研发团队管理与沟通管理
研发团队管理与沟通管理详细内容
课时:2天
研发团队管理与沟通管理(高级班)
——打造高绩效的研发团队
课程背景
产品研发日益成为企业成功经营的核心。快速及时的推出客户所需要的产品,将使企业立于不败之地,而卓有成效的产品开发取决于优秀的研发团队。“有什么样的开发团队就有什么样的产品”这可以说是一条定律。对产品开发团队的评价来源于相互作用的三个方面:团队中的个人、团队管理和运作机制,以及团队文化。
本课程是从实战入手,从实际出发,在讲师多年的研发管理实践、咨询与培训的经验基础上,进行提炼和总结而成。凝聚了讲师多年的研发管理实践经验和真知灼见。针对性的解决研发管理中如何提升团队凝聚力,如何激励团队,如何提高团队战斗力和整体绩效等诸多困扰研发管理者的实际问题。
课程特色
实战性:课程讲师具有多年的大型、跨国团队的管理经验,具有丰富的团队管理知识和高超的团队管理技能。课程使用的案例全部来自讲师本人的亲身经历或咨询案例,具有很强的实战性和可操作性。
互动性。课程采用互动式教学,内容包括生动的案例研讨和课堂训练,通过对案例研讨、实操演练等方式加深学员对所学内容的理解和实际转化能力。
针对性。课程讲师具有多年的产品开发、研发管理、过程改进、企业管理等全面管理和咨询经验,对研发团队管理中所存在的管理障碍、误区,有切身的体会和深刻的感悟,善于分析和解答学员面临的各种实际问题,能够与学员形成共鸣和更好的交流,从而使学员获得咨询的收益。
培训收益
掌握研发团队管理工作的重要概念和知识与方法
掌握研发团队管理技能,提升团队绩效
掌握激励团队的重要技巧与方法,提升团队士气与凝聚力
掌握高效研发团队的要素、团队发展各阶段的管理方法
学习冲突处理、研发团队沟通等重要的团队管理技巧,
与讲师分享解决实际管理问题的经验和技巧,解决实际工作中的疑惑和问题
参加对象
CEO/总经理、研发总经理/副总、总工/技术总监、研发部门经理/项目经理/产品经理、PMO(项目管理办公室)成员、研发/测试骨干等
课程大纲
一、 团队管理的基本概念
看影片学管理:现场观看影片片段,讨论、分析何为团队?如何管理这样的团队?
什么样的队伍才是团队?
高效团队的特征要素
研发团队管理的重要性
研发团队组织和成员特点
研发团队提升障碍
讨论、分享:看录像片段后讨论—研发团队成员基本技能、团队语言、团队目标、成员错误应对及处理;
二、团队发展与特征
团队个体行为基础(1.人性的假设;2.人口特征)
团队群体行为基础
团队的发展阶段的特征以及管理要点
机械化的组织和适应性的组织
分工与配合
团队演练—《寻找答案》-如何通过分工、配合、效率等行为来完成
三、研发团队管理中的沟通技巧
沟通的模型和原理
决定沟通成功的基本要素(1.沟通中问题案例;2.讨论:沟通偏差中的根本原因)
人际沟通与组织沟通(1.沟通前的计划准备工作;2.人际沟通;3.组织沟通)
改善你的人际沟通(故事分享:小孩、尼姑及和尚的故事)
实战操练
1. 演讲的技巧:录像分享-欣赏演讲、分析、讨论
2. 聆听的技巧:案例分享
研发团队的沟通技巧(1.内部沟通中的问题;2.外部沟通中的问题;3.如何与上级领导沟通-.录像分享;4.如何进行跨部门沟通;5.如何与下属沟通;6.如何与客户沟通-案例分享)
项目实施中的沟通方法(案例:项目经理与研发人员沟通)
四、研发团队管理与激励
激励的基本原理(从员工的需求看激励)
你了解你的员工的需求吗?(讨论:研发部门是否为研发工程师规划职业发展?)
如何设立团队愿景与目标(MBO)【1.制度的建立、流程、沉淀、相关激励;2.演练游戏】
远景、目标的激励作用与技巧(案例:某电信产品研发公司激励上遇到难题)
授权管理与激励
目标激励与执行
工作设计的激励作用与方法
强化激励原理与应用
公平理论的应用(案例分享—某IT企业和消费电子企业在招聘研发工程师上遇到…)
讨论:如何应对下属的要求(例如晋升、加薪等)
五、团队绩效管理与评估以及团队效率提升
案例故事分享-合理、有效制度的建立
绩效规划
绩效承诺
绩效辅导
绩效评估与应用
团队绩效的提高(1.讨论:研发团队绩效提高的方法;2.录像分享:团队绩效与个人绩效关系)
一般会议组织技巧
头脑风暴会议技巧
技术评审会议的技巧(1.评审要素表;2.资深工程师如何贡献经验?)
六、 研发团队文化与冲突
组织文化起源
团队文化特征(1.如何建立研发团队文化?2.录像分享:团队共同语言如何统一)
冲突的定义
冲突的类型与过程
冲突管理的技术
谈判的定义
谈判的类型与过程
谈判的技巧
七、提升领导力与执行力
什么是领导
领导者理论
领导力的建立
如何建立信任(LMX)?
案例:完美的上司
案例的启示
领导决策(1.领导者不要轻易把不同意见当噪音、杂音;2.领导决策案例分析)
处理团队中最棘手的成员-录像分享
如何打造一支钢铁团队:如何打造凝聚力
八、总结:建立高效的研发团队
建立以市场为导向的研发管理体系
建立跨部门运作的端到端流程机制
建立以目标为导向的绩效管理体系
建设严谨、轻松、开放的研发文化
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上海交通大学成人教育学院特聘专家
香港理工大学 工商管理硕士 工学学士
PDMA(美国产品开发与管理协会)会员
工作经历及专业背景
杨飞老师,产品及研发管理权威专家,作为卓有成效的管理专家、资深顾问和品牌讲师,拥有十几年的丰富的产品管理、研发管理及咨询经验。
曾服务于华为公司、卓望科技、百富环球等知名企业。先后担任项目经理、研发部经理、产品线总监、研发总监、研发副总等职务。具有大型跨国团队管理和海外工作经验,精通国际先进管理理念,深刻理解企业管理现状。
作为研发管理领域的著名专家、权威顾问成功主持了多家企业的产品战略与规划、产品管理体系、研发项目管理、研发人力资源等管理体系的咨询、培训与实施。开设公开课及企业内训课程千余场,培训学员十余万,深受客户的信赖与好评。凭借全面的管理理论基础和资深的职业经验,杨飞顾问对需求理解清晰,把握重点准确,方案具体,剖析深刻,极具实战性和可操作性。是一位具有颇高知名度和威望的实战专家顾问,在业界广受赞誉。
擅长管理领域
产品战略与规划、软件研发项目管理、IPD-CMMI体系构建、研发组织结构设计、质量及过程改进、研发人力资源管理、研发绩效管理、研发团队管理等。
核心课程
《产品战略与产品规划》、《从技术走向管理提升》、《中层管理者技能提升MTP高级课程》、《软件项目管理高级实务》、《卓越的产品管理高级实务》、《高效的产品经理高级实务》、《研发人员素养及职业规划》、《产品与研发创新与突破》、《产品需求管理与开发》、《研发绩效管理与激励高级实务》、《软件集成产品开发体系(IPD)》、《软件项目管理沙盘训练(Mini-project)》等。
费用:培训费用为3600元/人,包括:授课、资料、会务和税务费用;
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