低成本整合——曲美进攻上海之营销手法剖析

 作者:张鑫    117


    太极集团引进国际减肥药盐酸西布曲明(商品名"曲美"),在减肥市场投下一枚重磅炸弹,引来了众多关注的目光。曲美,成了减肥的代名词;曲美,成了减肥药市场的最畅销品牌。上市后曲美销量一路飚升,2001年销售达4亿元,连续6个月位居药品零售第一位,令所有对手汗颜。


    公司接手曲美品牌全面整合推广之时,正处在曲美销售快速提升期。本文记述其之上海市场推广之点滴,作为曲美品牌推广一隅,以轼读者。


    上海市场一直是众多减肥品牌的必争之地,大有“得上海者得天下”的势头,这与上海所处的地理位置有关,同时也与上海市场对减肥产品的潮流示范作用有关。


    曲美1999年进入上海市场,作为一个新产品、新品牌,在没有原先消费基础的条件下,如何实现扩张最大化?如何建立强有力的品牌架构,是十分重要的问题,这个问题解决的好坏,直接关系到品牌的生存与发展。


    当时上海市场的减肥品牌,大致可以分为以下几种:一是进口的,高价的,减肥产品,包括美国V26等,这些产品的价格昂贵,能够购买的都是处在减肥市场金字塔尖的消费者;二是合资或者国产的减肥产品,这些产品价格也比较高,以上海罗氏制药厂生产的赛尼可为代表,在我们到达上海之前,这个产品早已经稳做上海减肥市场老大的位置,并且远远抛开了其他竞争品牌;三是国产中低档减肥产品,像大印象减肥茶之类的,这些产品的销量虽然大,使用人群虽然广泛,但是“卖不出价”来,市场深挖潜力有限。


    曲美在分析了自身产品的种种特点之后,决定了选择第二类产品作为主攻方向,这样就等于把市场上最硬的骨头留给了自己,因为在这一区域密集了的减肥药品牌,并且很多减肥药均是同方药,产品本身差异性不明显,营销的突破口主要从消费群体与渠道中来。


    进入上海的过程中,曲美销售与营销体系主要运作了如下工作:


    一、练好市场基本功 


    药品的销售自然不能离开终端,而这个工作是无法靠传播伙伴的努力完成的。在我们在到达上海之前,太极已经完成了曲美的全面铺货工作,让得作为品牌营销伙伴的我们能够迅速切入品牌推广。反观某些国内有些企业,连渠道怎么做,经销商怎么做都需要广告公司/营销公司帮他们出主意,想办法,无疑是十分可笑的;而对企业而言,则是一个十分危险的行为。营销公司能熟悉不同商品的渠道吗?他能够打通经销商并和他们建立紧密业务关系吗?


    在我们实施整体品牌规划与运作之前,太极上海公司的营销人员已经靠他们自己的力量完成对上海销售网点100%的铺货工作。后期的品牌推广之所以能够取得不错的市场反应,与前期的“市场基本功”练的扎实有着密不可分的联系。


    所以说曲美销售的成功只在一定意义上品牌推广的成功,更多的是靠他们业务人员与促销人员“用脚走出来的市场,用心创出来的销量”。


    二、创造性的市场开发 


    上海市场的减肥品牌竞争十分激烈,国内主要的减肥产品都希望进入上海市场,中高低档产品都挤满了各种各样的减肥产品。更为可怕的是,赛尼可品牌的总部就在上海,作为上海罗氏的主打产品,这个外资药厂用了很大的功夫去“精耕细作”他们的大本营。


    君不见,上海虽大,可是大不过赛尼可的重兵投入,电视、报纸、路牌、公交车广告等等,赛尼可动用了一切可是使用的传播资源,保证上海市场固若金汤。如果与赛尼可斗广告费用,不是血本无归也必定是两败俱伤。


    “让开大路,占领两相”,曲美创造性的提出了针对性的解决办法。于是出现了在各种媒体上,曲美的战略性撤退。失去了大量的空中媒体的广告支持,销售工作的开展无疑是十分困难的,曲美营销团队付出了极大的努力。在我们到达上海的时候,营销人员纷纷反映,如果能够从空中再给予支援就更好了,打起仗来就更有把握了。在刚刚进入上海的一段日子里,曲美营销团队付出了难以想象的艰辛,与各类终端谈谈,谈进店、谈广告、谈促销等等,正是由于他们认真细致而又不屈不扰的工作,为日后的战略大反攻打下了坚实的基础。


    “近地作战取胜”,利用一切低成本的营销方式,去和药店/商场谈,降低进店费用,减少广告支出,增加卖场免费POP摆放(请注意是免费摆放,在曲美品牌的终端费用中,根本没有POP摆放的费用支出),争取免费或者低费用卖场广告位。总之让支出成本最低,传播效果最好。


    三、展开全面攻势 


    在铺货全面完成,经销商关系理顺,并且已经初具市场爆发之态势的基础上,曲美上海并没有“守株待兔”,而是主动出击,寻找敌人,打击敌人,把敌人的攻势扼杀在萌芽状态。


    “调动地面攻势”,地面攻势包括各种广告宣传品和广告资源,这些资源大多掌握在零售渠道的手里,曲美认为,这些资源比投些硬广告更加有效,这种看法是有道理的,一方面这些广告宣传品在购买行为产生的最后一秒钟对消费者实施影响;另一方面,通过这些措施可以影响渠道建设,加强了渠道建设,优化了渠道结构,与经销商更加协调。当一些企业把“产品首推比率”、“品牌知名度”等等这些东西都放在营销报告上放在假大空的营销会议上时,曲美已经切切实实的把这些落到了实处,并且把这些作为考核业务员的重要指标,他们的一个商务主管在与我交谈的过程中说到,可以让我们抽样考察,品牌的首推比率保证在95%以上,在我们到达上海的市场考察过程中,就其中一个方面的指标进行了考察,在我们抽查的十余家零售终端中,店员对曲美品牌首推率达到了100%!!什么叫营销工作的扎实?这就是营销工作的扎实。什么叫本土化的执行?这就是本土化的执行。将来战胜宝洁,战胜外资就是靠的这样的工作。


    “路演见奇效”,当时的周六日活动,其实和现在许多品牌所采用的路演有很大的相似性。与早些年红桃K所采用的“宣销”也有很大的共同点,都是一边演示一边销售,一边做节目,一边卖产品,只不过地点从农村转移到了上海这个国际大都市。


    详细分析过曲美的路演,发现其中重大的好处。好处一:进一步熟悉了减肥产品市场,这个是不言而喻的,通过路演,曲美营销团队深入了各地市场,营销人员不是“做市场”,而是“挖市场”;好处二:与经销商的关系进一步融洽,商家无疑是非常欢迎类似活动的,能够带动各卖场人气;好处三:建立强有利的人际关系网络,通过这样的活动,大量的曲美销售人员与消费者打成了一片,建立了良好的个人人际关系,这一点,也是我们在进行营销调研时才发现的问题,想想就不难理解了,没有或者少量广告的产品,谁会买呢?消费者是因为相信那个销售人员,所以才购买你的产品,“是因为人,而不是因为产品”。这种关系是天然的,紧密的,不可分割的;最后的好处才是建立知名度,销售产品,我们认为,在品牌建立之初,销售固然重要,但是有更为重要的问题,就是根基的问题,基础的问题,只有这些问题解决了,销售这个果实才会成熟,才能够摘到手里。

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