【公开课】 客户服务管理与投诉处理技巧

客户服务管理与投诉处理技巧 主 讲： 实战管理训练专家 舒薇 课程费用：3200元/人 课程概要 客户服务是满足客户需求的过程，也是创造客户良好感知的过程，但是在竞争加剧、客户的期望值不断提升的情形下，追求客户满意就变得十分艰难。对于如何建立优质的客户服务体系，打造高品质的客户服务，许多...

 开课时间:2011年12月09日  广东 广州

【公开课】 客户服务管理与投诉处理技巧

客户服务管理与投诉处理技巧 主 讲： 实战管理训练专家 舒薇 课程费用：3200元/人 课程概要 客户服务是满足客户需求的过程，也是创造客户良好感知的过程，但是在竞争加剧、客户的期望值不断提升的情形下，追求客户满意就变得十分艰难。对于如何建立优质的客户服务体系，打造高品质的客户服务，许多...

 开课时间:2012年04月20日  广东 广州

【公开课】 客户服务管理与投诉处理技巧

客户服务管理与投诉处理技巧 主 讲： 实战管理训练专家 舒薇 课程费用：3200元/人 课程概要 客户服务是满足客户需求的过程，也是创造客户良好感知的过程，但是在竞争加剧、客户的期望值不断提升的情形下，追求客户满意就变得十分艰难。对于如何建立优质的客户服务体系，打造高品质的客户服务，许多...

 开课时间:2012年06月20日  广东 广州