用价格策略考量企业营销管理水平
作者:倪海清 232
发动价格变动反映企业把握市场变化趋势的水平
2003年下半年以后,钢材价格持续上涨,导致电热水器行业的成本迅速攀升。A.O.史密斯面临着两难境地:一种选择是降价或不提价,但为了不做亏本的买卖,可能就不得不以牺牲产品品质为代价,改用廉价原材料;另一种选择是提高价格,以保证和不断提高品质,但要冒丢失市场份额的危险。通过分析,A.O.史密斯认为其目标顾客是更注重生活品质、更重视产品质量的,决定坚守“美国热水专家”这一长期品牌策略,不搞低价竞争,按“性价比”的原则行事:把提价的基础建立在价值的提升上,价格的提升靠产品技术的升级,同时对提了价的升级产品,又将内胆的包修期延长了一年,加大了产品的价值。根据北京赛诺市场研究公司的监测,2005年2月,A.O. 史密斯将其电热水器价格平均调高了6%,平均价格比1月增长了72元。同时,A.O. 史密斯的电热水器零售量占有率由于价格的上调而下降了1.2个百分点(从1月的11.7%下降到2月的10.5%),损失了部分市场,保住了利润。事实证明,A.O. 史密斯对市场的判断是正确的。比起那些心中狂想、口中嚷嚷可就是不敢涨价的企业,A.O. 史密斯把握市场的能力显然又高出一筹。
应对价格变动的能力反映企业捕捉战机的水平
在一个相对均衡的市场上,价格也相对平稳。假如竞争对手发动了价格变动,就会引起市场竞争格局的改变。此时,市场就会出现一些可以利用的机遇。
日本凌志车以“一样的性能,一半的价格”作为广告诉求,对奔驰车发动了市场进攻,怎么办?是降价应对吗?奔驰的营销主管反其道而行之,调高了奔驰车的价格,不仅提升了奔驰的品牌形象,也稳定了其最重要的高端顾客,保证了企业利润。
同样是奔驰车,2004年美国奔驰创下了其40年销售收入的新高,但这主要是由于其基本型C级车(价格低于26000$)的快速增长引起的,由于其投资集中于低价的高档车,其竞争对手乘虚而入,使奔驰车的五种高档豪华车销售下降了25%,在高档车的排名也跌至第三位。更为严重的是,面对低价车畅销所带来的诱惑,奔驰的主管陷入了维持品牌价值与快速增加短期业务量的困局之中,这给竞争对手创造了更多的机会。
“在营销组合中,价格是唯一能产生收入的因素;其他因素表现为成本。价格因素也是营销组合中最灵活的因素,它的变化是异常迅速的。”“在现代市场营销的进程中,尽管非价格因素的作用在增长,但价格仍是一个重要的因素。”对于我们已经习惯于价格战的营销人员来说,真正学会运用价格手段也许还没有开始。
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