Web时代的商业真经:从握鼠标的娃娃抓起!

 作者:王玮冰    241

“我的两个儿子,一个4岁,一个8岁,他们花越来越多的时间在玩电脑。对电视机、DVD和游戏机的兴趣日益淡薄。如今的消费者是技术进步所培养出来的,你不能与他们对着干,否则必定失败或遭到排斥。”

对迪斯尼通过收购Pixar动画公司,与苹果公司合作的方式来推动数字化革命,迪斯尼公司的新任CEO Bob Iger表现出极大的乐观。这番话显然是他为迪斯尼公司最近的数字化举措摇旗呐喊,但也不啻肺腑之言。作为父亲的他,会不会有一点酸楚,孩子们在电脑前的时间甚至远远超过了在自己膝前怀中嬉闹游戏的时间。或者,他的孩子也是所谓的“黑莓孤儿”,忙碌的父母们经常在接送孩子上学或观看演出的间歇,用手头的“黑莓”匆忙处理邮件。这其实显示了,技术和网络已经影响了所有人,包括父母和他们的孩子。所以,过去几十年来,一直通过玩具、连环画、动画片和游乐园等方式影响全世界的儿童的迪斯尼,现在,也开始尝试数字化。

这一切可能发生得太快了。

眼前的例子比比皆是。不久前,思科中国副总裁张思华在一次演讲中提到,一个周末,他带7岁女儿去音像店里买了一张CD。在回家的路上,他的女儿突然问他,“一定要买CD么,为什么不到苹果的iTunes去在线购买某首歌呢?” 这个问题让张思华吃惊地说不出话来。他从没意识到,Internet已经如此深入,即使7岁的女儿也可以熟知电脑,通过网络来完成各种作业和游戏。朋友Sunny的孩子,5岁的小奇,在去年跟随Sunny到美国工作后,除了在学校里学习英文,还在课余通过老师推荐的幼儿英语网站上的游戏来认识简单的词汇,她最喜欢给游戏中的小女孩换衣服,并以此学会了很多有关颜色和衣物的单词。仅仅5岁的小孩子,会在放学后,坐在家里的电脑前,娴熟地上网找到自己的游戏网站,兴趣盎然地玩上一会儿。这十足像我们小时侯,每天晚上早早守在电视机前,看自己喜欢的日本动画片。

对于现在的孩子来说,他们获取乐趣的渠道不只是电视、游戏机或是庭院里的秋千。在成人世界里喧嚣无比的互联网,也在影响着儿童认知世界及和与世界沟通的方式。

这甚至已经改变了传统儿童玩具厂商的营销思维。比如上面提到的迪斯尼,再比如,所有小女孩们珍爱的芭比娃娃也在学习赢得新时代的孩子。现在,美国玩具公司Mattel已经推出名为“芭比女郎”的免费网站BarbieGirls.com,让小网友自制虚拟芭比角色,为她配搭服饰,并亲自设计所住的房子。Mattel公司希望借“芭比女郎”打入庞大的网上市场,吸引那些不再爱玩玩具,改为上网聊天、听iPod的孩子。这些消费者可能是7岁到17岁之间的女孩,或者更大。要知道,Mattel在今年第一季度芭比娃娃销售下跌21%,新虚拟芭比是他们收复失地的最新举措。

这可能又是个挑战传统的机会了。迎合“金猪婴儿潮”,国内现在诞生了的很多母婴网站,专门为年轻妈妈们学习和消费服务。但是,瞄准那些从幼儿园到大学前的儿童消费群的网站可能才是影响更长久,更具未来的一个生意——好的网络创意可能会象流感一样在教室里传播,更重要的是,儿童时期的认识、沟通和消费方式可能会影响他们一辈子。不过,别忘了,把握一个好的商业尺度是一个重要前提
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