钱文忠老师的文章
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加多宝和王老吉肩并肩立在很多超市的货架上。如果对过去发生的激烈商战未有所耳闻，人们很有可能将两者误认为是一对兄弟。事实上，两家公司为了让各自的产品被消费者注意到，在商超等终端进行了并仍在进行惨烈的争夺。 生动化：加多宝渠道绝活 2013年早春一个周末的下午，在北京西城区马连道附近的家乐福超市内，...
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专访宜家IKEA中国人力资源经理 常扬先生 宜家是拥有工业集团、采购、零售、产品系列和分销等组织机构的集团企业，目前总共有203家商场分布于32个国家和地区。其中，宜家集团在23个国家独自拥有180家商场(截至2004年10月)。宜家集团2004财政年度(2003年9月1日2004年8月31日)销...
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任何一家企业，它的领导人，或者叫企业老板，如果要实现企业的持续稳定发展，也就必须作两个方面的努力：一是经营发展努力，以实现交易收益、投资回报两个企业发展价值的增值和积累。这也就是拓展市场，以最大限度地实现销售收入的增长，同时努力扩大利润空间，以实现更多的财务收益。二是组织保障努力，以实现社会美誉、风...
舒化鲁 282查看全文
面试中一段短短的自我介绍，其实是为了揭开更深入的面谈而设的。一分钟的自我介绍需要将自己最美好的一面，毫无保留地表现出来，要令对方留下深刻的印象。自我认识想一矢中的，首先必须知道你能带给公司什么好处。当然不能空口讲白话，必须有事实加以证明。最理想就是能够展示过去的成就。例如你曾为以往的公司做网页设计，...
328查看全文
对于明天的管理者来说，如何才能建立这样一个活的组织？既然我们已经知道，网络组织本身是去中心化的，权力已经被完全下放，那么管理者在哪里？甚至，当组织已经有了自己的生命，可以改变自己应对变化的时候，它还可以被管理吗？对于这些值得探索的问题，我们没有正确答案。不过我们在已出现的网络组织中发现了一些规律。 ...
李蓓 335查看全文
每个企业都在发现了独特的客户价值之后迅速发展起来，或者是不断地壮大起来。在研究这些成功案例的时候，由于我们已经司空见惯，我们并没有感受到他们背后所蕴含的艰辛与巨大的成就，事实上在看似简单的答案面前，在没有任何指导的前提下，让我们自己去摸索，即便是真的找到了，我们也未必能够认为它是正确的，因此分析以上...
309查看全文
创造电商文化部落的第三个关键入口是体验（前两个入口是活动，事件，活动）。 每个正常人的感知体系中，一共有六种感觉：眼晴是视觉、耳朵是听觉、鼻子是 觉、舌头是味觉、身体是触觉、意识是幻觉。 视觉让我们能够看到事物、听觉让我们听到声音、让我们闻到的味道、味觉让我们到的、接触到的、想到的，这些都是我们...
姜汝祥 290查看全文
管理的目的就是做好工作，做好工作也就是达成管理者所希望达成的目标，这也就是把事做成。如何才能让被管理者做好工作，这是管理学必须探索解答的问题。在此我们把对这一问题的解答概括起来，名之为管理成事定理，也就是对通过他人做好工作的条件作一个概括性界定。海尔董事局主席兼CEO张瑞敏讲过一个典型：擦桌子。他说...
舒化鲁 435查看全文
很多老板包括很多职业经理人都非常关注的一个问题，职业经理人的薪酬或者说叫薪资该怎么样核定？给这个总经理、总裁还有下面各个部门的部长,各分公司的经理、总经理、事业部的这些总经理等等的这个工资、薪酬怎么样进行核定？这个问题现在已经引起了很多方面的关注。大家都知道，雷曼兄弟公司倒了，破产了。但就出现了这么...
舒化鲁 495查看全文
这里就有一个问题了 ,这个问题是什么？这个职业经理人的贡献那怎么样进行计算？前面我们讲的四个因素,核心因素是他对企业发展的贡献，对这个贡献怎么样进行计算？在这个问题上我们有一些探索。首先要探索这个贡献的内涵，我对这个问题做了一个系统的研究。贡献是什么？贡献就是你到这个企业来之后,使这个企业发展的四大...
舒化鲁 524查看全文
招聘已经进入了一个新时代，人们只要看看今年夏天肖恩麦克蒂克（ShawnMcTigue）新颖奇特的实习申请，就能证明这一点。在时长2分50秒的搞笑视频中，肖恩麦克蒂克回应了万事达卡对求职者的要求，富有创意地宣传了无现金社会的各种优点。这段视频是麦克蒂克申请实习职位的创新方式，所有的实习生都必需把视频链...
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点头，是一种以颈部为基点，将头部上下移动的人类礼仪，在绝大部分人类社会中表示是，即赞同、接受或者理解。但是在少数文化（如保加利亚、斯里兰卡）中，点头却是表示不。1872年，查尔斯.达尔文在其《人类和动物如何表达感情》（The Expression of the Emotions in Man and...
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1、企业小的时候，高度集中的决策机制，老板喜欢事必躬亲，应该说有一定的效果。但当企业上了一定规模，继续下去就容易出问题。老板一人说了算，制度形同虚设，公信力渐失，离心力加剧，执行力大打折扣。老板凡事亲力亲为，以为离开了自己企业就不能正常运行，早晚会心力不支。mdash;mdash;该放手时就放手。2...
257查看全文
我们这些号称是职业讲师的，在课堂上，人五人六地上课，可培训结束后，学员学会了吗？大多数培训结束30天后，学员只记得上了一次培训课，但学到了什么，都忘记了。心理学里有条曲线，叫遗忘曲线，说得就是这个道理。也难怪，每次培训都是几十个，甚至是几百个学员，讲师不可能一个一个地照顾到，通过练习的方式，让每个学...
郝志强 273查看全文
企业组织是由一个一个的独立的自然人组成的，是由企业发展的愿景目标的感召作用，把所需要的人聚合起来形成的。这种聚合无论发展到何种程度，都不能消除所聚合起来的自然人个体的独立性。在任何时候，他们都浮游于特定企业组织与社会其它群体组织之间。他们聚聚散散，不断地寻寻觅觅，靠拢和进入对他有吸引力的社会组织，逃...
舒化鲁 297查看全文
不仅权力的大小对管理效果会带来影响，而且权力的运用程度也会给管理效果带来影响。权力作为一种交换关系，任何使用过当，都会造成失衡，使所提供的利益与所要求的服从不相适应。如果所提供的利益小于所要求的服从，则会造成管理者与被管理者的对立。而这种对立的任何程度、任何形式的发生和存在都会降低管理效果。对立本身...
舒化鲁 381查看全文
在相当长时间内，中国企业喜欢用物美价廉自夸，鲜少有人认识到物美价廉从来就是一个悖论，所谓鱼和熊掌不可兼得，物美和价廉从来不能同日而语。所谓一分价钱一分货，价廉一定有其原因，物美在大多数情况下喜欢与高价同行。 试想，如果价廉还能物美，谁还愿意掏更多的钱购买名牌产品？如果物美必须价廉，谁还愿意把产品做...
刘步尘 268查看全文
组织它像一根绳索，把人拴在一定的组织岗位上，由组织赋予的责任和义务、利益和权力，作为一个大网整体束缚着人的行为选择。使之在这一定组织岗位上充当相应角色的人，要获得所期望的利益和权力，就必须严格履行其职责。并且组织作为一种特定的社会，还会通过人所固有的社会性对人的行为选择形成影响，使这个组织中的每个人...
舒化鲁 263查看全文
什么是生意思维？生意思维就是通过交易赚钱的思维。首先是通过什么赚钱，以及如何达成交易的商业模式思维；然后是基于市场环境和消费者的营销思维，市场份额最大化、销售额最大化、销售利润最大化是营销思维的基本方向。 什么是品牌思维？品牌是生意的推动者。品牌不生产产品，品牌建立消费者对产品的概念和印象；品牌不...
孔繁任 287查看全文
1995年一名美国科技记者采访了乔布斯，那一年乔布斯还没有重返苹果，还没有成为耀眼的乔帮主，这段长达70分钟的采访视频也没有播出。16年之后，《遗失的访谈》重见天日。人们猛然发现，原来40岁的乔布斯已经是偶像型实力派了。镜头中的乔布斯，目光深邃、思维敏捷，确实是魅力十足。乔布斯回忆自己21岁左右，和...
文荣 299查看全文
对文化进行系统地分类分析，这是文化学或文化人类学的课题，而不是管理学的工作。但文化作为管理工具之一，管理学又必须从管理的角度对它从性质上进行分类分析。文化的核心是价值观念，因而以价值观念为依据进行分类也就能最准确地揭示不同文化之间的差别和本质。世界文化乍一看来似乎是杂乱无章的，千头万绪的，但若对它的...
舒化鲁 406查看全文
很多时候，许多企业的管理者往往表现出一种遇人的傲气。这些所谓管理者凭借权力，傲人、傲事、傲物，其结果只能使团队涣散、惫见分吱、工作消极，使自己陷入夜郊自大、固步自封、作茧自蜂的桩尬境地。 傲气是不成熟的表现，傲气是目中无人的盲目行为，是不自量力的狂妄作风，傲气的人眼空四海，傲世轻人，仰首天外...
王运齐 397查看全文
根据盖洛普的统计，在美国有超过50的员工对工作不投入，而来自麦肯锡的调查也显示一些国家里只有23的劳动力对工作高度投入，但另一方面人们泡在社交网络上的时间却在日益增多。同样是这些人，他们在能够获得报酬的正式工作中出现怠工，却在为网友解决难题、为评论社区撰稿、维护网络百科的词条、参与开源软件项目等毫无...
薛松 1159查看全文
如果你创业成功，意味着你能在陌生人中很好地开发出客户、找到员工、得到很多陌生的广告受众的认可；如果你成功地得到一个理想的职业，大半是因为你在陌生的面试官面前得到认可、在原来陌生的同事中得到肯定、并且在陌生的服务对象面前得心应手；生活幸福的人，很可能是在陌生人中见到了一个一见倾心而且成功追求的对象...
袁岳 457查看全文
为什么采购对有的供应商不敢马虎为什么采购对有的供应商客客气气为什么采购对有的供应商另眼相看为什么采购对有的供应商随便欺负你觉得累吗？你觉得被动吗？你觉得对生意没有掌控力吗？在供应商与大卖场的业务交往中，经常会碰到以下现象：同是供应商，但在与大卖场业务交往中所享受到的待遇却并不一样有些供应商总是被欺负...
黄静 242查看全文
我喜欢把现在所处的时代，或者商业环境总结为大数据微时代。其实互联经济更多的是做渠道和做生意的方法，但是，在互联网给企业带来的一系列变化当中，大数据是第一波。 在互联网之前，信息的产生、传播、流转和都非常受限，但如果说互联网给我们这个社会带来了巨大变革，那么其中最大的一个变革就是让数据和信息量呈现海...
246查看全文
可以经常听到这样的抱怨，不给我开派（开除）人的权力，我怎么把单位工作搞得好。似乎是给了他杀人的权力，那单位就会搞的好上加好了。他们并没有想到，单位工作没搞好，是与自己的能力与努力直接相关的。应该说封建皇帝的权力够大了，生杀予夺，一言九鼎，但远远不是每个王朝的每代皇帝都把国家管理的天衣无缝。相反更多的...
舒化鲁 295查看全文
组织是为某种目标通过契约而集合起来的利益共同体。组织的契约既调整组织内部的利益关系，又调整组织与其他利益主体的利益关系。所以，组织创新，就是为了适应内外利益关系变化而调整契约关系，使其能适应外部环境及组织内部条件的变化，从而提高组织活动效益，提高组织内部利益相关方的收益。 引起组织创新的因素，通常...