连锁药店门店终端管理的标准化变化(一)

 作者:杨泽    200

  门店终端产品宣传:以前以门店广告位置的好坏确定不同广告位置的价格,当然是广告位置越好,即宣传效果越好,价格越高,门店广告位置一个标准----价格。现在随着门店营销状况的改变,经营者的观念正在变化。如今的标准:1、门店的整体布局第一,例如,以前最好的广告位置,如橱窗广告,现在越来越多的药店为了让门店整体的干净、整洁,都不再让厂家的广告发布在橱窗上。再有,门店广告位置内容的发布价格不再单单以位置好坏为标准,而与发布产品的类别和广告美观程度与零售药店的门店整体外观和门店与连锁公司的品牌形象结合起来,例如,在对门店门口吸引顾客的广告位置就不会发布你的痔疮广告,而一些画面唯美的知名品牌的产品成为首选,例如我们进场看到的钙尔奇D的广告。

  货架产品陈列的变化:以前无论柜台内还是货架上,药店都是以这些位置以购买形式出让给产品陈列,随后随着主推高毛利的产品出现,许多又将药店中最好的陈列位置给了主推产品。现在我们发现,最好的陈列位置摆放什么产品与药店的形象品牌息息相关,因此,结论是:最好的陈列位置应该给合作的品牌产品,陈列位置的价值同样体现,次好的位置给主推产品,方便顾客的寻找,而一些需要店员讲解理解后才能让顾客购买的产品,没有必要拜访在显眼的位置,这些产品主要集中在一些医院销售所带动的零售销售产品。

  店员配置标准:店员服装的标准已将开始向店员级别区分上发展,这些级别的划分主要体现门店各级店员和药师对消费者服务的信任度,即门店店员角色的合理分配。例如,海王星辰门店中的店员分级从三星到五星,明显标示在胸牌上,当一位佩戴五星胸牌的店员给我介绍产品,其熟练的专业知识水平会使顾客很快接受店员的推荐,顾客对其的信任度高,例如,我在海王星辰见到的五星店员最后才知她是店长。

  门店内吸引消费者的宣传品越来越来越丰富:店内促销信息,折扣信息,和会员日等许多吸引顾客促销折扣从临时性的逐步演变为定时、定期、定点,例如会员折扣日在全国许多连锁药店都在开展,并成为其常规管理工作,吸引消费者并稳定消费者成为药店以顾客为中心的服务理念。

  总体上讲,目前门店的标准更加注重药店整体形象和品牌的协调性

杨泽
 连锁,药店,门店,终端,管理

扩展阅读

DAMA国际数据管理专业人士认证(CDMP)与中国数据治理工程师认证(CDGA)是数据管理领域两大权威资质,分别面向国际与国内市场,共同推动数据治理人才专业化发展。CDMP认证由国际数据管理协会(DA

  作者:IT直通车详情


在电商高度发达的今天,实体零售店还有多大的生意机会?客观地来说,消费者现在是不缺商品,不缺活动,更不缺采购端口,由于选择面更大,自然也就更挑剔了,无论是线上电商还是实体店,都得要升级,来面对更加挑剔的

  作者:潘文富详情


新店开张,肯定要热闹几天。来帮忙的伙伴,自家亲朋好友,多年积累的社会关系和客户资源,被免费小礼物派送吸引进来的路人,各色人等在店里摩肩擦踵。无论是大红还是小红,新店开业前几天,营业额总是要红几天的。不

  作者:潘文富详情


看起来,接下来的20多年里,俄罗斯的政坛没有悬念,普京和梅德韦杰夫先后再干12年总统,算上己经过去的12年,他们将主导俄罗斯整整36年! 尽管西方表示对民主的担忧,但梅普就像一对彪悍的袍哥,视非议如草

  作者:桂旭江详情


  北方人所谓“猫有猫道,鼠有鼠道”,服装的营销渠道也有自身的发展特点。如果要解决服装营销渠道的问题,首先应明白什么是营销渠道?  营销渠道是当产品从生产者向最后消费者或最终产业用户转移时,直接或间接

  作者:郑磊详情


《管理思想如何amp;落地amp;》整体分5个部分:  管理思想为何很难amp;落地amp;; 企业文化的角度分析如何amp;落地amp;;  从执行力的角度分析如何amp;落地amp;;  从

  作者:耿启亮详情


版权声明:

本网刊登/转载的文章,仅代表作者个人或来源机构观点,不代表本站立场,本网不对其真伪性负责。
本网部分文章来源于其他媒体,本网转载此文只是为 网友免费提供更多的知识或资讯,传播管理/培训经验,不是直接以赢利为目的,版权归作者或来源机构所有。
如果您有任何版权方面问题或是本网相关内容侵犯了您的权益,请与我们联系,我们核实后将进行整理。


COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://WWW.QG68.CN INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理资源网 版权所有