宫同昌老师： 北京惠德培训学院首席培训讲师清华大学继续教育学院特邀客户关系管理讲师北京大学、上海交通大学、浙江大学特邀客户关系管理讲师微软中国商务管理解决方案特聘讲师中国机械工业企业管理协会特聘客户关系管理讲师清华大学国际工程项目管理学院特聘客户关系管理讲师国际电子商务师联合会特聘讲师北大纵横客户关系管理特聘讲师清华大学MBA管理培训俱乐部常务理事新华报业传媒集团旗下《培训》杂志理事会成员教育背景：清华大学经济管理学院工商管理硕士主要工作经历及业绩现任北京惠德培训学院首席讲师、北京同昌惠德科技有限公司总裁、国际电子商务师联合会北京管理中心主任；曾任美国著名CRM软件产品咨询顾问；香港上市公司总裁助理；外企销售部经理；亚星汽车山西分公司经理；清华大学EMBA项目主管；国家“八五”、“九五”重点军工项目主任，所参加项目曾获部级科技进步二等奖；擅长领域客户关系管理、客户服务、服务营销、客户服务体系建立、电子商务等领域的培训与咨询；具有扎实的理论功底，丰富的行业知识及企业管理经验，能将复杂深奥的理论用浅显的企业实践案例加以阐述，讲课擅长启发、互动。主讲课程有：《360°客户关系管理》、《客户满...详细>>

• [内训] 电子商务运营... 12H
• [内训] 服务营销与服务利润价值链...
• [内训] 汽车行业客户关系管理...
• [内训] 以客户为中心的客户服务体系...
• [内训] 360°客户关系管理...
• [内训] 电子商务环境下的客户关系管理...
• [内训] 卓越客户服务技巧...
• [内训] 时间管理...
• [内训] 卓越客户服务技巧内训...
• [内训] 服务营销...

• [公开课] 以客户为中心的服务管理体系... 2024-11-15
• [公开课] 客户异议处理与网络危机公关实战处理... 2024-10-09
• [公开课] 互联网+时代的电子商务与网络营销... 2024-08-25
• [公开课] 卓越服务意识与沟通技巧... 2024-08-17
• [公开课] 构建卓越的客服体系... 2024-07-17
• [公开课] 客户体验管理... 2024-07-15
• [公开课] 卓越的客户服务技巧... 2024-06-08
• [公开课] 卓越服务意识与沟通技巧... 2024-05-16
• [公开课] 数字化时代CRM在企业中的应用... 2024-05-11
• [公开课] 销售数据分析... 2024-04-23

暂未收录宫同昌老师的文章