企业竞争力的作用方式

 作者:唐任伍    235

第二,强干阔叶。这是指将企业文化注入企业的生产方式和手段之中,指导企业的生产、销售、服务。强干就是将企业做大做强,在同行业中名列前茅,有竞争力;阔叶就是要在主业强大的基础上多元发展,不把鸡蛋装在一个篮子里,有效应对风险。有文化的企业不但根本牢实,而且干粗叶茂。也就是说,企业文化塑造出来的企业目标明确,个性鲜明,战略有力,富有生命力。

有文化的企业,就有创新力,有创新才能强干阔叶。创新,是现代文化的核心。中国为什么没有乔布斯?答案只有一个,中国缺乏创新文化。苹果1976年创立,1980年上市,乔布斯已经身价上亿,衣食无忧,按中国人的观点,完全可以登登山、打打高尔夫、喝喝茶,但乔布斯的创新欲望驱使他不停歇,奇迹般地创造出了美轮美奂的iPhone。而中国人仍然在教育孩子中国有古代四大发明,从来不告诉过去100年中世界主要发明都是美国人发明的事实,缝纫机、洗衣机、电视机、航天飞机、因特网、iPhone等。是不是美国人比中国人聪明呢?显然不是。调查在美国留学的学生就知道,一门课只要沾数理化的边,考试下来,第一名往往是中国人,如果这个班上的第一名不是中国人,那一定是这个班上没有中国人。中国人这么聪明,为什么没有乔布斯,没有比尔盖茨?就在于没有产生乔布斯和比尔盖茨的文化。而美国正是因为有了这种创新文化,没有乔布斯,也会有李布斯、张布斯。事实上在过去的三十年,美国出现了成千上万的乔布斯和比尔盖茨,他们的故事尽管千差万别,但本质是一样的,就是营造出、建设出一种创新的文化。今天美国统治世界的工具,正是自由、民主、人权和赋予无限文化内涵的好莱坞、推特网、facebook、iPhone。中国现在有90多家企业进入世界500强俱乐部,但大多是资源型、垄断性企业,像华为这样的创新性企业寥寥无几,更谈不上像苹果、微软、脸谱。我很欣赏马云这样的有创新冲动的企业家,只有成千上万的像马云这样的企业家,中国制造才能变成中国创造,中国的企业才能真正在世界上强干阔叶。

第三,聚才养气。企业文化竞争力的作用,更主要的体现在用文化聚集人才,培育企业的精气神上。优秀的企业文化是以人为本、尊重人的感情的文化,具有强大的凝聚力,它融汇到企业中,在企业中形成一种团结友爱、相互信任的和睦气氛,强化团体意识,使企业职工之间形成强大的凝聚力和向心力,同时也容易吸引优秀人才加盟企业。大凡优秀人才,他并不仅仅看重某个企业的待遇、福利,而更看重的是企业的文化氛围和价值观,看有没有能够实现自身价值的机会。有一个跨国企业专门对优秀人才作过调查,问卷他们在企业中最重要的追求是什么,大部分的回答是追求在整个职业过程中是不是被信任、被重视和被重用。信任、重视与重用,这三个因素已经成为员工在组织活动中的考查指标。好的人才像海绵,他们希望在工作中有学习、有成长。企业的“上上策”是“文化留人,感情留人,从心做起”。

中国企业中聚集了一大批英才,但总的来说,中国最优秀的人才仍然在政府,这是不正常的。一个真正强盛的国家,最优秀的人才应该集中在企业。中国要强大,首先就看企业强不强大,中国要成为世界第一,就需要有一大批世界第一的企业。美国是世界上的超级大国,最重要的是因为世界上最优秀的企业集中在美国。中国2013年有90多家企业进入世界500强,就需要依靠文化的吸引力,吸引更多的优秀人才到企业来创业、发展,为社会创造财富。

第四,修心立德。优秀的企业文化,调适着各个层面人心和人生,滋养着不同群体的灵魂。今天的企业,面临着与环境、顾客、国家、社会、同行等各个层面的复杂关系,干群之间、部门之间、职工之间都会产生各种不协调和矛盾,需要发挥文化的功用,用文化去进行调适和滋养。

首先,文化起着调节包括企业家、员工在内的每个人的心性,协调人的内心的平和。企业竞争激烈,压力山大,需要通过文化的作用,建设“修己”养性、“内省”自律的道德行为准则,提升精神境界,淡泊名利、洁身自好,坦然面对各种失败和风险。其次,通过文化的作用,塑造天人合一境界和天下为公理想,协调人与自然、人与社会、个人与群体的关系,在复杂纷繁的关系中,不迷失方向,不违背天理良心,有强烈的社会责任感,爱国家,爱社会,如20世纪三四十年代的企业家张謇、周学熙、范旭东、吴蕴初、卢作孚、荣德生等一样,实业报国,这就是文化的滋润的结果。最后,立德立言,协调人的终极关怀与人的生命理想,营造“忠恕”“仁爱”、“己所不欲,勿施于人”的人际关系,制定“极高明而道中庸”、“和为贵”的处事原则,爱他人,爱员工,爱顾客,有一颗善良之心。一句话,通过企业文化的作用,对社会进步承担责任,在正义和公道被人漠视时敢于挺身而出,清廉自守、不求闻达、视名利如浮云。

企业文化竞争力不是天上掉下来的,也不是自然形成的,它需要精心提炼和构建,需要将本企业在长期生产经营实践中所创造和形成的具有本企业特色的精神观念提炼出来,并且将这种精神观念具体体现和落实在企业经营管理的制度、行为、物质和企业形象建设等各个层面之中。首先,提炼和构建好精神文化,即将企业的个性,特有的理念、价值观和意识形态凝练并提炼出来,上升到一个高度,变成企业的精神动力。例如海尔集团提炼的理念是“真诚到永远”,诺基亚公司提炼的理念是“科技以人为本”,飞利浦公司提炼的理念是“让我们做得更好”,中国农业银行提炼的理念是“诚信稳健”。企业的精神通过高度的概括和提炼,精神变物质,成为企业力量的源泉。其次,创新制度文化。每一个企业都有一套规章制度,针对各种岗位的员工,制定了必要的简明的员工行为规范。随着时代的发展,经营环境的变化,企业要建设成为学习型组织,必须打破陈规陋习,创新有竞争力的规章、制度,将制度看成一个比资本、厂房、机器、设备更重要的优质要素,获取创新红利。再次,倡导行为文化。企业文化不能说在嘴上,写在纸上,挂在墙上,而应当落实到企业生产、经营、管理的各个环节上,通过厂旗、厂歌、厂徽、厂报、网络、微信、微博、手机等各种形式,影响员工的行为,让企业沉浸在浓浓文化氛围中,员工沐浴着文化的春风,快乐地生活,幸福地工作。复次,完善物质文化,将企业营造成为绿色、环保、低碳、开放的环境和家园,整洁的厂容厂貌,温馨的生活环境,现代化的设施和先进的办公条件,公平正义的福利待遇,让员工有家的感觉,从而焕发自己的聪明才智,为企业心甘情愿的努力工作。最后,塑造形象文化。企业是个共同体,清新可人的形象是它的竞争力的组成要素。企业要通过各种标识,在社会上树立起高尚、正派、诚信、有社会责任感的形象,宣传企业的愿景,使企业立于不败之地。

 

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