，高端厨电市场的老板、方太持续领先。 随着产品技术升级的加速，传统小家电产业也迎来了新一轮的结构调整期，最终推动了小家电业从大小企业鱼龙混杂的无序竞争时代，迅速迈向了...
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研究继任管理的欧美学者发现，继任者与前任的领导风格差异是企业长寿的最为关键的因素，而且那些成功继任的CEO,会在工作中不断地调整自己的领导风格，以适应公司的发展状态和所处的环境；他们还发现，一个能够将CEO继任者的特征（领导风格、性格、协调性等）与企业发展周期、行业结构匹配得较好的企业，其业绩会比那...
黄德华 315查看全文
创业是需要氛围的，这种精神氛围应该就在浙江。我们在这里相互交流学习，争先恐后，然后到各地去发力。 老一代浙商的优势正在丧失 鲁柏祥：以前曾有人说：周围有四东（浦东、山东、广东、闽东），浙江夹当中。浙江经济就是在夹缝中破土而出变成高地。那么，浙江经济走到今天，靠的是什么？ 《浙商》：靠的是浙商，是他们...
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马云助理开口说话：马云成为马云的道路，其实与你想象中的大不相同。 他的创业历程笑话多多，没钱发奖金就给员工延长寿命到九千岁，梦想以后给员工一人发一辆跑车hellip;hellip; 在他看来，公司里每一个人的梦想就是他的梦想，把车买回来，把房买回来，把想娶的娶回来，把想嫁的嫁出去hellip;hel...
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进入橱柜行业4年时间了，亲眼见证行业服务的突飞猛进。无论是方太伯厨的提出的安装一体化，还是海尔橱柜提出的361deg;全方位安装服务，都是看到了橱柜行业安装带来的效益和品牌美誉度的决胜关键。 纵观橱柜行业的安装服务，无疑都是循规蹈矩，没有特俗差异化。 为了保证炉灶和星盆开孔的精准度，橱柜的星盆孔和炉...
林若海 243查看全文
如今的企业，在提升自身竞争力的时候，都能做到全产业链的综合提升，更能做到由企业内部文化的提升，但由客户方出发开始的提升却少之又少，殊不知，由客户方出发对企业竞争力的提升至关重要，这也是中国企业所缺失的。 吉姆middot;科林斯曾撰文，一家百年家族企业，具备流程越来越完备、制度越来越完善、战略越来越...
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这个世界上有这样一群消费者：他们对所钟爱的品牌方方面面了如指掌津津乐道，自认为对这一品牌的产品最有发言权；他们对品牌的忠实犹如宗教信徒般虔诚，并身体力行地充当该品牌的卫道士，对来自他人的任何诋毁都极力辩解回击；他们有意和其他品牌的拥护者区别开来，甚至对其他消费群嗤之以鼻；他们为自己设立了种种清规戒律...
李光斗 366查看全文
上世纪50年代，彼得.德鲁克在其《管理的实践》中，第一次提出了人力资源的概念，到上世纪70年代中期，人力资源管理理论趋于成熟，有了系统的一整套方法论。时至今日，企业界的老板们，在意识上，大多已经认识到了人才是企业最宝贵的资源，HR部门应是企业最为重要的战略伙伴。但认识到了，并不代表做到了，在现实中，...
张青 276查看全文
轰轰烈烈的理财旋风已经席卷大街小巷，无论才女孩是财女，似乎有了一个共同的奋斗目标：为了更加美好的生活，学会管理钱包，做个富女人 mdash;mdash;mdash;mdash;mdash;mdash;mdash;mdash;mdash;mdash;从穷人到富人只要3步 第一...
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什么是沟通 沟通包括语言沟通和非语言沟通，语言沟通是包括口头和书面语言沟通，非语言沟通包括声音语气(比如音乐)、肢体动作(比如手势、舞蹈、武术、体育运动等)最有效的沟通是语言沟通和非语言沟通的结合。 交流沟通是人类行为的基础。但是，您的交流沟通是否能准确传达出您的愿望或对某事不予赞同的态度 ...
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究竟什么样的主管能够得到销售人员的忠心和欢心下列几点是销售培训调查中可以说是一般销售人员心目中的优秀主管的特征，供大家参考。 (1)要对自己的行业特征及工作本性十分了解，并且要具有实际销售经验。销售工作是既现实又要求甚多的工作。身为销售主管要是没有实力是无法勉强在其位置上工作的。主管的作风及领导...
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1、遵循基本。写作的基本法则是一定的。你会发现许多博客文章不太遵循拼写和语法。当然博客不需要拘泥于传统的出版形式，但是如果你希望读者能够轻松阅读，最好还是遵循这些基本法则。 2、简明扼要。博客写作虽然不需要像出版物那样考虑文章篇幅限制，但读者的时间是宝贵的。网友们通常会阅读许多内容，如果你不直接...
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企业的目的是什么？为顾客创造价值。如何创造？通过资源要素和竞争工具。然而，手段的竞争，工具的使用，既要以顾客价值的创造为前提，还要以利益相关者的意愿为条件，这是营销背后的普世价值。否则，企业会因手段而丧失目的并葬送自己。 工具理性与价值理性是德国社会学家马克斯韦伯的理论概念，工具理性是一种以工具...
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古人云：活到老学到老，以当今社会高速发展、信息瞬息万变、知识不断更新的情况下，我常说只有学到老才有可能比较好地活得到老。对于企业、对于个人都是这样的。创建学习型的企业和个人是企业走向成功、走向卓越的必经之路。当今社会不断在进步，顾客的要求不断在提升，做为企业和个人都要在行进中不断地学习，以跟上社会发...
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最近咨询投资创业的人比较多，但是比较多的人有一个共同的问题，就是：失败了怎么办？这使我想起了2000年度诺贝尔化学奖获得者，日本筑波大学名誉教授白川先生有一段鲜为人知的故事。一场失误，一场偶然，竟然使白川先生取得了一项划世纪的发明成果。 七十年代中期，白川先生就职于东京工业大学，时任助理教授。有一天...
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销售过程中遇到客户拒绝的可以说是家常便饭，任何时刻你都要有心里准备，当然了除了做好心里准备之外最重要的就是要搞清楚这个拒绝是为什么所有的拒绝都是有原因的.我们来看一下这个例子。 有位农夫搬到城里居住，并且带着一条受过良好训练的牧羊犬。不久他就发现，这条狗并不适合养在城里，于是决定quot;把它弄走q...