在这个新兴产业中，涌现了两家典型的代表，一家管理软件厂商，一家电子商务提供商。2006年7月27日金算盘在北京召开新闻发布会，第一家推出全程电子商务，把内部ERP与外部的B2B电子商务进行融合。半年不到的时间，2007年1月8日，B2B电子商务的巨头阿里巴巴也在上海召开新闻发布会，正式推出阿里软件，发布了在电子商务和“e网络”基础上的软件服务。这两家公司都不约而同的在宣传两个概念，电子商务与管理软件融合，全新的软件服务方式SaaS。

　　（1）阿里软件VS金算盘全程电子商务

　　从技术层面看，相比互联网向软件扩张，软件业向互联网扩张的技术壁垒更低。对于多年从事多年企业软件编程的研发人员，网站的技术研发对他们极为简单。但是，就是像梁春晓老师所谈的，互联网行业对客户更了解。软件产业的产品研发，从产品的调研、需求分析、设计、编码、测试，一个新产品的发布，每一个环节都精益求精，软件的研发人员更多的喜欢追求技术的完美，更专注于技术，对于什么前沿的技术十分关注，而对客户实际的需求往往会忽视，除了前期做一些客户的调研外，推出产品之后，研发与客户的沟通，大部分都通过销售或服务的中间环节，来给客户解决各类需求与问题，没能更多的直接了解客户的应用情况与反馈。软件公司的研究都过多的专研于技术，不注重客户沟通与了解。不像互联网产业更关注客户的需求，对于客户在使用中的每一个细节都极为关注，在使用的易用性上，互联网产业更能贴近客户的实际应用。阿里巴巴在互联网产业成功的经验也在于他们所信奉的一条准则“谁最了解用户、谁能满足用户，谁就最接近成功”。

　　管理软件公司虽然在客户易用性方面做得不如互联网公司细致，但对于阿里巴巴这些互联网公司，对企业管理信息化的沉淀是向这个行业扩张最大的瓶颈。纵观中国的管理软件产业，近年来它的竞争格局没有什么大的改变，还是用友、金蝶、金算盘、浪潮、新中大、速达等几家厂商，不像互联网产业，企业潮起潮落，格局时常变化。看这几家管理大的软件厂商，大多有十年以上的行业发展与沉淀，他们对企业信息化的需求、方案、实施等方面都沉积了很多的经验。阿里巴巴似乎也明白这一点，去年，一直传闻阿里巴巴收购中小企业管理软件管家婆，最后,阿里发布的消息是收购了成都网构软件公司。

　　这次阿里软件推出了四条产品线，外贸、内贸、C2C和IM，3条企业管理产品线对网上阿里的庞大的用户群进行了细分，而3条都是在线的应用。对于SaaS模式，阿里软件更多的强调为客户带来总体拥有成本TOC的大幅降低，随需所用。而前几年ASP模式在中国遭遇失败，最大的原因在于用户对在线数据的安全性。多年从事管理软件产业的金算盘也对这点看得非常清楚，它的全程电子商务平台提供了软件的离线操作与本地数据的存储。在数据管理方面，用户可以选择将数据存储在自己的服务器上，也可以委托金算盘管理。这同阿里软件所提供的远程备份的安全生相比，用户更容易接受与认同。

　　金算盘全程电子商务平台主要有三大部分，供应链系统（9i），电子商务网站（亿禧网），电子商务工具（IM、诚信认证等）。阿里巴巴与亿禧网虽然定位类似，但在内容、流量、网上贸易、互动等方面却相差甚远。不说别的，连具有优势的CRM产品在亿禧网上的展示，还是停留在传统式的产品概述、产品功能、下载中心三个部分；而阿里软件网站上的CRM，从CRM是什么，入门演示，用户感言，CRM论坛，常见问题……，从全面的介绍到与客户的互动交流反馈，相信即使金算盘产品再好，看了那些他们那些技术性的生硬介绍，对客户的缺乏吸引力与参与度。

　　（2）互联网文化VS软件文化

　　互联网、软件，两个行业的融合会产生许多碰撞，而各自文化的融合与转变也是难点之一。互联网行业文化更激进，软件行业文化更稳健与保守，互联网的文化更讲求效率，不像软件行业，一个新产品发版计划总是一推再推。马云的背景使阿里巴巴呈现一种跨文化的表现，将东、西方文化与理念进行有效的结合，阿里巴巴的商业模式也得到了国、外各界的认同。接触过一些阿里的员工，他们对公司的认同感极强、积极、敬业。而软件企业的文化不像互联网企业一样鲜明，效率、激情、危机感等问题，而且，软件企业的文化更专注技术，而互联网公司更注重客户，软件企业融入互联网的文化会是一件更艰难的事。

　　两个行业的融合不是一蹴而就的事，而且这是一个新兴的市场，在走访了许多贸易企业发现，只有极少数的企业有这方面的需求，共同倡导理念、孕育客户、培育市场也是发展的关键。面对中国巨大的SMB，软件与互联网融合的新兴产业是一片巨大的蓝海，一场产业的革命已经爆发，不止阿里软件、金算盘，一些软件企业也开始瞄准了这块市场，未来之路充满着无限多的机会与挑战，未来的产业格局究竟如何，充满着无数的不确定性。写到这里，还是要给软件企业们一些警醒，一位业内专家对此谈到：软件企业要好好转型，不然传统软件企业只能为互联网企业打工了！

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