中国的咨询公司占据50%以上的咨询市场份额，服务于中国实力最雄厚的高端咨询客户，那么，如何更好的服务本地化客户？良好的队伍和企业品牌，完善的咨询服务模式，每个咨询公司都有自己独特的工具，具有庞大的行业数据库，具有较好的视野和服务经验。2006年，本土咨询公司占据了国内咨询市场的大部分江山，但是，从客户的构成可以看出，在大规模的企业客户中，国际咨询公司占据了较多的客户数量，而本土咨询公司在中小客户群里具备较好的竞争优势。这就是两者之间的差距。

    中国客户正在走向成熟和国际化，采购咨询服务更为理性，这对咨询公司的咨询能力和咨询模式提出新的要求。

   

	2001年之前	2002-2007	2008
客户特点与要求	1.接受过市场规则下规范管理训练的管理者并不多，管理知识贫乏； 2.对于西方现代企业管理充满了强烈的求知愿望。	1.接受过MBA教育和管理培训的的管理者越来越多，对于管理理论和方法论层面的咨询不再感兴趣； 2.开始关注如何应用理论方法解决企业自己的问题。	1.客户更加理性和慎重，管理认识水平和能力提高； 2.希望了解国际先进的管理经验； 3.要求方案有效可实施，追求可见的咨询效果。
咨询服务特点	1.介绍先进的管理理念、管理理论和管理方法； 2.帮助企业建立基本管理框架。	1.围绕咨询内容，进行管理念、管理理论和管理方法的系统培训； 2.针对客户问题提出具体的解决方案。 3、方案可实施性和有效性受到挑战，咨询效果难以体现。	1.重在介绍系统、最新的管理方法和最佳实践； 2.提出可执行的解决方案； 3.帮助客户实施方案已成为咨询公司吸引客户和正在探索的一种咨询模式。
客户满意度	高	比较高	变低

 

    如今的咨询市场更加注重的是咨询能力，包括：咨询水平和合格咨询人员的数量、咨询服务模式的创新、咨询方法更针对中国国情、在中国文化背景下对客户需求的准确把握。为了适用不断增长的咨询市场的需求，无论跨国咨询公司还是中国本土的咨询公司正在进行积极变革。

    跨国咨询公司：

       正在进行大规模的本地化，除了重用海外留学经验的人员外，还大量招聘中国一流大学优秀毕业生，从事分析等辅助性工作；

       从中国本土的咨询公司中忽略对语言的要求，挖走优秀的咨询顾问；

       在中国大陆的雇员人数增长迅速，例如在上海办事处的雇员人数，超过了香港和台湾员工总和；

       中国大陆已成为他们增长最快的咨询市场。

    中国本土公司：

       正在进行专业分化，开始聚焦行业和专业领域；

       互补公司之间进行整合；

       寻求国际间合作，引进国外专家和先进的咨询技术、工具与模式；

       管理咨询与IT技术结合；

       运用灵活的治理机制，更大的发展空间和实现自己想法的自由度，吸引了跨国咨询公司高级人才的加盟。

    中国未来咨询市场的发展主要受到如下五个因素的影响：

        国家、行业政策的保障：从国家和行业政策来看，政府对管理咨询行业的日益重视将成为促进咨询行业未来快速稳定发展的坚强后盾和有力保障；

        专业知识人才的涌现：具有专业知识的国内知名商学院和国外商学院MBA的出现，奠定了咨询行业未来发展的人才基础；

        跨国公司本土化的进程的日益推进：使越来越多的中低级中国籍或中国原籍管理人员被提拔到亚太区或中华区的高级管理职务上，对各种本土咨询公司日益青睐，中国本土咨询公司的生存空间日益扩大；

        忠诚客户群的出现及媒体的日益关注：越来越多的客户获得了咨询带来的优势和机会，咨询行业获得了良好的口碑，随着咨询行业被人们认识的逐渐深入，媒体也频繁关注咨询行业，这些将是未来咨询市场发展的重要影响因素；

        中国经济增长和结构的变化：随着中国对外开放程度的不断加大，企业竞争日益激烈，企业内部的管理需要新陈代谢、重新整合，增加了对外脑的需求。

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