把现场培训进行到底

 作者:崔自三    85


  今年的7月份,笔者在一家方便食品企业任职时,曾经尝试性的把培训课堂从企业的培训中心“搬到”市场运作的现场,同时在一些典型而有辐射力的区域市场进行强力推广和“实验”,其目的是实现营销培训模式从静态向动态的有效转变,注重过程培训,提升渠道执行力,经过两个月的“试运行”后,意想不到的是,效果竟是出人意料的好,不仅产品铺货率、销售量得到大幅度的提升,而且还藉此平台,凝聚了团队的士气,提高了营销员的操作技能,起到了一箭双雕的良好效果,因此,深受广大经销商的欢迎和好评,实现了市场销量的稳步增长和营销团队双重打造的大丰收,使培训模式的创新得到了“软着陆”,现将其中的一些做法予以总结,以期对业界同仁有所借鉴和启发。

  新产品推介会:把培训课堂搬到市场

  今年的7月份,笔者服务的一家方便食品企业为了避免产品老化现象,针对市场需求和竞品特点,推出了一款名为“大骨拉面”的新产品,为了使本次新品推广成功,避开以前的那种新产品市场推广“一面热”现象,使市场和渠道真正地“接轨”和“动”起来,笔者结合现行渠道运作特征和市场操作要求,决定在豫西市场做一次大胆的尝试,即通过现场培训,来灌输企业的新产品推广操作规范及其要求,真正把培训课堂搬到市场“一线”,大力实施和推广过程培训。

  7月20日上午9点,X公司“大骨拉面新产品发布及推介培训大会”在豫西三门峡某酒店会议中心隆重举行。此次参加的人员除了公司及经销商下属的营销人员之外,重要的是还有豫西几个地区的20余个客户及其部分大二批,因此,可以容纳50余人的会议室济济一堂,而培训现场的DM、条幅、POP及其宣传画册,以及培训前动感的音乐,让培训现场显得气氛热烈而有序。

  这次培训的主要内容是:

  1、“大骨拉面”的推出背景及其产品定位、USP产品独特卖点。在这一档的产品培训中,主要突出了产品的系列化特色及其独特价值主张。

  2、“大骨拉面”的产品价格、通路及促销策略设定。此为本次新产品推广培训的重点宣讲内容。在此培训中,着重强调了“高举、高打、一差异”的渠道及促销设定原则,即产品要高价位、高促销,市场操作要坚持差异化。

  3、“大骨拉面”市场操作流程及其通路执行要点。在这一讲,主要侧重于强调各市场在新产品推广过程中,必须要求的几项工作:统一产品价格,统一促销模式,严禁市场窜货等等。关于促销,还要求促销品要“新、奇、异”,促销政策要务必执行到位等等。

  4、通路激励策略及人员奖励政策宣导,通过坎级政策宣讲,让经销商明白达到什么样的通路建设标准及销量目标,就可以获得什么样的支持和奖励,同时,宣布新产品推广作为厂家营销人员及经销商业务员的提成奖励办法。通过现场宣导的方式,借以渲染气氛,刺激经销商及其营销人员的推广兴奋点。

  这次培训会,讲求互动与沟通,并且还适时推选出以往新产品推广较好的经销商“现身说法”,区域主管也担当了主讲的角色,更重要的是,通过这次现场培训,无论是营销员,亦或是经销商,都明白了此次新产品推广的使命和责任,

  知道了如何执行价格、如何“定制”促销、如何寻求厂家的通路支持,如何去规范地操作市场等等。

  在市场操作中,“点对点”培训经销商

  兵贵神速。当天上午培训结束后,下午2点,笔者就挑选最近的一个市场Y县作为试点,并带上各县经销商,用一辆面包车和两部铺货车,开始了“真枪实弹”的新产品现场推介。

  我们第一站到达的是该县较为富裕的一个乡镇,该乡镇3万多人口,因为有矿产资源,经济较为发达,光大二批商户就有30多家,可就是在这个乡镇铺货时,在关于新产品的客户选择方面发生了分歧,该县客户认为在这个乡镇挑选一个大二批就足够了,然后,由其向下游渠道分销,对此, 笔者没有立即表态,而是征求其他老板的意见,结果,大家七嘴八舌,意见不一,有的客户说应该“全面撒网,重点捕鱼”,家家都铺货;有的说,按方位设置几个经销商,划分“势力”范围等等,最后,笔者开始陈述自己的观点:1、主张家家都铺货,因为好产品是家家都卖的,而人又都有从众心理,只要把价格、通路和促销设定好,渠道利润就会有保证,单纯靠一、二家销售,市场很难形成气候,并且往往较为被动,有时会出现“挟产品以令诸侯”现象。2、对此铺货方式要统一产品操作价格,并提出开票价最终就是出售价的建议,控制好各级通路价格,防止流窜货现象的发生。3、实行模糊操作,即将分销商的渠道利润设定在促销及模糊返利中,坚持高举高打,同时,根据销量的多少,制定不同的返利标准,从而体现多销多得的大小户销售差异。4、可以籍此方式借势、造势,从而提高产品的铺货率,占有率,较好地树立产品的形象,给消费者以较强的视觉识别,形成产品热销的印象和氛围。5、针对相临的二批商,可以通过给予不同规格、不同档次产品的方式,防患于未然,预防砸价、低价倾销等不正当竞争行为发生,确保各级渠道利润。

  笔者的一席讲解和说明,得到了同行的经销商以及营销人员的一致认同。在此“点对点”现场培训的指导下,经销商统一了思想,于是,我们一行人,发挥“团队作战”的优势,凭借经销商良好的客情关系,在搞定了第一个客户的50件产品之后,后面的铺货就势如破竹,结果一个半小时不到,整个乡镇到处可见摆放整齐的新产品,第一个乡镇的铺货大功告成。

  在铺货途中,笔者还跟经销商就渠道建设及管理方面谈了以下几点看法,并统一了意见:1、做市场要走自己的路,坚持自己的操作风格,不盲目跟随,不打价格战、消耗战,要打持久战,策略战。2、实施连环促销、组合促销,环环相扣,围绕促销做文章,要想方设法去打一场漂亮而旷日持久的促销战。3、树立“决胜在终端”意识,实施深度分销,有计划地辅助二批商做好农村零售终端的开发工作。4、提供良好的售前、售中和售后服务,强化服务意识,为二批商提供零风险的市场运作模式及一站贴身式服务。此外,笔者还就一批商的转型和提升以及二批商的档案建立、二批商的管理及维护等方面与各县的经销商进行了互动沟通与交流。一路上,经销商们还就新产品推广当中遇到的困难和问题积极发言,讨论异常热烈,通过这种“脑力激荡”的方式,笔者激活了他们操作新产品的思路,让他们的独特运作个性得到最大限度的张扬。



崔自三
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